Hellmann Worldwide Logistics

„Leider muss ich einen Stern vergeben, wofür, kann ich nicht sagen! Seit 2 Wochen warte ich auf die Zustellung der bestellten Wäre! Insgesamt wurden 3 …Termine von der Spedition ohne Absage oder Nennung von Gründen nicht wahrgenommen! Der letzte Termin war gestern Vormittag. Als ich heute Morgen angerufen habe wurde mir mitgeteilt, dass man meine Ware nicht mehr finden konnte - das ist das Letzte! Ich werde zukünftig jede Bestellung stornieren, welche mit diesem Pseudounternehmen verschickt werden soll” Weiterlesen Text ausblenden

„3. Zustellungstermine habe ich mit dieser Firma vereinbart an keinem einzigen dieser Termine wurde etwas geliefert und auf eine telefonische Absage wa…rtet man auch vergebens. Habe dann mit meinem meinem Händler abgesprochen die Ware selbst ab zu holen da diese Spedition offentsichtlich unfähig ist etwas auszuliefern. Die Ware war am Tag der Abholung so beschädigt das ich die Annahme verweigert, die Sendung war mit Kunststoffbänder auf eine Palette gesichert aber dennoch haben diese Leute es irgendwie geschafft das die Kartons alles seitlich aufgerissen war und der gut in Styropor verpacktem Ihnalt ausgebrochen war, was schon einiges über den Umgang mit der Ware aussagt. Die Sendungen werden wenn nicht genug Platz vorhanden ist mit dem Gabelstapler einfach zur seite geschuppst. Eine Mitteilung das die Ware beschädigt ist und zurück geschickt werden muss gab es natürlich weder bei mir oder bei dem Händler. Wer böses denkt könnte sich herleiten dass durch diese Spedition, mein Rücktritt vom kaufvertrag durch nicht lieferung provozieren wollte um diese dann schön nachträglich neu verpackt, die Schuld an der beschädigten Ware an das abholenden Speditionsunternehmen schieben zu können...” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Spedizion Kunze geht nie jemand ans Telefon, entweder besetzt oder keiner geht ran, oder der Anrufbeantworter, bei den Nummern die man vom Anrufbe…antworter erfährt geht aber auch keiner ran. Meine Empfehlung gleich über das Servicetelefon der Spedition Hellemann weiterverbinden lassen, da wird sofort abgenommen! Außerdem anlieferung immer nur Mo. - Fr. 8.00 bis 17.00 Uhr. Zeitfenster von 4 Stunden. Das sollte doch besser gehen?! Wenn ich Null Sterne vergeben könnte würde ich das tun!” Weiterlesen Text ausblenden

