Betten Ritter GmbH

„Mein Lieblingsgeschäft und auch online bestens bestückt !”

„Vor einigen Jahren eine Swissflex Geltex-Matratze inkl. Rost gekauft. Die Beratung war gut, allerdings wurde die Einmessung recht "zügig" durchgeführt…, sodass keine Gelegenheit blieb, andere Liegepositionen auszuprobieren. Insgesamt hat es aber gepasst, der Komfort ist nach wie vor hoch.
Einzig der versprochene Anruf bzgl. "Nachjustierung" blieb aus, was zunächst ärgerlich war, aber schlussendlich auch nicht nötig.
Fazit: Qualität und Preis sind top, Service und Support gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben ein Tempur-Bett mit Lattenrost und Matratzen gekauft. Frau Eber hat uns sehr freundlich und sehr kompetent beraten.
Der Aufbau des Bettes …wurde gewissenhaft und professionell ausgeführt.
Aufgrund unserer sehr guten Erfahrung empfehlen wir Betten Ritter sehr gerne weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kaufe schon seit Jahren bei Betten Ritter sehr gute Beratung Herr Nowotny hat sich unsereBetten zu Hause angesehenund und unsgut beraten. Auch die Bet…tenreinigung ist zu empfehlen Danke R.Steiner” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben vor zwei Jahren ein exclusives Boxspringbett gekauft, der Ärger ging schon los mit der Auswertung des Liegeprotokol, war nicht mehr aufzufin…den, dann kam irgendwann die Lieferung mit zwei Monteuren die überfordert waren und ich aushalf. Dann Matratzentausch wegen anderem Härtegrad nach einigen Wochen, kostete uns 100 Euro. Jetzt nach knapp 2 Jahren eine Reparatur, diese sollte per Sonderangebot 600 Euro kosten. Ich hab die Herstellerfirma des Bettes angeschrieben, sehr freundlich, wenn ich selbst repariere bekomme ich ein Nackenstützkissen im Wert von 200 Euro das ich mir als Entschädigung aussuchen durfte.
Also Betten Ritter wollte 600 Euro, ich hab 200 Euro von der Bettfirma erhalten!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wegen der Corona-Beschränkungen haben wir online das Komfortbett Burgos mit elektrischem Rost und Matratze für eine über 80-jährige Verwandte gekauft.… Das Bett mit allem Zubehör wurde fristgerecht geliefert - alles in Ordnung. Unsere Verwandte ist sehr zufrieden und glücklich mit dem Bett, kann gut darin schlafen, und auch die Sitzhöhe ist für sie in Ordnung.
Außerdem fand sie die Mitarbeiter, die das Bett gebracht und aufgestellt haben, sehr freundlich und hilfsbereit.
Hervorzuheben ist die kompetente und geduldige Beratung von Frau Eber,
auch bei Rückfragen immer sehr freundlich! Nicht zu vergessen ist das großzügige Entgegenkommen bei der Preisgestaltung. Alles in allem sagen wir vielen Dank und empfehlen Betten-Ritter gerne weiter!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben uns vorab auf der Internetseite von Betten Ritter die verschiedenen Modelle für Boxspringbetten angeschaut. Vor Ort haben wir uns dann berat…en lassen, um auch sicher zu gehen, das passende Bett für uns zu finden. Die Auswahl an verschiedenen Ausführungen ist groß, das Bett wurde nach unseren Wünschen gefertigt. Kein Bett von der Stange, das war uns wichtig. Wir waren begeistert, von der Fachkenntnis des Verkäufers. Wir fühlten uns sehr gut beraten. Er war uns gegenüber sehr freundlich und nett und ging auf unsere Wünsche ein. Letzte Woche wurde das Bett geliefert und zusammengebaut. Wir sind sehr dankbar, dass wir auf den Tipp des Verkäufers bezüglich des Härtegrades der Matratzen gehört hatten. Ich habe die letzten Nächte wie "auf Wolken" endlich mal wieder durchschlafen können. Wir können Betten Ritter mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Den Matratzenkauf bei Betten Ritter kann ich nicht empfehlen. In der relativ kleinen Matratzenabteilung gab es keine Preisschilder und auch keine Beze…ichnungen oder Namen an den Matratzen. Auch an eine leicht erkennbare Angabe von Härtegraden kann ich mich nicht erinnern. Dadurch gab es keine Orientierung, man wußte nicht, was man ausprobieren kann.

