Villa Wichtel Welt Spielwarenversand

„Vorsicht versteckte Kosten im Online-Handel!!!
Frachtkosten werden erst nach der Bestellung durch Mails bekannt gegeben.

Wir haben ein kleines R…egal (B 43 x H 151 x T 41 cm) bestellt. Die Versandkosten wurden auf der Seite und auch in der Bestellbestätigung als kostenlos angegeben, da der Bestellwert weit über 300 Euro betrug. Ab 100 Euro, laut AGB, werde deutschlandweit kostenlos geliefert. Frachtkosten wurden nirgendwo erwähnt.
Danach bekamen wir eine Mail, dass wir die Frachtkosten selbst zu tragen hätten. Der Betrag sei unbekannt, aber dafür hätten wir doch Verständnis. Dies hatten wir nicht und fragten nach. Als Antwort bekamen wir die Ausrede, dass Größe und Volumen des Artikels von HABA nicht bekannt seien und deshalb die Kosten nicht angegeben werden könnten. Vielleicht käme noch ein Betrag von 30 bis 40 Euro hinzu. Da wir schon andere Artikel von HABA gekauft haben, wissen wir, dies ist ein seriöse Unternehmen, welches seine Produkte sehr genau beschreibt. Vom Händler gab es kein Entgegenkommen und so sind wir vom Kauf zurückgetreten.
Vor dem Online-Kauf bei Villa-Wichtel-Welt ist abzuraten, weil man beim Bestellen nicht erfährt, wie hoch die Gesamtkosten sind. Dieses Unternehmen missachtet die Gesetze, die deutlich verlangen, dass alle Kosten ersichtlich sein müssen.
Eine Beschwerde bei der Handelskammer ist außer dieser Warnung wahrscheinlich der einzige Weg die Verbraucher zu schützen.” Weiterlesen Text ausblenden