Jacques Wein-Depot GmbH

„Hier ist der Kunde König:

Das fängt schon an mit dem (zu Öffnungszeiten) garantiert freien Parkplatz, in City-/Kernlage keine Selbstverständlich…keit. Praktisch auch die kleinen Transportroller, damit man seinen Einkauf direkt ohne großen Aufwand zum Auto bringen kann.

Das Ambiente ist gut, der Store ist sehr geräumig, man tritt sich nicht gegenseitig auf die Füße.

Die Auswahl ist gewaltig, dazu prima sortiert nach Art und Herkunft.
Ausprobieren ist iP selbverständlich. Selbst etwas teurere Varianten können (nach Rücksprache) getestet werden.

Die Beratung ist sehr freundlich und das Personal extrem kompetent. Man nimmt sich Zeit für den einzelnen Kunden, checkt seine Vorlieben und gibt wertvolle Tips und Anregungen bezüglich passender Verwendung und/oder Lagerung bzw Reifegrad.

Die Preise sind absolut top. Von der guten und günstigen Mittelklasse bis zum erschwinglichen Spitzenwein - 100% einwandfrei.

Ich kann diesen Store ohne jede Einschränkung empfehlen.
Am Ende will man ihn kaum noch verlassen.. :-D

An den Öffnungszeiten könnte man zwar noch etwas ändern, es ist aber auch kein wirklich echter Kritikpunkt.

Chapeau Wein-Depot Karlsruhe! Bitte weiter so!” Weiterlesen Text ausblenden

„Zuerst einmal gibt es Kunden Parkplätze direkt neben Jaques, so dass man seinen Wein gleich einladen kann. Die Auswahl an Weinen ist sehr groß und ma…n kann die meisten Weine ohne weiteres verkosten. Eine sehr freundliche Frau hat mich dann in der Auswahl des Weins sehr kompetent beraten. Ich komme gerne wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundlich und nicht hilfsbereit.
Wir waren im Jacques Weindepot in Karlsruhe nach der Suche nach einigen Weinen. Da viele nur in den Regalen gel…agert sind, weder angeschrieben noch mit Preis und wir nach einiger Zeit nicht bedient wurden, haben wir uns erlaubt eine Flasche herauszunehmen. Eine Mitarbeiterin hat uns dann vom anderen Ende des relativ grossem Geschäfts angeschrieen, dass wir das zu unterlassen hätten. Die harsche Wortwahl sowie der Tonfall war erschreckend.

Gleiche Angestellte behauptete auch, dass alles in der Auflage sei, konnte dann aber selbst den Wein und Preis nicht finden. Genauso verweigerte sie uns, Weine zu verkosten (ich dachte, dass hat sich die Kette auf die Fahnen geschrieben?) mit der Ausrede, dass Spätlesen nicht zu verkosten seien. Keine der angefragten Weine waren Spätlesen, Auslesen oder ähnlich, sondern einfache Weine zwischen 9EUR und 13EUR. Da es ein Geschenk sein sollte, kamen die Billigweine für 6EUR nicht in Frage.
Ein anderes Weingeschäft konnte uns dann sehr nett, kompetent und vollkommen zu unsrer Zufriedenheit helfen und waren bei weitem besser sortiert. Warum Zeit verlieren und sich im Jacques anschreien lassen.” Weiterlesen Text ausblenden