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ViktoriaBrunner
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13.07.2023
golocal
„Vorsicht!!!
Es wurde im September 2022 ein Kaminofen gekauft und angezahlt, welcher im November 2022 geliefert werden sollte. Dies ist, trotz mehrma…liger Nachfrage, bis Juni 2023 nicht geschehen. Als ich vom Kauf zurück treten wollte, da meine Mutter (Käuferin) im Juni verstarb wurde dies verweigert. Die Anzahlung wird nicht rückerstattet, sondern als Schadenersatz einbehalten. Es wurde explizit klar gemacht, dass der Kaminofen nicht mehr genutzt werden kann. Auch eine Verrechnung mit anderer Ware im Wert der Anzahlung ist nicht möglich. Lediglich beim Kauf im GLEICHEN VERTRAGSWERT wird die Anzahlung verrechnet. Ich persönlich finde es eine Schande, dass dies im Falle des Todes so gehandhabt wird. Ich kann absolut nachvollziehen das eine Schadenersatzforderung gefordert wird, wenn ohne ersichtlichen Grund vom Kauf zurück getreten wird. Aber so??? Da sollte Kamine Hark nochmal über seine Vorgehensweise nachdenken!”
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„Umgerüsteter Heizeinsatz 2.3.2021 wegen gesetzlichen Vorschriften
Der Heizeinsatz wurde am 4.6.2021 eingebaut. Der Schornsteinfeger beanstandete Mit…te März 2022
u.a. die fehlende Querschnittsberechnung und fehlende Betriebsanleitung. Diese wurde bei der Fa. Hark angefordert, zu liefern bis 30.6.2022, da der Schornsteinfeger diesen Termin vorgab.
Den zuständigen Sachbearbeiter haben wir mehrfach angeschrieben und mit ihm telefoniert.
Selbst das Einschreiben vom 2.6.2022 an die Fa. Hark in Duisburg brachte keinen Erfolg.
Erst am 11.7.2022 kam die Bemessung.”
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rainernold@gmx.de
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30.11.2021
golocal
„Meine Frau und ich haben einen Kaminofen der Firma Hark im Ofenstudio Hark in Karlsruhe gekauft.
Dort wurden wir von Herrn Rauffer bestens beraten, …er war fachlich sehr kompetent , daß wir beim ersten Termin auch zum Kaufentschluss kamen.
Dies war auch eine sehr gute Entscheidung , vom Kauf bis zum Einbau ist gerade ein Monat vergangen , jetzt haben wir ein Schmuckstück zuhause stehen und freuen uns sehr darüber.
Nochmals vielen Dank an Herrn Rauffer und den Ofenmonteur , daß alles so toll gelaufen ist , wir würden hier auch gerne sechs Sterne vergeben.
Viele Grüße und schöne Weihnachten
Petra und Rainer Nold”
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Robert60
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14.10.2021
golocal
„Das Ofenstudio in der Kriegsstrasse bietet einen umfassenden Überblick über die Produkte von Hark. Die Beratung war nicht aufdringlich, sondern basier…te auf fundamentiertem Wissen. Tolle Leute, toller Laden. Wir freuen uns auf den Ofen.”
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Ein golocal Nutzer
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08.09.2021
golocal
„Die Beratung war ausführlich und sehr hilfreich. Außerdem wurde auf unsere persönlichen Wünsche eingegangen und unsere Fragen herzlichst beantwortet. …Ich kann Firma Hark GmbH nur wärmstens weiterempfehlen und würde immer wieder dort einkaufen.
Liebe Grüße Familie Bello”
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M. Häußler
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22.08.2021
golocal
„Die Beratung mit Herrn Decker war klasse. Das Zwischenmenschliche hat sofort harmoniert und die Kommunikation war lustig und positiv. Alle Fragen konn…te er beantworten und uns alles über den Ofen erklären. Herr Decker hat sich viel Zeit für uns genommen, war keineswegs aufdringlich oder wollte uns unbedingt etwas verkaufen. Ganz im Gegenteil! Dies ist bereits der zweite Ofen den wir bei ihm in Karlsruhe kaufen. Meine Schwiegereltern haben bei ihm 2018 einen Ofen gekauft und wir nun dieses Jahr. Der Standort ist gut erreichbar mit ausreichenden Parkmöglichkeiten. Wir freuen uns sehr, wenn es im Haus soweit ist und der Ofen geliefert wird.”
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Anni Loh
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12.03.2021
golocal
„Die Beratung von Herrn Raufer war sehr kompetent. Außerdem wurde auf unsere persönlichen Wünsche eingegangen und unsere Fragen vollkommen beantwortet.”
