„Am liebsten minus Stern!
Wir haben eine Markise neu bespannen lassen mit einer weißen Gewebelackfolie Diese wurde uns vom Unternehmen empfohlen und …sie verfärbte sich nach kurzer Zeit. Es traten rote Flecken auf die blieben. Auf Nachfrage wurden uns Märchen über die Luft erzählt und das je nach Wohnort die Luft dafür sorgen würde, dass solche Verfärbungen passieren. Es wurden keine Vorschläge gemacht oder angenommen, um uns als Kunden entgegenzukommen oder das Material auszutauschen. Hinzu kommt, dass das Regenwasser so abläuft, dass es die Hauswand beschädigt. Auch da kein entgegenkommen. Gegenteil Herr Godehardt, wie auch seine Frau wurden unverschämt und beleidigend am Telefon und schrieben später noch eine freche E- Mail. Wir hoffen, dass andere Kunden schlauer sind und sich vorher die Rezensionen durchlesen. Karma regelt.”
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„Vereinbarte Lieferzeit 4 Wochen geliefert nach 4 Monate.
Wird dann noch unverschämt, wenn man nachfragt wann endlich geliefert wird.Versprochener Rü…ckruf von Mitarbeiter oder Chefin erfolgen nicht.
Wenn man sie darauf anspricht bekommt man als Antwort Sie könnte sich nicht um alle Kunden Kümmern
Sehr arrogante Besitzerin.
Versucht mit Absicht gekaufte Sonderausstattungen die fehlen zu verheimlichen.
Vorsichtig Besitzerin verspricht ein die Welt und hält sich nicht dran.
Monteure sind TOP. Besitzerin nur auf Krawall gebürstet.”
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B. Spr.
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06.04.2021
golocal
„Vielleicht sollten die extremen Kritiker ihr eigenes Verhalten mal hinterfragen. „Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus“. August 2019:M…ontage einer 6 m Markise mit hoher Qualität an mein 70 Jahre altes Haus. Die qualifizierten Monteurarbeiten erfolgten sehr genau, sehr sauber und schnell. Leider fängt die Mauerstruktur meines Hauses langsam an zu schwächeln, sodass ich im März diesen Jahres eine schadhafte Stelle in der Nähe einer Markisenhalterung entdeckte. Montags kontaktierte ich die Firma Godehardt telefonisch, Dienstag erschienen zwei Mitarbeiter zur Besichtigung des Schadens. Die Reparatur (etwas kompliziert) erfolgte am darauf folgenden Freitag. Mittags war alles erledigt, einschließlich Reinigung der Baustelle. Sogar ein Staubsauger kam zum Einsatz. Es ist absolut gar nichts von dem Schaden mehr zu sehen. Und das alles unter der Rubrik Gewährleistung! Was kann ich mir mehr wünschen? Firma Godehardt? Jederzeit wieder!!! Wobei ich die Qualifikation der Monteure besonders hervorheben möchte! Ich kann die Firma nur weiter empfehlen. Und wie gesagt: „ wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus“.”
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„Leider nicht zu empfehlen. Wollten nur unsere Markise reparieren lassen! Nicht nur das sich die Prozedur jetzt schon über 2 Monate hinzieht, ein falsc…hes Teil von der Firma Godehardt bestellt wurde unsere Markise jetzt nach versuch sie mit dem falschen Teil zu reparieren voll durchängt wir wieder hiner telefonieren müssen.... Frau Godehardt uns Wort wörtlich darauf hinwies: das Wetter bleibt doch gut,sie hätte heute schon etliche anruf ,sie wisse gar nicht wie sie das überleben solle und WIr DOCH FROH SEIN SOLLTEN DAS SIE UNS HELFEN !!?? Das ist nicht nur unprofessionell sondern auch frech!!”
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Christiane Nolte
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26.05.2020
golocal
„Markisen Godehardt, Kamen, habe ich als Firma kennengelernt, die sich schon im Vorfeld einer Bestellung als völlig genervt und kundenunfreundlich he…rausgestellt hat.
Bei der Besichtigung wurde die alte Markise ganz ausgefahren, der Stoff wurde entfernt, Ausgemessen wurde nicht. Das Gestell wurde am Zaun festgebunden und verblieb wochenlang in diesem Zustand.
Für ein Angebot, dass erst nach neuem Telefonat nach drei Wochen ausgestellt wurde, hieß es von der Chefin, man kenne ja die Ausmessungen nicht! Dass jedoch der Stoff bei der
Firma sei und man somit die Maße haben müsste, wurde kategorisch abgestritten, gefunden wurde der Stoff nach einer Suche dann aber doch dort.
Das Angebot von 2800 EUR bekamen wir mit den schriftlichen Zusätzen: „Die Auftragsbestätigung ist umgehend auf Ihre Richtigkeit zu prüfen. Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt. Zahlung an unsere Monteure per EC oder in bar.“
Um Unterschrift wurde gebeten.
Auf meine E-Mail, ob man bei einer Bestellung nicht das Gestänge abbauen könne, damit man die Terrasse nutzen könne (die Lieferzeit dauert 6 Wochen!), hieß es von der Chefin: „wie oft sollen wir denn noch kommen?“
Tenor: Sofort zahlen, keine Reklamationen, kein Service..
Meine erneute telefonische Nachfrage auf die Zusätze des Angebots, wurde von der Chefin abgewürgt, mit der Bemerkung: „Vielleicht wollen Sie ja woanders bestellen.“ Ein versprochener Rückruf erfolgte nicht.
Ja, wir wollen woanders bestellen!
Gerne sogar!
Die vielen Bewertungen i”
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„Würde meine Markise jederzeit wieder dort kaufen von der Beratung bis zur Montage ist alles super gelaufen freundluch und kompetent Vielen Dank”
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Astrid Wefing
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28.12.2015
golocal
„Seit kurzem ist meine große Schaufensterfront mit einer Markise der Firma Godehardt inklusive Schriftzug überdeckt.
Herr Godehardt hat mich sehr gut… und kompetent beraten.
Die Kommunikation mit der Firma über Details wie Schriftzug, Beleuchtung und Termin war zuverlässig und freundlich.
Danach folgte die schnelle und sorgfältige Ausführung.
Ich bin hoch zufrieden, das Ergebnis ist ein echter Gewinn: professionelle Außenwirkung und erhöhte Kundenfrequenz.
sehr zu empfehlen!”
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