Lill Markus Autocenter Autospenglerei

„Sehr zu empfehlen!!!!”

„Leider muss man ja einen Stern vergeben. Verdient haben sie keinen.

Der Kundenservice ist hier wirklich eine Schande. Nachschulung dringend notwe…ndig, ausgenommen TAMARA LILL, die einzige freundliche und hilfsbereite Person in diesem Laden. Frau Lill sen. absolut Fehl am Platz. Oder sie haben es einfach nicht nötig, neue Kunden behalten zu wollen.

Vereinbarte Rücksprache / Rückrufe gab es nicht. Ich habe bestimmt 20 Mal dort hinterher telefoniert. Zur Krönung war unser Fahrzeugschein tagelang nicht mehr auffindbar, dafür wurde sich nicht mal entschuldigt und wir sollen doch schauen, denn dann hätten wir ihn sicher nicht abgegeben. Am Ende hatte ihn die PUTZFRAU unter der Tastatur gefunden.
Wir haben einen Kostenvoranschlag machen lassen, es wurden 50 EUR zu viel abgerechnet. Das war ich natürlich nicht bereit zu zahlen, denn diese Unkosten waren bereits beim Kostenvoranschlag bekannt, wurde aber nicht angegeben. Frau Lill sen. meinte dann nur, wieso ich wegen 50 EUR rumknausere, aber damit unser Geschäftsverhältnis endlich beendet werden kann, schickt sie mir eine Gutschrift und ich das meine Autos künftig nicht mehr von denen repariert werden. Als würde ich nach der ganzen Sache bei denen noch Kunde sein wollen.

Nur ein kleiner Auszug, es gab noch viel viel mehr... Also nicht von den niedrigen Arbeitslohnkosten leiten lassen und lieber 10-20 EUR mehr zahlen, dafür ordentlichen und freundlichen Kundenservice erhalten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann meinem Vorredner absolut nicht zustimmen. Hatte mein Auto letztens zum Kundendienst dort und bei mir war genau das Gegenteil der Fall. Bin zu meh…reren Werkstätten in der nähe gefahren um mir einen Kostenvoranschlag zu holen. Da der Stundenlohn hier am billigsten war lies ich dort auch meinen Kundendienst machen. Und am Ende war es sogar 25EUR billiger wie angegeben. Sogar ein Kratzer wurde mir noch herauspoliert” Weiterlesen Text ausblenden