Von den Herren Verkäufer fühlte ich mich beredet, aber nicht beraten. Auf meine Rückenproblematik wurde nicht konkret eingegangen. Ich musste nach kurzem Liegen entscheiden, ob mir die Matratze zusagte oder nicht.

Die angebotene Umtauschmöglichkeit bezog sich in meinem Fall nur auf den Kern der Taschenfederkernmatratze, der Bezug blieb also der gleiche. Ich hätte nicht auf einen ganz anderen Matratzentyp - wie in anderen Geschäften möglich - wechseln können, z.B. auf Kaltschaum.

Da der mir nun vorliegende Matratzenkern auch keinerlei Kennzeichnung oder Beschilderung aufweist, kann ich nicht nachvollziehen, ob ich die Ware, die ich kaufen wollte, auch tatsächlich erhielt. Es fühlt sich nicht so an.

Ich wurde befragt, ob ich eine positive Internet-Bewertung abgeben würde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben uns neue Tempur Matratzen und auch neue passende Rahmen dazu gekauft. Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden, wir durften alles ausprobie…ren und man nahm sich sehr viel Zeit für uns und unsere Fragen. Personal ist sehr nett und kompetent. Wollten eigentlich nur Matratzen kaufen und unsere alten Roste behalten, aber man überzeugte uns sehr schnell ohne uns etwas aufzudrängen. Wir sind sehr zufrieden und würden Betten Ritter sofort weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind einer Empfehlung aus unserem Freundeskreis gefolgt. Ab nach Durlach zu Betten Ritter. Beratung top. Jetzt schlafen wir schon 4 Wochen in uns…erem neuen Bett. Wir sind sehr zufrieden. Auch wir werden Betten Ritter weiterempfehlen. Top Service.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf mehrfache Anfrage konnte mir nicht weitergeholfen werden wie ich auf „kundentest“ meine Bewertung abgeben kann. Auf meine Email‘s wurde entspreche…nd nicht geantwortet. Zwischenzeitlich konnte ich das Problem lösen.
Kundenservice? - Fehlanzeige.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider keine Empfehlung!
In Punkto Service und Umtauschgarantie/Kulanz nicht zu empfehlen.
Erklärung: Eine erste Beratung durch Hr. Haberkamp wa…r miserabel. Man musste Ihm alles aus der Nase ziehen. Hätten wir nicht gefragt, wären wir nicht einmal in den zweiten Teil des Geschäftes geführt worden in dem mindestens soviele Betten wie im Haupthaus stehen.
Dennoch glaubten wir einigermaßen beraten zu sein und kauften uns ein Bettgestell im Wert >1000EUR und vorerst eine Matratze. Ich selbst war mir noch unsicher welche Matratze ich kaufe. Aufgrund der Unzufriedenheit der Beratung habe ich mich im Internet umgesehen und kam zum Schluss dass ich erstmal keine Matratze bei Betten-Ritter kaufen möchte doch siehe da: TROTZ erfolgtem Kauf im Wert >1000EUR konnte ich die (noch nicht gelieferte und auch noch nicht bei Betten Ritter eingetroffene Matratze) nicht mehr reklamieren. Nur gegen Umtausch. Entsprechend beschwerte ich mich und es wurde ein Termin mit dem Verkaufsleiter Hr. Kiefer vereinbart. Dieser kam erstmal zum vereinbarten Termin zu spät und versprach auch diverse andere Matratzen von anderen Anbietern organisieren zu können. Pustekuchen. Falsches Versprechen. Diveres online angebotene Matratzen konnten natürlich nicht organisiert werden.
Für heutige Zeiten in denen man sogar 100 Tage Probeliegen vereinbaren kann absolut veraltertets und profitorientiertes Geschäftsmodell.
Dr. Jäckle” Weiterlesen Text ausblenden

