ZARA Karlsruhe Bekleidungsfachgeschäft

„Where to start, horrible experience. I visited Zara in 12 countries but customer relations, communication in this one is one of if not the worst one.… Collection and product choice is next bad thing. If u wanna try something u can expect so unprofessional attitude on the way out from fitting room. Girls if u don't like the job please go. But must emphasise that everywhere in KA, sales personnel are very cold and not friendly. They say what is mandatory and the end. they should see the world out there and proffies in shops in other busy cities and stores where people feel welcoming and good. I rest my case” Weiterlesen Text ausblenden

„Richtig unfreundliches Personal, wird sauer wenn man um 19.25 Uhr noch was anprobieren will & wollte mich rauswerfen weil ich trotz attest das Hausrec…ht das nirgens nieder geschrieben ist beachten sollte” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider ist das Einkaufserlebnis und die Freude an den schönen / modernen Kleidern dadurch getrübt, dass einige Mitarbeiter ( heute besonderes eine Dam…e mittleren Alters) dort unfreundlich und sehr bestimmerisch Auftreten ( man fühlt sich als Erwachsene behandelt und kommandiert wie ein kleines Kind, Gegenfragen werden überhört). Das ist mehreren Kunden in dieser kurzen Zeitspanne aufgefallen, die sich dann kurz darüber unterhalten haben bzw. mit den Augen gerollt haben. Das ist keine gute Werbung für das Geschäft. Wenn meine Tochter nicht gern diese Hosen gehabt hätte, wäre ich gern ohne was zu kaufen gegangen. Positiv hervorheben muss ich den Mann an der Kasse... er hatte noch ein kurzes Lächeln und einen freundlichen Ton für die Kunden übrig. Kunde muss sich sicher nicht als König fühlen, aber wohl sollte er sich schon fühlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Es herrscht eine angespannte Atmosphäre und ein gestresster Umgang der Mitarbeiter untereinander. Die Kassen stehen oftmals ohne Personal leer, sodass… Kunden warten müssen und das Gespräch mit den Kunden ist oftmals nicht freundlich. Es macht mehr den Anschein, als ob Fragen der Kunden lästig und nervig sind, sodass man als Kunde möglichst keine Fragen stellen möchte, weil man ansonsten Angst hat eine freche oder Papier Antwort bekommt. Ich hoffe, dass sich die Arbeitsatmosphäre des Personals bessert, sodass eine allgemein bessere Stimmung im Laden herrscht und sich die Kunden wohler fühlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war gestern mit einer Freundin bei Zara, ist normal nicht unsere Einkaufswelt, aber im Schaufenster war eine Jeans, die wir näher anschauen wkten.… Nach vielen Suchen und nicht finden dieser Jeans haben wir dann eine Verkäuferin gefunden. Eine sehr unfreundliche Person, hat keine 2 Worte mit uns gesprochen, ist hin und hergeschlichen und nachdem sie die Hose auch nicht gefunden hat wortlos in den 2. Stock. Von dort kam sie ein paar Min. später, hat uns die Hose in die Hand gedrückt, mit den Worten, nur noch diese Größe da und weg war sie. Da vor der Damenumkleide gefühlt 1000 Leute standen, sind wir nach hinten zu der Kinderumkleide, die vollkommen leer war. Leider wurden wir dort von einer unfreundlichen Dame weggescheucht, wir müssen zur Damenumkleide auch wenn dort überfüllt ist. Dazu kann ich zwei Sachen sagen, das war das letzte Mal, dass wir da drin waren und ich finde man hen Geschäften geht es auch mit Corona viel zu gut. Wenn Kunden wegschickt werden, weil das Personal total unflexibel und dazu noch unfreundlich, dann bitte schließen, euch vermisst kein normaler Mensch. Wir unterstützen Geschäfte, die sich Mühe geben und ihre Kunden zu schätzen wissen.
Bleibt weg von solchen Läden, die sollen hingehen, wo sie ihre Billigklamotten herhaben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Kleidungsstil sagt mir bei Zara sehr zu und ich kaufe in der Regel gerne dort ein. Das Personal ist aber leider mehr als unfreundlich. Nachdem man… eine gefühlte Ewigkeit an der Kasse steht (wofür natürlich niemand etwas kann) und etwas umtauschen möchte, wird eine andere Kollegin ausgerufen, um sich das „anzuschauen“. Man soll an der Seite warten, aber nach 10 Minuten immer noch keiner da, und dann wird einem noch unterstellt man hätte das Kleidungsstück getragen - eine absolute Frechheit, werde diesen Laden garantiert nicht mehr betreten! Sehr schade, da die Kleidung an sich mir sehr zusagt, ich hoffe die Mitarbeiter lesen sich die Bewertungen mal durch und ändern was an ihrem Verhalten!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei der Rückgabe von Kleidung nur Probleme bereitet durch das Personal. Auch nach Nachfrage bei der Filialleitung und 15 Minuten Wartezeit kein Verstä…ndnis. Wegen 12EUR Rückgabe würde ich keine Kunden verärgern. Werde es in Zukunft vermeiden zu Zara zu gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,