„Letztes Jahr im April 2018 habe ich zum ersten Mal, negative Erfahrung mit dieser Spedition gemacht. Statt zwei Matratzen wurde nur eine ausgeliefert,… obwohl beide auf dem Lieferschein standen. Auf Nachfrage, bezweifelte man den Wahrheitsgehalt meiner Aussage und die Unfreundlichkeit der Fahrer war auch kaum zu toppen.
Nun gibt es einen Gewährleistungsfall bzgl. der Matratzen und ich sollte lt. Spedition am Samstag zwischen 9-14 Uhr die Lieferung bekommen, was nicht erfolgte und ich saß bei dem schönen Wetter den halben Tag meines wohlverdienten Wochenendes zu Hause. Nun versuche ich seit Montag jemand bei der Spedition telefonisch zu erreichen. Die Nummer ist entweder besetzt oder es geht keiner ran. Wenn ich mir die Bewertungen so anschaue, bin ich überrascht, dass die Firma überhaupt noch existiert.
Die Firma Hellmann sollte sich dringendst einen neuen Kooperartionspartner suchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ich weniger als einen Stern vergeben könnte, würde ich das tun!
Ich war erschrocken über die ganzen Bewertungen hier und dachte mir, dass dies b…estimmt Einzelfälle waren… damit habe ich mich wohl geirrt. Ich kann jeglichen Bewertungen zu 100% zustimmen!
Vergangene Woche wollte die Spedition wohl ohne telefonische Avisierung ein Elektrogerät bei mir zustellen. Natürlich war ich nicht zuhause, da mich auch niemand darüber informiert hat.
Nachdem ich dann einen Tag später mit der Spedition Hellmann telefoniert habe, wurde eine erneute Zustellung für den Folgetag zwischen 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr vereinbart.
Nachdem sich um 12.30 Uhr noch immer niemand bei mir gemeldet hat, geschweige denn der Spediteur da gewesen ist, habe ich nochmal bei der Spedition Hellmann angerufen.
Beim dritten Versuch (was wirklich gut ist für die Spedition Hellmann) habe ich telefonisch dann auch schon jemanden erreicht. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir dann, dass der Fahrer unterwegs sei und die nächsten Minuten eigentlich bei mir sein sollte.
Um 13.30 Uhr war leider noch immer kein Spediteur da und einen Anruf habe ich auch nicht erhalten. Daraufhin habe ich es weitere 16x versucht bei der Spedition Hellmann anzurufen, jedoch ist dann niemand mehr ans Telefon gegangen.
Um 14.00 Uhr bin ich dann, nachdem ich vergeblich 5 Stunden in der Wohnung gewartet habe, wieder gegangen.
Bis jetzt habe ich keinerlei Info von der Spedition erhalten und erreiche telefonisch auch niemanden mehr!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der absolute Negativwahnsinn. Leider können sich die Kunden und auch oftmals die Firmen die Speditionen nicht aussuchen. Finger weg von dieser Spediti…on. Unzuverlässlicher und verlogener geht nicht!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Zwei avisierte Liefertermine nicht eingehalten, Telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf e-mails,....................”

„Auslieferungstermin wurde nicht eingehalten. Versuche nun schon zum 3 ten Mal eine Auslieferung anzustoßen. Versprochene Rückrufe werden nich eingehal…ten. Warte noch immer !” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Firma ist eine einzige Katastrophe; drei bestätigte Liefertermine einfach platzen lassen, keine Info, nichts; egal zu welcher Zeit man anruft, m…an bekommt keinerlei Informationen; entweder nimmt niemand ab oder man bleibt in der Endlosschleife oder man fliegt beim "Weiterleiten" aus der Leitung. Speditionsgut bei dieser Firma ist verloren, garantiert !” Weiterlesen Text ausblenden

„Termin nicht eingehalten, beim 3. Versuch Ware beschädigt-”

„Am vereinbarten Tag der Lieferung ist niemand erschienen. Keine Nachricht und kein Anruf, dass der Liefertermin nicht eingehalten wird. Nach dem am n…ächsten Werktag endlich mal jemand ans Telefon ging wurde gesagt, der Fahrer wäre früher da gewesen und hätte dann auch noch angerufen. Das stimmt nicht. Es war den ganzen Tag jemand zu Hause. Es wurde ein neuer Liefertermin vereinbart. Ab 13- 17 Uhr, Der Fahrer kam dann allerdings schon um 12 Uhr 40. Nur durch Zufall kam ich etwas früher von der Arbeit nach Hause und hab den LKW grad noch gesehen. Sonst hätte er meine Lieferung wieder mitgenommen. Wie zu erwarten, war das Paket dann auch noch beschädigt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fahrer behaupten es sei niemand da gewesen.
Habe extra Urlaub genommen und den ganzen Tag gewartet.
Was für eine Firma ist das wo die Chefs dieses a…uch noch glauben.
Und der Firma Maschinen Mayer würde ich empfehlen auf eine andere
Spedition umzusteigen um ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Schaut euch nur einmal die Rezensionen an das sagt doch schon alles.” Weiterlesen Text ausblenden

