Hornschu GmbH Porzellanhaus

„Qualitätsmängel werden nicht umgetauscht! Wir hatten vor Weihnachten 4 teure Platzsets gekauft, die allesamt nun Ränder durch Gläser und Flecken durch… Speisen aufweisen. Diese waren weder mit klarem Wasser, Spülmittel oder Glasreiniger zu entfernen. Also haben wir reklamiert. Anstatt diese anstandslos umzutauschen, gab man uns den Eindruck, wir hätten alles falsch gemacht, da sämtliche Verkäuferinnen keinerlei Probleme hatten. Also verwies man uns erst einmal auf ein vom Hersteller spezielles Pflegemittel, welches man uns zunächst gratis anbot. Dieses müssen wir nun zur Hälfte aufbrauchen um dann entsprechend weiter verfahren zu können. In Zeiten des Internets mutet dies schon sehr anachronistisch an. Mich hat der Laden jedenfalls als bisher wirklich gute Kundin verloren. Ich bestelle mittlerweile nur noch übers Internet. Danke für Nichts!” Weiterlesen Text ausblenden