AOT Wirbelsäulen-Therapiezentrum Physiotherapiepraxis

„Vorsicht bei dieser Praxis! Erstbehandlung im Juli 2021. Statt einer Physiotherapeutin wurde ich von einer Krankenschwester empfangen. Es fand keine U…ntersuchung oder gar Behandlung statt. Vielmehr wurde ich an ein Gerät angeschlossen und mir selbst überlassen. Beim Kennlerngespräch wurde ich beleidigt und persönlich verletzt. "Eine Behandlung könnte bei mir nicht durchgeführt werden". "Mir könnte nicht einmal jemand mit riesen Kräften helfen". Ich war so dermaßen geschockt, dass mir die Worte fehlten. Auf meine Beschwerde bei den Praxisinhabern erfolgte keine Reaktion. Erst nachdem ich erneut reklamiert habe, fand ein Gespräch dahingehend statt, dass ich fast nackt auf der Behandlungsliege lag und mich beim Inhaber äußern konnte. Zum zweiten Mal wurde ich verletzt. Ein Gespräch auf Augenhöhe sieht anders aus. Auf meine Forderung den nicht stattgefundenen Behandlungstermin nachzuholen erfolgte keine Reaktion. Da ich vor Beginn der Behandlung gebeten wurde das Rezept zu unterschrieben und dies auch noch gutgläubig gemacht habe ist eine rechtliche Klärung leider nicht möglich. Auf jeden Fall zählt hier nicht der Mensch sondern nur der Profit.
Zuletzt merke ich jedoch an, dass es hier nur um eine Dame handelt. Die restlichen Termine von wechselnden Therapeutinnen wurden professionell und auch Schmerzlindernd durchgeführt.
Aber als Patient, welcher sich Hilfesuchend an diese Praxis gewendet hat und dann noch persönlich beleidigt wird kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Beschwerdeverfahren habe ich auf den Weg gebracht. Schade, dass alle Versuche diese Angelegenheit auf Augenhöhe zu klären nicht gewünscht waren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also die Praxis ist total modern und schön hell. Dafür 1Stern. Das Persona, welches vorne an der Anmeldung arbeitet super unfreundlich. Sehr kalte her…zlose Atmosphäre. Meine Therapeutin war total lieb und freundlich und machte ihre Arbeit gut. Ich habe mich letzenendes dann doch für eine andere Praxis entschieden. Denn man fühlt sich sehr unwohl, bei diesem Klima. Wurde öfter doof angemacht und während der Therapie (lymphdrainge) wurde man öfter gestört. Es wurde hereingelaufen nur um zu sagen dass die Therapeutin nach der Sitzung das Fenster schließen soll. Das passierte fast jedesmal. Sie nahm es mit Humor und entschuldigte sich, aber mir war das zu viel. Ich kann die praxis nicht empfehlen. Was am stärksten war, dass direkt vor mir russischgesprochen wurde mir das Gefühl vermittelt wurde, es würde über mich gesprochen werden, da ich dabei angesehen wurde. Die Mitarbeiter wussten, dass ich kein russisch kann. Auch nach Ansprache wurde ständig nur Russisch gesprochen. Schade, kundenpflege geht anders.” Weiterlesen Text ausblenden