„Katastrophe! Auf meine Aussage, ich kann mir keinen Tag Urlaub nehmen für eine Nachlieferung, die sie verschuldet haben, kam die Aussage, sie würden e…ben nicht nachts liefern. Der vereinbarte Anruf eine Stunde vorher blieb aus, somit war ich nicht vor Ort, der Fahrer steckte einen Zettel in den Kasten. An die dort angegebene Telefonnummer geht keiner ran. Die Zentrale meldete sich dann bei mir, keine Entschuldigung - es gibt einen neuen Termin. Wieder einen Tag auf dem Sprung sein...Demnächst frage ich bei Bestellungen, mit welcher Spedition die Firma liefert und kaufe nichts, wenn mit Hellmann geliefert wird. Leider muss ich auch einen Stern geben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ganz Ganz schlimme Spedition!!!!!!!!!!!!. 4 mal stand der Fahrer "spontan" vor meiner Wohnungstür um ein beschädigtes Produkt abzuholen, jedes mal erk…lärte ich ihm, dass ich berufstätig bin und ich den ganzen Tag zu Hause auf ihn warte.
Nachdem ich einen Termin mit der Zentrale vereinbart hatte, ist der Fahrer zu diesem garnicht erschienen. Stattdessen stand er einen Tag später wieder spontan vor meiner Tür. dans Ganze zog sich über 3 Wochen!!! Telefonisch ist Hellmann schwer bis garnicht zu erreichen, mit völliger fehlinformation über ihre Fahrer, so einen Laden habe ich schon lange nicht erlebt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unzuverlässig. An dem vereinbarten Liefertag wartete ich mit zwei Helfern, weil die schwere Lieferung ins Haus musste und nur bis Haustär geliefert wu…rde, sechs Stunden, ohne dass jemand kam. Nachdem ich nach mindestens zehn Versuchen endlich jemand von der Spedition erreichte, erfuhr ich, dass man meine Lieferung vergessen hatte zu laden. Neuer Termin: tags darauf zwischen 10 und 13 Uhr. Wieder mit zwei Helfern gewartet. Lkw kam um 15.30 Uhr. Eine Beschwerdeadresse im Netz nicht zu finden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Könnte ich null Punkte geben, würde ich die geben. Kein Verlass, halten sich an keine Vereinbarung nichts. Total unzuverlässig”

„Waren nett”

„Trotz vereinbarten Liefertermin (10-16
Uhr) einfach nicht aufgetaucht. Telefonisch nicht erreicht. Tag Urlaub umsonst genommen. Danke!!”

„Ich verstehe die schlecjten Bewertungen nicht!! Ich wurde bereits 2 x beliefert, beide Male pünktlich mit kurz vorherigem Anruf. Außerdem war der Fahr…er sehr hilfsbereit.
Ich würde die Spedition jederzeit weiterempfehlen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundlicher Service!
Unzuverlässig und unflexibel!
Die bestellte Ware geht zurück an Absender, obwohl ich einen kompletten Tag frei genommen ha…be um die Ware entgegenzunehmen.
Nie wieder Hellmann !” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte eine Waschmaschine für meine 75 jährige Mutter gekauft und die sollte von der Spedition zwischen 10 und 16 Uhr geliefert werden. Da nur bis …zum Bordstein geliefert wurde, musste ich bei der Ankunft dabei sein, daher setzte ich mich mit der Firma in Verbindung. Man war auch sehr freundlich und ich sollte mich am morgen der Anlieferung um 9 Uhr mit dem Disponenten telefonisch in Verbindung setzen, damit der mir genau sagen konnte, wann die Ware ankommt. Der Herr telefonierte mit dem Fahrer. Dieser war auch angeblich im Nachbarort und ungefähr gegen 9.30 vor Ort. Das fand ich in Ordnung. Jedoch musste ich dann bis 10. 35 auf den LKW warten. Das finde ich eine Freschheit.” Weiterlesen Text ausblenden

„- nur schwer ereichbar
- halten Liefertermine nicht ein
- geben trotz vorhandener Tel-Nr. keine Rückmeldung über nicht ausführbare Lieferungen\…n- Fehler werden vom einen auf den anderen geschoben” Weiterlesen Text ausblenden