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9berlin
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19.01.2021
golocal
„Wir haben bei der Firma Hark einen Ofen gekauft.Herr Raufer war sehr zuvorkommend,und hat uns verschiedene Modelle vorgestellt Er konnte alle unsere F…ragen beantworten,und kam uns beim Kauf sehr entgegen. Jan.2021”
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schornstein
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12.01.2021
golocal
„Wir haben im Dezember bei Herrn Decker einen Kaminofen bestellt, auf den wir aufgrund unseres Umzugs noch ein paar Monate werden warten müssen. Unsere… Vorstellungen waren sehr anders, als die Möglichkeiten, die es vor Ort gibt. Wir sind Herrn Decker sehr dankbar, dass er nichts schön geredet hat, sondern klar formuliert hat, dass unser Wunsch nach einem gemauerten Kaminofen mit entsprechender Be- und Entlüftung nur mit sehr viel zusätzlichem Aufwand verbunden ist und damit letztlich auch deutlich höheren Kosten. Er hat sich sehr gefreut, dass wir uns dann für einen Kaminofen entschieden haben, der an der vorgesehenen Stelle optimal passt. Durch seine Kompetenz und seine freundliche und humorvolle Art haben wir uns bei der Auswahl eines Ofens sehr gut beraten gefühlt. Jetzt kosten wir die Vorfreude noch richtig aus, um nächsten Winter wunderbar heizen zu können:-)”
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BeHeFe
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06.01.2021
golocal
„Wir wollten uns nur 'mal wegen der Vorgaben nach BImSchG/V nach einem neuen Kaminofen umsehen. Im Studio wurden wir dann von Herrn Decker in netter, f…reundlicher Art sehr kompetent beraten, so dass wir uns sofort für einen Kaminofen entscheiden konnten. Auch der vor-Ort-Termin wurde von ihm sehr fachlich "abgearbeitet". Nun warten wir auf die Lieferung und Montage.”
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heinzFi
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12.11.2020
golocal
„Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Raufer beim Kauf unseres neuen Ofens in KA. Ofen ist nun das Schmuckstück in unserem Wohnzimmer. Auch be…i weiteren (Zusatz-) Fragen war/ist Herr Raufer sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sehr empfehlenswert. Würde auch den nächsten wieder dort kaufen.”
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Dörpholz
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27.10.2020
golocal
„Kaminofen-Kauf bei der Fa Hark in Karlsruhe war heute perfekt. Der Service des freundlich-humorvollen Mitarbeiters J. Raufer hervorragend, die Verkauf…sräume hervorragend beheizt. Empfehlenswert !
H. Dörpholz, Keltern”
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matze181170
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16.10.2020
golocal
„Ich war mit Herr Raufer sehr zufrieden, er hatte mich sehr gut beraten. Für alle Fragen hatte er ein Antwort. Er kam dann zu mir auf die Baustelle ber…atete mich wie wir am besten den Kamin stellen..Er war sehr kompetent und sehr freundlich.. Vielen Dank!!”
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mihalymotek
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23.06.2020
golocal
„Von der Planung bis zur Durchführung und Einbau alles Top. Herr Raufer hat sich um Alles gekümmert, dass die Voraussetzungen für den Einbau aucherfüll…t wurden. Wir sind sehr glücklich mit unserem Hark Pizza-Kaminofen. Vielen Dank nochmals.A. Mihaly”
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Pemujo
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11.05.2020
golocal
„Die Beratung vor Ort war in freundlicher Atmosphäre und sehr kompetent. Studioleiter Peter Decker hat sich sehr viel Zeit genommen und alle Fragen aus…führlich und kompetent beantwortet. Da in der Ausstellung zahlreiche Öfen aufgestellt sind, ist auch die Entscheidungsfindung - welcher Ofen ist der geeignetste - sehr erleichtert. Außerdem bin ich bei Hark von der sehr gut gestalteten Homepage mit den praktischen Demo-Videos sehr beeindruckt.
Insgesamt war ich mit der Beratung in Karlsruhe sehr zufrieden und kann das Studio nur wärmstens weiter empfehlen.”
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Martina A.
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14.02.2020
golocal
„Sehr kompetente Beratung. Uns hat das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt. Sehr gemütliches Studio mit viel Auswahl an Öfen. Wir haben hier einen Kami…n bestellt und waren mit der Abwicklung und dem Service sehr zufrieden. Auch unsere Kinder haben sich hier wohl gefühlt. Es gibt im Studio einen Kindertisch und eine Spielzeugkiste. So konnten wir in Ruhe den Bestellvorgang erledigen und die Kinder wollten zum Schluss nicht mehr nach Hause :-) Es war für uns rundum eine tolle Erfahrung in diesem Studio. Weiter zu empfehlen.”
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Burkhard N.
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26.09.2019
golocal
„Sehr kompetente Beratung bei Neukauf eines Kaminofens durch Herrn Raufer. Darüber hinaus auch ein Angebotspreis, der sehr positiv überraschte.”
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