„Durch Radiowerbung sind wir auf das Geschäft Betten Ritter aufmerksam geworden. Wir erfuhren eine wirklich erstklassige Beratung durch kompetentes Fac…hpersonal. Das Geschäft ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Betten Ritter ist das Geschäft zum Thema schlafen
und ist ansprechend ausgestattet.
Wir wurden freundlich und ausführlich beraten.
Unter dieser… Adresse findet man alles was im Schlafzimmer benötigt wird.
Die Auswahl von Bettwäsche, Decken und Kissen ist sehr umfangreich.
Die Lieferung erfolgte super pünktlich.
Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Wir haben nur sehr gute Erfahrungen mit Betten Ritter gemacht
und können bedenkenlos weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann mich da meinen beiden Vorrednern nur anschließen.
Im Geschäft sind alle wirklich freundlich und hilfbereit, bis man sein Geld gezahlt hat. …Die Homepage muss man mit Vorsicht genießen und Angebot bzw. Rabatte bez Umtauschgarantien genaustens durchlesen.
Für mich ist es klar, dass ich dieses Geschäft nie mehr betrete.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann mich meinen Vorredner nur anschließen....und weiße noch mal darauf hin die AGB zu lesen.
Für gute Bewertungen gibt's 50EUR gutscheine.”

„Man kann in diesem Geschäft sicherlich ganz unbedenklich kleinere Artikel kaufen, aber von einer größeren Investition kann in jeder Hinsicht nur abger…aten werden. Das Personal ist leider nur solange freundlich und zuvorkommend, bis man bezahlt hat. Hat man danach eine (berechtigte) Reklamation, dreht sich der Wind. Es lohnt sich übrigens, die AGB genau durchzulesen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Betten Ritter ist unsere erste Adresse zum Thema Schlafen. Man wird dort umfassend und freundlich beraten. Ein großes Ladengeschäft präsentiert geschm…ackvoll eingerichtet alles, was man im Schlafzimmer brauchen kann.

Wenn es um Kissen und Zudecken geht, hat man eine riesige Auswahl, kann alles ansehen, anfassen und Probe liegen. So bekommt man den besten Eindruck über die Decke oder das Kissen, ob es einem gefällt, man sich damit wohl fühlen wird. Das ist etwas, was nur Bilder und Beschreibungen aus dem Katalog nicht vermögen.

Auch bei der Suche nach einem neuen Bett wurden wir super beraten. Mit einer Schlafanalyse (Fragebogen im Gespräch mit Berater ausgefüllt) und viel Probe liegen haben wird die richtige Matratze gefunden, den passenden Lattenrost individuell eingestellt bekommen und letztlich ein schönes Bettgestell dazu gefunden. Alles wurde fix geliefert und sauber aufgebaut. Eine verschmutztes Bauteil vom Bett wurde anstandslos getauscht.

Fazit: Wer Schlafkomfort sucht, ist bei Betten Ritter genau richtig!” Weiterlesen Text ausblenden

„K.F.
Es erfolgte eine umfassende zu Hause Beratung - der Liefertermin wurde eingehalten und der Service war bestens.”

„Professionelle, freundliche und individuelle Beratung. (offen, ausführlich und ehrlich)
Meine Schulterschmerzen sind tatsächlich weg.
Es ist wohl …notwendig, dass Rost, Matratze und Kissen aufeinander abgestimmt werden.
Sehr weiterzuempfehlen.
Nochmal Danke für den tollen Service. :-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundliche und kompetente Beratung in einer angenehmen Atmosphäre. Die Lieferung erfolgt problemlos und zuverlässig nach hause ebenfalls durch f…reundliche Mitarbeiter. Insgesamt ist Betten Ritter für Schlafcomfort absolut empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schöne Verkaufsräume mit riesigem Angebot. Man nimmt sich Zeit, erklärt professionell die Zusammenhänge Bettrahmen/Rost/Matratze/Kissen. Wer das …einmal verstanden hat, kauft nie mehr beim Discounter. Probeliegen natürlich kein Problem. Besonders schön: es wird alles nach Hause geliefert, aufgestellt und eingestellt. Alles in allem sehr empfehlenswert!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Große Auswahl an Produkten, sehr freundliche und fachkundige Beratung.”

„Tolle Auswahl und top Service!”

„Bei Betten Ritter arbeitet sehr fachkundiges Personal.
Preise sind völlig in Ordnung. Wem es zu teuer ist, der muß zum Discounter
und auf die gute B…eratung verzichten.” Weiterlesen Text ausblenden