Wellings Parkhotel GmbH

„Das Wellings Parkhotel (Neuendickstr. 96, 47475 Kamp-Lintfort, Deutschland) hinterließ nach 2 Übernachtungen leider einen sehr traurigen Eindruck.
E…s sollte ein angenehmes, eindrucksvolles Wochenende zu einem 55sten Hochzeitstag werden. Doch leider erlebten wir ein Hotel im „Ausnahmezustand“, mit weitreichenden Mängeln und einem überwiegend gestresstem Serviceteam.
Ein vorgebuchtes Dinner wurde an einem Tisch im Durchgang serviert, mit der Vorgabe, den Tisch aufgrund Überlastung nach 90 Minuten zu räumen. Die Speisefolgen wurden leider überhasstet von offensichtlich genervtem Servicepersonal serviert.

Die Räumlichkeit des Frühstücks-Buffets ist sehr beengt. Wenn über 200 Gäste aus 3 Durchgängen in den viel zu kleinen Büffetraum strömen um ihre ausgewählten Speisen in den verschiedensten Restaurant Räumen zu transportieren muss das zu erheblichen Problemen führt. Stress beim Frühstück ist auch ein Erlebnis auf dass man lieber verzichtet.
Zudem wäre ein geordneter Platzhinweis im unüberschaubaren Wirrwarr der Restauranträume durch das Personal hilfreich. Aber leider wird man mit dem Hinweis „Dahinten ist sicherlich noch Platz“ allein gelassen. Wo denn nun „Dahinten“ ist muss der Gast schon selbst herausfinden. Danke!

Zum Leibademantel sollten laut Programm auch Slipper übergeben werden, hierzu waren wir der übergebenden Dame an der Rezeption allerdings nicht würdig genug. Diese Unfreundlichkeit konnten wir jedoch mit selbst mitgebrachten Slipper aus dem Hotel Excelsior Köln ausgleichen.

Sehr zum Ärger ist der Wegweiser des Hotels an der Moerser Straße, der die Hotelgäste zum hinteren Eingang ins „Haus der Ideen“ leitet. Am Eingang zum „Haus der Ideen“, seht zwar unmissverständlich das dieser Zugang von Montag bis Samstag bis 21:00 Uhr geöffnet sei, aber leider war auch dass eine Falschaussage. Die Türe war und blieb am Freitag und Samstag verschlossen. Eine Klingel im Bereich des Eingangs gibt es nicht, diese könnte ja wohl das Wellings Parkhotel Personal übergebührend stören. Klopfen an der Türe hilft auch nichts, da sich allem Anschein nach, nicht einmal Herr Jan Gebühr für derartige Unfreundlichkeit interessiert.
So müssen sich betagte Hotellgäste damit abfinden, dass sie nach ausreichender Wanderung im abgeschlagenem Zustand den Weg umsonst machten und zum Haupteingang, der ausreichen entfernt liegt zurück wandern.

Ansonsten: Ambiente gut. Sauna und Liegeräume bis auf den Handtuchservice gut. Überfüllte Behälter mit gebrauchten Saunahandtüchern des Vortages waren auch zur regulärer Saunazeit, des Folgetages noch nicht geräumt.
Kleine Gästezimmer modern ausgestattet. Der Laptop konnte nach Räumung des Telefons, der Wasserflasche und diverser Stehkärtchen auf einem Tablett artigen „Schreibtisch“ knapp Platz finden.

Fazit:
Trotz einiger hübscher Hingucker war das Gesamtbild des „Wellings Parkhotel in Kamp Lintfort“ eher eine Enttäuschung.” Weiterlesen Text ausblenden