„Für das Abschleppen eines Kühlanhängers wurden knapp EUR 3.700,- für 40 km in Rechnung gestellt, die – überhöhte – Rechnung mittels Eilüberweisung sof…ort überwiesen, um den Hänger noch am selben Tag reparieren und den Entladetermin am nächsten Tag (Vertragsstrafe) einhalten zu können.
Eine direkt aus dem Banksystem erstellte Überweisungsbestätigung wurde von Herrn Bissinger nicht akzeptiert, da er diese nicht prüfen könne. Er unterstellte ganz offen Betrugsabsicht und verlangte eine unterschriebene Bestätigung der Bank. Daß dies bankseits generell nicht mehr durchgeführt wird, war ihm nicht klarzumachen. Ein Anruf bei seiner Bank – eine Eilüberweisung wird sofort geroutet und ist am Verrechnungskonto der Empfängerbank sichtbar, bevor sie dem Kundenkonto gutgeschrieben wird – lehnte er ab.
Außerdem stellte Herr Bissinger klar, daß ER den reparierten Hänger überprüfen und ohne Prüfung nicht vom Hof lassen würde. Aufgrund welcher Qualifikation – bei den Zertifizierungen/Qualifikationen des Betriebes ist TÜV-Prüfstelle nicht angeführt – beantwortete er nicht.
Insgesamt gibt es nur eine Empfehlung: Finger weg und einen ganz großen Bogen um die Bissinger GmbH als Abschleppdienst!”
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micky mouse8Yy2
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16.10.2020
golocal
„sehr frech und unfreundlich, patzig und neunmalklug ein mitarbeiter, sollte sich mal in einer benimmschule anmelden frech einfach typischisches Macho …Gehabe kein
aushängeschild für diese FIRMA”
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yanis
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26.07.2019
golocal
„Klar, bei Notfällen wegen Preisen zu hadern ist schlecht, Herr Bissinger konnte uns anhand Listen zeigen, das alles in Ordnung ist, meine Frau ist da …ungeduldiger. Aber alles ok und wir ssind wieder gut zu hause angekommen;-)”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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21.05.2019
Meinungsmeister
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Schnelle Abholung, freundlicher und kompetenter Service, reibungslose Abwicklung - alles prima! ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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13.05.2019
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 4.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Ja sehr zufrieden ,freundliche Mitarbeiter guter service”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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27.04.2019
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Wir hatten einen Unfall und der Mitarbeiter und Herr Bissinger persönlich haben uns perfekt geholfen. Ein wirklich sehr guter Service.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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23.04.2019
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Sehr freundlich, klar, transparent und hilfsbereit.
Super Service!”
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MFNF9
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11.02.2019
golocal
„Mein KFZ (Plattfuß hinten links) wurde mit mit Abschleppwagen Nr. 50 am Vormittag des 05.02.19 durch die >Fa. Bissinger zum nahegelegenen Autohaus Ras…tetter abgeschleppt.
Der Fahrer Hr. Mühlmann war äußerst freundlich und fachlich kompetent, das nenne ich Service!
Ebenso das schnelle und richtige Handeln der Fa. Autohaus Rastetter rundeten diesen Tag doch noch positiv ab.
Grüße
Martin Fritz”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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05.01.2019
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 2.0
„Ich hatte einen Platten - eine Schraube steckte im im rechten Vorderrad. Über die Mobilitätsgarantie von VW und deren Hotline kam ich an die Firma Bis…singer in Karlsruhe. Die haben mich nach ganz kurzer Wartezeit abgeschleppt und zum nahen Firmenstandort gebracht. Dort wurde die Decke ausgetauscht. Alles hat reibungslos und sehr freundlich funktioniert - bis auf den Preis. Trotz VW-Mobilitätsgarantie hat mich die ganze Panne 202 EUR gekostet.
Zum Vergleich - ich habe es gerade zu Hause nachgesehen: Gleiches ist mir vor 2 Jahren schon einmal passiert; auch da steckte eine Schraube im rechten Vorderrad. Damals durch die Panne durch VW Hoppe in Olpe/Biggesee in Ordnung gebracht, was (obwohl auch ein Wochenendeinsatz) 57 EUR für die neuen Decke (also ein Viertel) gekostet hat. Alle anderen Kosten wurden über die Mobilitätsgarantie von VW abgerechnet.
