Kühl Entsorgung & Recycling Südwest GmbH

„Seit 6 Monaten blaue Tonne. Davon 1x regulär abgeholt. 5x vergessen. Davon 1x Nachleerung auch erfolgt. Es heißt aber immer, man soll die Tonne an der… Straße stehen lassen, sie würde noch geleert- was dann nicht häufiger nicht passiert. Kann nur davon abraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die bestellte Tonne wurde auch nach 3 Monaten (versprochen waren 4-6 Wochen) nicht geliefert.
Damit hätte ich kein Problem gehabt - ich würde auch l…änger warten... ABER: Die Kommunikation dieser Firma ist unterirdisch.
Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet und am Telefon wird man nahezu sofort höchst unfreundlich behandelt, bevor das Gespräch meist beendet wird, noch bevor man überhaupt sein Anliegen nennen konnte.
2 mal hatte ich auch einen sehr freundlichen Herrn am Apparat - der versprach sich zu kümmern und wieder zu melden - da geschah natürlich auch nicht.
Immerhin: Die Stornierung des Auftrags wurde bestätigt - die einzige Mail, bei der das passierte. Das macht immerhin deutlich, dass Mails wohl durchaus ankommen, dann aber gerne ignoriert werden.” Weiterlesen Text ausblenden