Donna & Lottchen Kindermoden

„Arrogante, unhöfliche Mitarbeiterinnen. Es ist schon ein Desaster, wenn unfähige Verkäuferinnen ein eigentlich gutes Geschäft herunterwirtschaften. Ic…h werde dort nicht mehr einkaufen! Ich hoffe der/die Inhaberin liest diesen Beitrag und gibt ein Coaching in Kundenorientierung. Wir wollten 5 Min. vor Ladenschluss nach zwei Winterjacken schauen und wurden angeschrien, sie hätten jetzt wirklich genug gearbeitet und wir sollen an nächsten Morgen wiederkommen. Auch ein Blick auf die Jacken Und Größen um den eventuellen Entschluss zu fassen tatsächlich am nächsten Tag wiederzukommen, wurde einem nicht gestattet. Sprachlos! Der Spaß dort einzukaufen ist einem einfach vergangen. Ich denke noch klassisch: der Kunde ist König! Auch fünf Minuten vor Ladenschluss. Ich hätte diese Mühe wahrscheinlich mit dem Kauf zweier Wintermäntel belohnt.
Ich muss leider sagen, dass ich dann auch lieber online kaufen werde. Mich mit den schlechten Launen einer Verkäuferin herum zu ärgern ist nicht meine Aufgabe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundlichkeit????
Trägt man keine gewissen Produkte/ Marken = ist man sowieso raus. Schön, diese Zweiklassengesellschaft.
Mein heutiges Wording:… „Und Tschüss“.
„Wir bestellen nur das, was wir schön finden. Und Tschüß.“ Das waren die Worte unseres heutigen Besuches. Unser Fazit: Unter*** Eichhörnchen. Diese Beschreibung fanden wir - und auch andere Kunden sehr passend. Einmal und nie wieder!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Urlaub möchte man sich ja mal was gönnen, aber wenn man in unterschiedlichen Geschäfte geht wird man komisch angeschaut.
Freundlichkeit war da, w…ir schauten durch und wollten eine Sache anprobieren.
Preise sind zu hoch angelegt, die Ware kommt aus Indien, China usw.
Und Reklamation wird nicht zurück genommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Teure und hochwertige Kindermode, sehr gute Auswahl. Nur eine Reklamation darf man nicht haben.
Beispiel: Ein Pullover hat so unglaublich gefusselt…, das ich ihn meiner weinenden Tochter noch im Lokal wieder ausziehen musste. Es war nicht auszuhalten. Die Mitarbeiter sind sehr nett und haben das auch sofort so gesehen, können ohne die Chefin allerdings nichts entscheiden und diese hat nichts weiter zu sagen als: "Ja, wenn ich die Ware zurücknehme, was soll ich dann damit machen? So ist dieser Pullover eben."
Der Kundenservice seitens der Geschäftsführung ist selbst für Stammkunden mehr als miserabel.
Wir werden dort nicht mehr kaufen. Sehr enttäuschend!” Weiterlesen Text ausblenden