Darum Service, Reaktionsgeschwindigkeit und Freundlichkeit mit 5 Sternen, Preis/Leistung aber nur mit 2 Sternen bewertet.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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01.01.2019
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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14.10.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 4.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Ich bin mit meinem Golf schon wieder abgeschleppt worden. Diesmal von der Firma Bissinger. Das Problem mit meiner Versicherung ist das man um 22 Uhr k…einen Mietwagen mehr bekommt bzw. man dann über 3 Stunden warten muss. Ich war schon sichtlich genervt. Der Chef beruhigte mich und meinte das sie Mietwagen auf dem Hof stehen haben. Nicht einmal 30 Minuten hat es gedauert bis ich ein Mietwagen von Europcar hatte. Ich war total beeindruckt. Fand ich klasse. Top Service.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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09.10.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Top Service! Habe am Sonntag Abend noch ein neuen Reifen bekommen. Mein Automobil-Club (ACE) hatte schon einen Mietwagen reserviert. Dank der Firma Bi…ssinger brauchte ich diesen nicht in Anspruch nehmen. Meine Familie und ich konnten mit dem eigenen Auto nach Hause (Düsseldorf) fahren. Ja, der Reifen war nicht gerade billig. Das war es mir aber Wert... Wir haben uns noch nie so sehr über ein neuen Autoreifen gefreut. ;-)”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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09.10.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Mein Auto wurde schon mal von meiner Versicherung über Die Bissinger GmbH abgeschleppt und habe mir damals die Telefonnummer von ihnen im Handy abgesp…eichert. Jetzt hatte ich vor kurzem das Problem das meine Wegfahrsperre gestreikt hat und habe eben noch am bei der Firma angerufen um nach Hilde zu fragen. Mir wurde dann gesagt ich kann das auch selbständig reparieren kann wenn Herr Bissinger mich anleitet. Also hat er mir jede Handgriff Schritt für Schritt erklärt. Es hat alles super geklappt und mein Motor sprang dann auch Gott sei dank wieder an und zusätzlich weiß ich jetzt wie ich es beim nächsten mal machen muss wenn es nochmal passieren sollte. Ich wollte ihm dann meine Versicherungsnumer geben damit er abrechnen kann doch Herr Bissinger meinte dann das sei nicht nötig. Im Endeffekt hat mich das ganze nichts gekostet was echt Top war. So schnell und einfach hat mir noch niemand geholfen und dann noch kostenlos ich war einfach baff. Dafür kann ich nur 5 Sterne geben ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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08.10.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 4.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Ich habe zwar 1std warten müssen bis der Pannendienst/Fahrer gekommen ist, aber dafür hatt er mein Problem mit der Wegfahrsperre innerhalb von 10 min …gelößt. Das hat mich sehr gefreut weil mein Wagen dann nicht abgeschleppt werden musste. Das hat mir sehr viel Zeit gespart und auch Geld. Daher bin ich sehr zufrieden mit dem Dienst der Firma.”
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„200 Euro!! für einen neuen Reifen, der aufgezogen und gewuchtet wurde (nach Reifenpanne, Samstag 15 Uhr)
Reifenpreis im Internet ca 50 Euro. Werde… mich noch an den Verbraucherschutz wenden, da hier die Notlage schamlos ausgenutzt wurde und sozusagen 150 Euro für die Montage berechnet wurden! Werde es auch der Versicherung melden, damit in Zukunft eventuell ein anderer Pannendienst verständigt wird.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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30.06.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr zufrieden,
Gerade bei einer solchen Stresssituation ist eine so umfängliche, professionelle Hilfe wichtig.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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11.06.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Phantastischer Service von kompetenten und freundlichen Mitarbeitern!
Wir waren mit dem Wohnwagen liegengeblieben, der einen Platten und kein Ersat…zrad hatte. Die Firma ist gekommen, hat das defekte Rad (seltene Felgenmaße) mitgenommen, neu bereift und neu montiert - wir konnten weiterfahren. Dazu gab es die Nachfrage wegen evtl. Bedarf an was zu trinken - es war ein heißer Tag - und alles in allem eine richtig gute Abwicklung und Absprache auch mit dem Versicherer. Toll!!!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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10.05.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 4.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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08.04.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Wir hatten Sonntags um 13:30 Uhr eine Reifenpanne auf der A8 und mussten nur 20 Minuten auf den Abschleppwagen warten.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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20.03.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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20.03.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 4.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Zum Glück nicht nur Abschleppen, sondern auch Personal, das Ahnung hat, das hätte ich gerne mal in einem Baumarkt;-)
Mir konnte geholfen werden und …ich konnte vor allem nach kurzer Zeit wieder fahren! ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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01.02.2018
Meinungsmeister
Reparatur/Wartung: 3.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„War sehr zufrieden mit dem Service, wer ist schon mit Preis zufrieden, aber die Arbeit war es wert, vor allem, weil mein Schmuckstück nicht noch weite…r beschädigt wurde, als durch den Auffahrunfall schon kaputt war. Haben ”
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Hugo neumann
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01.12.2016
golocal
„Kurz, knapp und präzise, kompetente Mitarbeiter, sehr gute Dienstleistungen. Es wird alles in die Wege geleitet. EIne Freundin musste ihr defektes Aut…o auch mal abholen lassen, war alles ruhig verlaufen und ohne Hektik, das hat ihr gefallen, nervös war sie ja schon selbst genug.”
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