Ungeheuer Automobile

„Aufpassen ! sehr schlechter Service ! Können keine Elektroautos reparieren. Wir hatten unseren I3 mehrfach zur Reparatur. Zum Schluss wollte Ungeheuer… 2500EUR für die Fehlersuche (ohne Reparatur ). Das Elektroauto hatte einen dramatischen Wertverlust. Das ist vielleicht Geschäftstaktik - wollen vielleicht teure Verbrenner verkaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin froh das ich mich für dieses Firma entschieden habe, gutes Telefongespräch, faires Angebot, optimale Abwicklung, einen besonderen Dank gilt Herrn …Maximilian Erfurth in Ettlingen, der die Abwicklung betreut hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut fragwürdige Methoden!
Obwohl noch Garantie auf dem Wagen ist, und es ein fehlerhafter Einbau seitens ungeheuer war, wird der Schaden nicht… übernommen. Tipp: ohne Rechtsschutz hier kein Auto kaufen! Ohne Worte und nicht zu fassen!” Weiterlesen Text ausblenden

„ich muss hier mal ein Lob aussprechen!
nach Rückgabe meines Leasingfahrzeuges, was einwandfrei klappte, ohne Beanstandung, habe sogar noch eine Guts…chrift bekommen.
Ich wurde jedes mal hervorragend bedient und sehr Höflich behandelt,
jedes meiner Anliegen wurde ohne zu murren bearbeitet und ich bin mit Ungeheuer Karlsruhe sehr zu frieden, werde jederzeit wieder bei Ungeheuer ein Auto ordern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich versuche schon seit Tagen einen Termin für meine 1. Inspektion zu erhalten. Es ist schon ein großer Erfolg wenn ich überhaupt einen Ansprechpartne…r bei Ungeheuer erreiche. Wenn dann endlich einer den Telefonhörer abnimmt ist es "natürlich" der falsche Ansprechpartner. Verbunden kann man auch nicht werden, da der "richtige" Ansprechpartner gerade telefoniert. Man kann sich allerdings zurück rufen lassen. Das habe ich 4-mal probiert. Nach einer Woche Wartezeit hat bis dato noch niemand zurückgerufen. Wir sind ein Flottenunternehmen und haben auch mit anderen BMW Unternehmen zu tun. Aber so ein schlechter Service wie bei Ungeheuer ist wirklich ungeheuerlich!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein 1 er BMW, Baujahr 2013 hatte nach 135 000 Kilometer , trotz regelmäßig durchgeführtem Ölwechsel einen Motorschaden.
Das ist an sich schon schl…imm.
Ich bemerkte dies, weil das Auto beim Fahren Geräusche machte. Sofort fuhr ich zum Autohaus Ungeheuer nach Karlsruhe. Es war Freitagmittag , 15.00 Uhr und der KFZmechaniker, meinte, er vermute einen Motorschaden, könne es aber erst mit Sicherheit sagen, wenn er das Auto angeschaut hat.
Wir verabredeten, dass er dies am Montag tun wolle.
Nachdem sich montags bis 17.00 Uhr niemand bei mir gemeldet hatte rief ich dort an und beakm die Auskunft, dass er nicht dazu gekommen ist!
Also musste ich bis Dienstag warten.
Der Gipfel war dann, dass ich für diese gefasste Diagnose am Dienstag noch 170 Euro bezahlen musste.
Soviel zu BMW!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„0 Sterne, leased dort ja kein Auto, die Rückgabe ist die Hölle. Der gesamte Verkaufsmehrerlös geht zu Gunsten von Ungeheuer. Die Mitarbeiter von Mini …sind nicht mal mehr grenzwertig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben nun innerhalb 3 Monate das zweite Mal versucht einen MINI zu kaufen. Leider ohne Erfolg. Die Mitarbeiter sind sehr unverbindlich und extrem unfl…exibel. Probefahrt nur mit Termin und bitte nur mit zuvor ausgewähltem Auto. Bitte nicht am selbigen Tag nach einem weiteren Fahrzeug fragen...Kunden - oh je - bitte keine Wünsche oder Ansprüche äußern.” Weiterlesen Text ausblenden

„lange gewartet und doch nicht bedient worden.
Kam mir vor wie der lästige Kunde der mit Auftrag droht.”

„Haben schon mehrere Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht. Bezüglich Leasing: Bei der Rückgabe gibt es quasi keine "Gebrauchsspuren" obwohl das offizie…ll im Vertrag steht. Die erwarten ein makelloses Auto ohne jegliche Spuren zurück zu erhalten. Alles was auch nur minimal davon abweicht, also jegliche Gebrauchsspuren, werden in Rechnung gestellt. Mit ein paar Tausendern ist bei Rückgabe eines Leasing Fahrzeuges dort zu rechnen! Man könnte einen Rechtsstreit anfangen, dazu ist mir aber mein Geld und meine Zeit zu schade. Abhaken und nie wieder zum Ungeheuer!
Zum Thema Gebrauchtwagenverkauf: Trotz allem wollten wir dort einen gebrauchten X1 kaufen, weil es einfach am nähesten ist. Wir wurden zuerst vertröstet, dass der Wagen reserviert sei (der uns zuvor angeboten wurde). Dann wurde er nicht gekauft und wir wollten einen Probetermin. Dieser wurde wieder abgesagt, da ein Verkäufer aus der Filiale aus Rastatt den Wagen reserviert hatte. Im Endeffekt haben wir den Wagen nicht bekommen, da er an jemand anderen verkauft wurde. Was dabei das unmögliche ist, dass man den Verkäufern nachrennen musste und immer wieder nachfragen musste was denn nun ist. Dann wird man von Filiale zu Filiale geschickt anstatt dass sich das Autohaus mal darum kümmert das Auto zum Kunden zu bringen. Kunde ist König? Darum kann man beim Autohaus Ungeheuer nur lachen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fahre auch einen BMW aber nicht einen ganz GROßEN :-) dennoch sind die Preise dort alle etwas GROSS :-)

letzte Woche war mein Gestänge Verdeck d…efekt, jetzt kam nur noch eine Premium Werkstatt Autohaus Ungeheuer in Frage ! Herr Meyer hat mich sehr gut bedient und alles funktioniert wieder einwandfrei ! Mit dem Rechnungsbetrag war ich auch zufrieden ! Alles hat seinen Preis und Fachmänner sollten auch richtig bezahlt werden !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn man nicht gerade einen 7er BMW fährt, wird man nur sehr unfreundlich bedient.
Die Servicekräfte behandeln einem herablassend.”