Der Heizmeister Roland Jahn GmbH & Co. KG

„Anfänglich war ich mit dem Service ganz zufrieden, vermutlich, weil der Heizungsbauer mir eine komplette Anlage verkaufen wollte. Das ist soweit in Or…dnung. Doch schon während der Installation gab es einige Fehler, was mehrfach Nachbesserung verlangte. Zum Glück auf Garantie, sonst hätte ich wohl die Immobile verkaufen müssen, wenn man sieht was jetzt für einen Austausch der Umwälzpumpe verlangt wird. Nach meiner Einschätzung das doppelte vom Marktpreis.
Habe vor 5 Jahren eine komplette Heizungsanlage nebst Heizkörper und Solarthermie beim Heizmeister gekauft. Darüber hinaus für 5 Jahre einen Wartungsvertrag abgeschlossen, die Anlage regelmäßig gewartet und pünktlich bezahlt.
Die Garantie ist seit 2 Monaten abgelaufen und schon ist Kulanz ein Fremdwort?
Die Servicemitarbeter glänzten bisher meistens in Sachen Inkompetenz und Servicefeindlichkeit.
In der Regel war bei meinen Anrufen der richtige Ansprechpartner nie da und auf Rückrufe habe ich mich selten verlassen können. Die Terminvereinbarung zu der letzten Wartung ging über 2 Wochen und mehreren Rückrufe.
Fazit, inzwischen bin ich enttäuscht, vielleicht hilft meine Kritik dem Unternehmen...
Denke die nächste Wartung und Reparatur wird von jemand anderen gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden

„unpünktlich unverschämt und unprofessionell. mehrfach unpünktlich, Beschwerde darüber wurde nicht entgegen genommen sondern abgewehrt mit der Begründu…ng das wäre angeblich nicht so gewesen, stattdessen wurde noch eine Zahlungsaufforderung während der Zahlungsfrist versendet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Firma Heizmeister Roland Jahn würde ich keinem empfehlen. Die Firma hat mir einen Termin im Anschluss eines Nachbarn Termins empfohlen-weniger Anf…ahrkosten-. Für die Reparatur eines Sicherheitsventils, 5 Muffen und 2x 20cm Kupferrohre, wurde eine unverschämt überhöhte Rechnung von 234 Euro veranschlagt; für angeblich 75min Arbeit mit Azubi und Material, und dies ohne Anfahrtskosten. Der Azubi musste missverständlich wiederholt Material + Werkzeug aus dem Auto holen. Während dessen habe ich dem Monteur, der allerdings ordentlich war, assistiert und anschließend die Anlage selbst entlüftet. Andere Firmen haben diese Arbeit für 1 Std mit 120EUR - 150EUR angesetzt inkl. alles. Sehr schlechter Kundenservice, keine Reaktionen auf Korrespondenz, telefonischer Kontakt wurde einfach abgebrochen. Ich zahle gerne für angemessen erbrachte Leistungen. Das hier ist in meinen Augen schlicht und ergreifend Wucher. Es ist im Interesse der Firma dem Kunden gegenüber immer Fair und transparent zu sein. Dies wurde auch in anderen Bewertungen gegenüber dieser Firma moniert. Daher auch von mir keine Empfehlung.” Weiterlesen Text ausblenden