ich bin oft Kunde bei Zara in Karlsruhe, aber nur weil ich ein Fan von Zara bin und nicht wegen dem Store in Karlsruhe.

Ich äußere mi…ch hier, weil das Kundenservice auch nicht auf die Kundenangelegenheiten eingeht.

Über den Karlsruher Store kann man wirklich nicht viel Gutes sagen. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und die Leitung absolut nicht professionell.

z.B.: Ich habe einen Artikel gesucht und habe 2 Mitarbeiter angesprochen und um Hilfe gebeten, da kam leider nur eine Ablehnung. Somit habe ich den Laden komplett selbst abgesucht, dann fragte ich nochmal nach und eine Mitarbeiterin sagte mir, dass leider viel von den Mitatbeitern geklaut wird und daher ein paar Sachen fehlen, die im Bestand trotzdem angezeigt werden.

2. Beispiel: Ich hatte eine Reklamation womit ich mich an die Leitung wand. Diese weigerte sich meine Reklamation zu verbessern (Reparatur) und die gleiche Ware hatte sie auch nicht da. Nun ja der deutsche Gesetzgeber besagt, dass man sonst sein Geld zurück erhält. Das war auch nicht der Fall, ich wurde gezwungen einen Gutschein zu nehmen. Dann wandte ich mich an den Kundenservice, wo ich per E-Mail schwarz auf weiß bestätigt bekommen habe, dass ich mein Geld zurück erhalte. Mit der E-Mail ging ich zur Filiale und trotzdem wurde es erneut verweigert.

Ich verstehe dieses Handeln nicht. Ich dachte immer, dass man zur Kundenzufridenheit entscheidet.

Ich hoffe das ändern sich irgendwann.

LG” Weiterlesen Text ausblenden

„Da ist alles traumhaft”

„KATASTROPHE SAG ICH DAZU
Punkt 1! Mitarbeiter Frech faul um jemand zu bearbeiten mache als würden die beim Louis Vuitto Laden arbeiten .
Punk…t 2! Alles Unordentlich Dreckige Kleidung verkaufe Die im Zara .
Punkt 3 Die Chefs sind sowas von unmöglich habe keine Ahnung Was Verkäuferin heißt
Alles in einem unmöglich Dort” Weiterlesen Text ausblenden

„Zara ist für mich, einer der besten Läden, wenn es um bekleidung geht. Hier sehe ich aber ein Problem in den Mitarbeitern. Sie wirken oft unfreundlich… und unmotiviert.
Besitzt man nicht einen bestimmten stiel, wird man kaum beachtet. Dies finde ich sehr schade, da die Kleidungsstücke von hoher Quallität sind und auch modisch sehr zusagen, und dennoch das budget nicht total sprengen.
In einem Zara ist mir aber aufgefallen, dass teilweise schmutzige Kleidung verkauft wird. Darauf sollte man achten. Trotzdessen sind die Kleidungsstücke gebrauchbar und sehen zudem auch stylisch aus.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Zara-Filiale ist ziemlich groß und man findet wirklich für jeden Anlass etwas. Allerdings ist meiner Meinung nach die Aufteilung nicht so gelung…en, denn die Damen-/Kindermode befindet sich im unteren Teil und die Damen-/Herrenmode im oberen Teil. Ich persönlich hätte die Damenmode in ein Stockwerk gemacht, aber die haben bestimmt auch ihren Grund warum die Aufteilung so ist.

