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Jennalya
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26.02.2024
golocal
„Ich hatte kürzlich ein äußerst positives Erlebnis bei Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Frank Lorenz, dess…en exzellente Beratung mich wirklich begeistert hat! Normalerweise ziehe ich es vor, Dinge selbst in die Hand zu nehmen, aber in diesem Fall hat mir die Beratung unglaublich geholfen. Herr Lorenz hat bewiesen, dass er wirklich Ahnung von seiner Arbeit hat und darüber hinaus ein großes Einfühlungsvermögen besitzt. Was aber am meisten beeindruckt, ist seine offensichtliche Liebe zu seinem Job. Diese Erfahrung hat mich so zufrieden gestellt, dass ich mich dazu entschieden habe, in Zukunft gerne wieder zu kommen. Ich habe mich dort wirklich gut aufgehoben gefühlt!”
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De Vang
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30.12.2021
golocal
„Besser geht es nicht!!
Ich kann Fielmann in der Holstenstraße Kiel wirklich uneingeschränkt empfehlen.
Seit Jahren kaufe ich meine Brillen in di…eser Filiale. Auch in diesem Jahr bin ich von der kompetenten und freundlichen Beratung und der großen Kulanz dieses Unternehmens beeindruckt.
Besonders hervorheben möchte ich hierbei das große Engagement von Frau Paasch, die mir nach einem komplizierten Augenarztbesuch mit großem Sachverstand und viel Freude & Geduld zu tollen Brillen verholfen hat.
Auch Frau Petersen möchte ich für ihr Verständnis und ihre große Bereitschaft, nach kulanten Lösungen zu suchen, danken.”
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„Als Brillenträger immer wieder eine leidige Geschichte: Brille aussuchen, ggf. anpassen, Brille sitzt nicht richtig…Bei Fielmann kein Problem. Der Lad…en wurde gerade erst renoviert, entsprechend neu ist alles. Die Beratung ist gut, sowohl bei Brillen auch als auch bei Kontaktlinsen. Die Preise sind Fielmann-typisch, man bekommt aber was für sein Geld.”
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„Supernette Bearbeitung, die bestellten Gläser waren deutlich schneller da als ursprünglich zugesagt (knapp 1 statt 2 Wochen)”
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schieber.naturheilpraxis
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03.08.2015
golocal
„Grundsätzlich war ich in den vielen Jahren immer sehr zufrieden mit dem Service. Das Sortiment ist relativ groß und modern. Die Mitarbeiter freundlich…-aber leider nicht immer up to date- und die Preise wirklich akzeptabel. Einen Stern Abzug gibt es, da mir zweimal die verkehrten Modelle bestellt wurden und ich in keinem der Fälle benachrichtigt wurde. Schade, da ich mir die künftige sehr hochpreisige Brille nun bei der Konkurrenz zulegen werde.”
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torwartmani
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12.11.2013
golocal
„Fielmann hat eine grosse Auswahl an Brillen. Sucht man nach speziellen Modellen, ist Fielmann zusammen mit Apollo Marktfuehrer. Die Preise sind aehnl…ich und die Beratung echt Top. Auch die Messung der Sehrstaerke usw. passiert mit bester Technik. Die Mitarbeiter sind geschuhlt und das merkt man auch. Man fuehlt sich hier wohl vom ersten bis letzen Momment. Die Preise sind etwas teuer, dafuer stimmt Beratung und Qualitaet. Man sollte auch ueberlegen ob man gewillst ist in Sachen Augen abstriche zu machen. Ich waere es nicht. Leider ueberschneiden sich die Modelle im Angebot in den verschiedenen Filialen sehr stark. Da macht auch ein Besuch in kleineren anderen Laeden dann mal Sinn.”
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El Greco
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10.09.2013
golocal
„Der Optiker FIELMANN hat eine große Auswahl an Brillen, die auch einige besondere Modelle vorweisen kann. Ich habe hier zwei wunderbare Retro-Brilleng…estelle gefunden, mit denen ich sehr zufrieden bin. Aber auch die fachkundige Beratung, die zügige und problemlose Bearbeitung einer Reklamation haben mich beeindruckt. Manchmal sind es auch kleine Gesten, die beim Kunden viel bewirken können, wenn das Personal z.B. ganz am Ende noch dem Kunden die Türe aufhält. Was mich etwas störte, war bisweilen die etwas längere Wartezeit bei Fielmann, weil an manchen Tagen ein großer Andrang war. Aus Sicht des Unternehmers ein Zeichen für großen Erfolg, für den Kunden manchmal etwas nervig, wenn er längere Wartereien auf sich nehmen muss. Deshalb habe ich einen Stern abgezogen.”
