AUDI Zentrum Kassel GmbH & Co. KG

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111111 roland

, 06.05.2019

„Ich wollte bei Audi Kassel einen Neuen Audi Q2 Benzin Kaufen der Verkäufer Sagte das die Lieferzeit bis ende 2009 wäre wegen der neuen Euro Norm.
Auf Anfrage ob einer im Vorlauf Um bestellbar wäre wurde mir Gesagt das Sie damit nicht Anfangen
Somit habe ich bei dem gegenüber Liegenden Auto Haus ein Fahrzeug Bestellt
So geht man bei Audi mit den Kunden um
Sie haben es nicht Nötig ein Fahrzeug zu Verkaufen
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cweis

, 29.01.2019

„Ich hatte beim Audizentrum Kassel einen Geschäftswagen geleast. Vertragsabschluss damals und Leasing konditionen waren zunächst gut, so dass ich mich gut bedient fühlte. Bei Leasingende kam aber die Katastrophe:
Ich wurde bei Abgabe des Wagens regelrecht herabgesetzt, da ich den Wagen nciht anders als Samstag abgeben konnte, beruflich bedingt. Es sei aber kein Gutachter zur Entgegennahme da, das ginge nicht. Mir wurde dann unterstellt, dass ich am Ende behaupten würde, dass Mängel am Wagen erst enstanden seien, als der Wagen übers Wochenende auf dem Gelände geparkt habe....Die Unterhaltung wurde dann recht laut und unverschämt von Seiten des Mitarbeiters. Vorausgegangen war die Empfehlung einer Mitarbeiterin, ich solle doch einfach, wenn ich den Wagen nciht anders als samstags abgeben könne, behaupten, mir sei familiär was dazwischen gekommen! Weiter ging es dann mit einem unverschämten Rücknahmeprotokoll, das ich nicht akzeptieren konnte und ein Gegengutachten anfertigen lassen musste. Ich hatte schnell den Eindruck, dass man mich schlicht abzocken wollte auf unverschämteste Art, einfach, weil ich nicht wieder ein neues Auto geleast hatte! Nie wieder !! Ich kann nur abraten, wenn es ums Verkaufen geht, ist man freundlich und scheinbar entgegenkommend, alles andere ist einfach nur daneben!
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Heinz Wettlaufer

, 18.08.2017

„Das Personal ist immer nett,man wird freundlich und zuvorkommend behandelt, bin immer wieder gerne da.mehr weniger

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Yaparim

, 20.04.2017

„Sehr unfreundliche Personal keiner Lust zur Arbeiten
Mann kommt sich vor wie beim Sozialamt
Ob w ohl Mann sich da ein Auto für 82,000EUR
Auto geholt hat
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Peter_D

, 19.06.2013

„Meine Eindrücke zum Audizentrum Kassel sind sehr gemischt.

Autokauf:
Zäher Kontakt zum Autover käufer, nach dem das Eis gebrochen war wurde ich äußerst kompetent und höflich bedient. Obwohl ich zwei Autos gekauft habe keine Anstalten eines Giveaway oder ähnlichem.
Weiterer Ablauf bis zur Auslieferung war ok und die Übergabe doch sehr nüchtern.

Inspektion:
Termine problemlos möglich, Abgabe des Fahrzeuges ein Desaster. Unfreundliche, überhebliche KFZ-Meister und immer mal wieder defekte Technik (PC). Mietwagen sind absolut ok aber nicht ganz billig.
Durchgeführte Inspektion termingerecht und für den Laien nachvollziehbar. Ersatzteile wie Reifen werden sogar unter dem Discoutpreis im Internet verkauft. Die Abholung ist aber wiederum ein Chaos. Zu lange Wartezeiten um in 30Min. ohne jegliche Erklärung den Schlüssel gereicht zu bekommen. Nogo!

Abwicklung Garantieschaden:
Genau das Gegenteil vom Ablauf Inspektion. Bemühte KFZ-Meister, schnelle Abwicklung, Mietwagen, alles wunderbar.

Ganz ehrlich:
BMW ist da deutlich weiter was Kundenservice anbelangt.
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