Im Laufe des Tages werden die Klamottenstangen wieder nachgefüllt, da es vorkommen kann dass morgens die gewünschte Größe nicht mehr vorhanden ist. Also lieber nachfragen, statt enttäuscht etwas anderes zu kaufen.

Diese Mode ist wirklich weiterzuempfehlen, denn die Qualität stimmt auch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Kleidung bei Zara entspricht immer dem neusten Trend. Egal für welchen Anlass man etwas sucht (schick, klassisch, sportlich) man findet definitiv …etwas. Ich kaufe bei Zara am liebsten Schuhe. Zara hat immer sehr ausgefallene und schicke High Heels in den Regalen. Die Schuhe sind in der mittleren Preisklasse würde ich sagen, ca. 70 - 150 EUR. Dafür halten die Schuhe auch was sie versprechen und überstehen locker ein paar durchtanzte Nächte. Was Zara auch bietet ist schöner Schmuck, zum Beispiel Halsketten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Man bekommt hier immer sehr modische Kleidung zu einem super Preis. Das Preis/Leistungsverhältnis ist absolut super. Allerdings schneidert ZARA relati…v eng, so dass man öfters eine Größe mehr braucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Kleidung ist toll, egal ob klassich, elegant oder sportlich. Leider war es bisher öfter etwas unordentlich. Einige Verkaufsstellen ähnelten eher e…inem Wühltisch. Logisch, dass ZARA dafür nichts direkt kann, sondern die Käufer die wild wühlen uns nichts mehr auf die Bügel hängen oder professorisch zusammenlegen. Daher trotzallem 4 Punkte” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service ist so mies. Ich musste eine Hose die zu groß war behalten, obwohl ich diese nie getragen habe. Die "Tragspuren" mussten bereits da gewese…n sein, als ich diese gekauft habe. Schlechte Qualitätskontrolle und schlechter Service. Kein Entgegenkommen ihrerseits und haben jetzt einen Kunden weniger.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Zara findet man zwar nur eine kleine Auswahl an Kleidung, aber diese ist immer schick und wechselt auch ständig.
Der Laden ist superschick einger…ichtet.
Die Atmosphäre ist ebenfalls positiv, man kann sich dort gut die Zeit vertreiben, auch in Sachen Preisen kann man nicht meckern, es gibt einige nette Schnäppchen, die man entdecken kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich liebe Zara :-) Die Kleidung ist super schön zu fairen Preisen. Allerdings auch geschmacksache! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkomme…nd ! Super :-) Das letzte mal bin ich in Portugal bei Zara einkaufen und bin super bedient worden. Allerdings verkauft Zara, wenn die Ware beschädigt ist, NICHT zu einem günstigen Preis. Die Ware wird dann zum Hersteller zurück geschickt! Schade :-( ” Weiterlesen Text ausblenden

„Zara hat leider nur ein Laden in Karlsruhe. Die Marke ist ganz bekannt in Spanien und hat viele Kleiderstücke, die extrem modisch sind und auchso zu f…airen Preisen. Das Geschäft befindet sich im Ettlinger Tor Komplex in Karlsruhe, am zweiten Stock. Die Bedienung ist super nett, man hat auch Auswahl. Da Karlsruhe aber eine kleine Stadt ist, ist vielleicht aus diesem Grund die Auswahl ein bisschen karg. Ist aber ein super shop für alle. Richtige Qualität zu normalen Preisen. Sehr empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden