Karstadt Feinkost GmbH & Co. KG GALERIA Markthalle

„Sehr unfreundliches Personal.Auch die Erstverkäuferin.”

„Sehr unfreundlich!! Habe gerade in der Schmuckabteilung eine Mitarbeiterin angesprochen. Ich glaube,… dass war schon der erste Fehler, dass ich es wagen konnte sie anzusprechen. Nach einem genervten Seufzen wurde mir dann auf unfreundliche Art gesagt, dass die andere Mitarbeiterin dafür zuständig wäre. Na danke! Da bin direkt gegangen.” mehr weniger

„Unfreundlich gegen über 12 jährigen”

„Heute war ich wieder mal seit langem bei Karstadt einkaufen und wurde erneut enttäuscht. So langsam …denke ich, dass das an meinem Migrationshintergrund liegt, dass ich schlecht behandelt werde. Heute musste ich beim Bezahlen an der Kasse die Erfahrung machen, dass mir das Rückgeld vor die Nase geworfen wird. Während ich meine gekauften Sachen einpacke, wurde sofort der nächste Kunde abkassiert. Das ist für mich überhaupt nicht kundenfreundlich.” mehr weniger

„Karstadt Karlsruhe - unglaublich schlecht!

Unfassbar. Hatte in Essensabteilung ein Glas Preisel…beeren gekauft, an der wurde mir ein viel zu hoher Preis berechnet. Als ich mit einem am Regal geschossenen Photo wiederkehrte, wurde dieses in Zweifel gezogen. Die Sache endete damit , dass ich zwar das Geld bekam, von Seiten der Verkäuferin jedoch eine ordinäre Geste gezeigt wurde. Auf mein Schreiben wurde nie geantwortet” mehr weniger

„ich finde,Karstadt hat in den letzten Monaten stark abgebaut.In der Lebensmittelabteilung fehlt stän…dig Personal,man hat lange Wartezeiten an der Wurst und Fleischtheke,ehe überhaupt mal jemand kommt!wenn man nachfragt warum keiner bedient,wird das personal frech,verweisst auf den Filialleiter.Das Problem ist schon sehr lange bekannt.Die Angestellten sind nicht mehr qualifiziert,zb.weiss die Dame an der Fleischtheke nicht,wie man ein bestimmtes stück Fleisch richtig schneidet.Ich habe mich einmal beschwert und bekam dann mein Fleisch auf die Theke geknallt!Teilweise ist nur eine Person für Käse,Hähnchen und Fleisch zuständig.Mir wurde auch schon einige Male der falsche Käse eingepackt!Ich bin seit Jahren mehrmals in der Woche dort einkaufen.Früher war das Personal freundlich und zuvorkommend,jetzt gereizt,genervt und unfreundlich,zulasten der Kunden!Ich habe immer sehr gerne dort eingekauft,aber ich werde meine Lebensmittel in Zukunft woanders einkaufen.Schade,aber meine Geduld ist am Ende.” mehr weniger

„Beim Sakkokauf wäre mir eine Beratung wichtig gewesen, aber leider ist man hier ziemlich auf sich ge…stellt. An der Kasse erhält man dann noch nicht einmal eine Tüte für sein neues Sakko, die muss man kaufen!? Wie stellt man sich eigentlich hier einen Einkauf vor?
Schräg gegenüber bei P&C kann man das. Danke Karstadt, dass war mein letzter Besuch.” mehr weniger