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YE
„Langsame Bedienung. Wollte Markenmodell kaufen und hatte auch nach dreimaligem, freundlich und geduldigem Nachfragen keinen Zugang. Bin ...”
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schallerdirk
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09.11.2012
golocal
„Fielmann befindet sich in der Holstenstrasse in der Nähe der Holstenbrücke. Die Mitarbeiter sind freundlich, nett, zuvorkommend und kompetent.
Ein Se…htest wird noch vor Ort durchgeführt und man innerhalb kürzester Zeit seine Werte.
Meines Wissens bietet nur noch Fielmann diesen Service kostenlos an. Vorbildlich.
Mitlerweile dauert es ca. 2 Wochen bis man seine neue Brille in den Händen hält.
Bei Beanstandungen hat man allerdings einen Optiker vor Ort.”
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Ein golocal Nutzer
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09.11.2012
golocal
„immer voll aber immer nett und freundlich !!!! kompettent !!!!
Zu dieser Niederlassung.
In über 600 Filialen in Europa bietet Ihnen Ihr Optiker …Fielmann Brillen, Kontaktlinsen, Sonnenbrillen und Gleitsichtbrillen - immer ganz in Ihrer Nähe. Besuchen Sie uns in der Filiale Kiel, Holstenstraße 19. Hier präsentieren wir Ihnen eine Riesenauswahl aktueller Brillenmodelle großer Marken sowie unsere Fielmann-Collection. Alle unsere Brillen erhalten Sie zum garantiert günstigen Preis. Darauf gibt Fielmann Ihnen sein Wort und die Geld-zurück-Garantie.
Das bedeutet für Sie: Sehen Sie das gleiche Produkt innerhalb von sechs Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nimmt Fielmann den Artikel zurück und erstattet den Kaufpreis. Natürlich erhalten Sie bei Fielmann geprüfte Qualität: Alle Fassungen der Fielmann-Collection haben die Gebrauchsprüfung nach EN ISO 12870 erfolgreich durchlaufen.
Als unser Kunde haben Sie jederzeit Anspruch auf unsere kostenlosen Services. Lassen Sie zum Beispiel die Leistung Ihrer Augen bei einem Sehtest exakt prüfen. Natürlich kontrollieren wir auch regelmäßig Ihre Brille und nehmen Anpassungskorrekturen vor - auch bei Sonnenbrillen. Am besten, Sie überzeugen sich selbst vom typischen Service der Fielmann Augenoptiker und besuchen uns in unserer Filiale Kiel, Holstenstraße 19. ”
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carina90
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30.10.2012
golocal
„Die Fiale Fielmann am Alten Markt ist sehr schön eingerichtet, man kann sich aus dutzenden Brillen sich seine Brille aussuchen. Die Mitarbeiter sind F…ielmann typisch nett und sehr freundlich und GEDULDIG!!! Man kann dort in Ruhe seine Traumbrille aussuchen ohne unter drück gesetzt zu werden. Die Brillen sind meistens innerhalb der nächsten 36 Std. fertig und man kann das Objekt der Begierde abholen und durch die gegen Tragen ”
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zhizhi778
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17.02.2010
golocal
„Sehr nette Mitarbeiter, welche auch sehr kompetent sind und sich rund um das Thema Brillen & Co. auskennen. Technische Ausstattung ist dem heutigen St…andard eines Optikers entsprechend. Leider ist aber eine Überlastung des Personals zu bemerken, was isch durch sehr lange Wartezeiten ausdrückt.
Die Preise sind fair und das Brillen-/Fassungsangebot ist sehr groß.”
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YE
„Fielmann hat wirklich eine unglaubliche Auswahl an Brillen (auch an Kinderbrillen) - und geduldiges Personal. Ich habe dort im letzten ...”
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„In diesem Geschäft fühle ich mich immer sehr wohl. Man wird freundlich bedient, bei Wartezeiten, die entstehen können, bekommt man einen Sitzplatz. Di…e Mitarbeiter haben Ahnung von ihrem Fach und gehen professionell auf die Kundenwünsche ein.”
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