„Waren schon mehrmals in dem Hotel da es sehr ruhig liegt, reichlich Parkplätze gibt und auch gute Verkehrsverbindungen hat aber diesmal war es die Kat…astrophe weiß gar nicht wo ich anfangen soll vielleicht das kein Restaurant offen hatte und das ohne Ankündigung also liesen wir uns Pizza kommen. In der Bar saßen keine 10 Gäste und der Kellner war nicht in der Lage das zu bewältigen als er es doch irgendwann schaffte bekam ich meinen schlimmsten Cocktail den ich je je hatte lieblos in einem Colaglas mit keinerlei garnierung für einen total überteuerten Preis. Das Frühstück ist das Geld nicht wert keine vernünftigen Brötchen, Wurst hat sich gerollt und das Obst sah aus wie vom Vortag ich zahle gerne fürs Frühstück aber keine 22 Euro. Im Hotel wird Strom gespart so das man im dunkeln den Fahrstuhl suchen muss das geht gar nicht also uns sieht das Hotel nicht wieder so gerne wir nach Kassel kommen werden wir das nächste mal was anderes suchen. Ach ja und das was in der Zimmermappe steht braucht man nicht zu glauben z.B. tägliche Zimmerreinigung hä 4 tage da nicht einmal Zimmer sauber gemacht welches es nötig gehabt hatte war sehr unsauber oder Mini Bar ist leer aber im 24 Stunden Shop kann man sich immer was holen den Shop haben wir auch nicht gefunden.”
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„5 Sterne sind hier wirklich verdient. Freundlichkeit, Qualität und Vielfalt sind einfach super. Die Preise sind schon gerechtfertigt, man kann s…ich das aber dann natürlich nur 2x im Jahr leisten.”
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„Insgesamt vier Mal habe ich versucht, im Hotel La Strada einen Tisch für das im Internet beworbene Schlemmerbüffet zu buchen. Leider immer vergeblich.… Jedes Mal sagte man mir, das Büffet fände „dieses Wochenende leider nicht statt“. Beim vorletzten Versuch erklärte man mir, das Büffet fände nur ab 50 Personen statt. Es bleibt mir unerklärlich, wie man jemals 50 Personen zusammenbekommen will, wenn bereits 1 bis zwei Wochen nichts angenommen wird. Die Krönung erlebte ich jedoch heute: Vor zwei Wochen gebucht, mehrmals nachfragt, ob es tatsächlich stattfindet, mehrmals bestätigt. Und heute um 16:15 Uhr, zwei Stunden vor dem bestätigten Termin, ruft das Hotel an und sagt das Büffet ab. Unwürdig für ein Haus, das sich grossspurig Grand Hotel nennt. Ich kann nur jeden Gast Warnen, den Versprechungen dieses Hauses zu trauen. Für den selbst erhobenen Anspruch eines der führenden Hotels in Deutschland bleibt unter dem Strich nur das Urteil „Service schlechter als jede Dönerbude“”
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