IKEA Deutschland GmbH & Co. KG Niederlassung Kamen

„Waren gestern in Kamen und mussten wieder einmal feststellen, dass Ikea mittlerweile wie ein beliebiger Discounter funktioniert...oder eben nicht. Ni…emand da, der Auskunft geben könnte, wenn du doch einen Mitarbeiter erwischst, wirst du mit vagen Handbewegungen in irgendeine Richtung geschickt. Danke für nichts. Die Ware aus der Werbung ist ausverkauft, der Hinweis, dass eventuell morgen 28 Stück nachgeliefert werden, kam nur zögerlich....
!28! Dekotannenbäume zum hinhängen! Bei Tausend Kunden täglich! Prospektware! ! Da muss man ja heute um 10.00 Uhr schon an der Tür stehen, bereit zum wohlbekannten Aldi- Triathlon- warten-schubsen-rennen.
Der Mitarbeiter an der Info in der Markthalle war sehr nett, konnte aber nicht helfen, Ikea nimmt anscheinend etliche Produkte aus dem Programm, von Ersatz keine Rede.
Seit ca. 5 Monaten versuche ich, bei wirklich jedem Besuch im Ikea Kamen, meine FamilyCard auf das Handy zu packen, die alten Karten gibt es ja nicht mehr. Der Infostand am Eingang war 1x bei 5 Besuchen besetzt, die Auskunft/Hilfe bestand in der Empfehlung zum Kundendienst hinter den Kassen zu gehen. Da war aber keiner. Jetzt hab ich zwar eine IkeaApp auf dem Handy, aber meine Kundendaten können nicht übertragen werden. Mein Fazit: ich bin wohl als Kunde nicht mehr wichtig, die eigentliche Ikea-Atmosphäre gibt es nicht mehr, Preis-Leistungs-Verhältnis hat sich zum Nachteil verändert. Ich werde in Zukunft bewusst andere Einkaufsmöglichkeiten nutzen. Schade drum” Weiterlesen Text ausblenden

„War gestern mal wieder bei IKEA in Kamen u. das jetzt zum letzten Mal. Brauchte nur ein Teil u. das innerhalb 5 Min. gefunden u. Richtung Kasse. Es wa…r sage u. schreibe nur eine Barkasse geöffnet u. 4 wo man Scannen u. nur mit Karte zahlen kann. An meiner Kasse sage u. schreibe an die 30 Kunden mit Einkaufswagen hinter mir u. nicht mal dann wurde eine zweite Barkasse geöffnet. Nach 45 Min. war ich dann dran u. machte die Kassiererin darauf Aufmerksam um dann doch bitte mindestens eine zweite Barkasse zu öffnen u. alle Kunden in der Schlange applaudierten. Kassiererin war total überfordert u. an den Scanner u. Kartenkassen standen sich die Mitarbeiter die Füße in den Bauch. Beim rausgehen viel mir auf das in dem kleinen Büro ( Glaskasten ) 4 Mitarbeiter saßen und sich gegenseitig bespasten, ging dort hin u. schilderte nochmals das Problem u. wurde noch belächelt. FAZIT..NIE WIEDER IKEA Ein Stern ist noch zu viel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Früher war alles besser? Ja! Kassenpersonal an den Selbstbedienungskassen sind selbst hilflos, der eine sagt die Anweisung so, die anderen so... Überh…aupt ist das Personal entweder uninterrisiert oder nicht zuständig. Der Hot Dog Stand war sehr unansehnlich inkl Haare in den Gurken und fehlendes Sirup im Getraenkespender. An den Ladestationen für die Autos standen E. AUTOS von Menschen die sich nur im Restaurant aufhielten und den Einkäufern den Platz wegnahmen. Bei uns wurde sogar versucht der Ladestecker versucht aus dem Auto zu ziehen.... War ein sehr unangenehmes Erlebnis” Weiterlesen Text ausblenden

„Übel. Umtausch von 4 Billy Brettern nicht möglich weil Kassenbon verloren. Laut Hotline ist der Umtausch in eine andere Größe möglich, wenn keine Aus…zahlung gefordert wird. Das wollte ich auch gar nicht, lediglich die korrekte Größe. Wäre ist unversehrt und original verpackt. Unfair und absolut unkulant! Habe sie dem Haus nun geschenkt, da ich sie nicht entsorgen wollte. Dafür hat man sich sarkasmustriefend bedankt, Hohn also obendrauf. Argument war, ich habe die Bretter ja an der Selbstscannerkasse stehlen können. Mal ehrlich, das ist zuviel. Gleicht schon fast einer Beschuldigung.” Weiterlesen Text ausblenden

„War heute einkaufen, habe den Wagen zurück gebracht vor der Drehtür abgestellt, wollte noch mal schnell zur Toilette, dann kommt ein junger Mann, schr…eit hallo hallo. Ich fühlte mich nicht angesprochen. Dann quetscht er sich noch in den Bereich, wo ich gehe, die Drehtür stoppt, ich knalle fast davor. Er sagt zu mir: "mitkommen, Wagen wegbringen." Ich antworte: ich muss zur Toilette, dringend. Er: mitkommen, Wagen wegbringen. Ich gehe weiter, er sagt ich warte hier. Ich komme zurück, er steht noch da, in dieser Zeit hätte er den Wagen längst wegbringen können, oder wofür wird dieser Mann bezahlt??? Sehr unfreundlich, ich kam mir vor, wie ein Schwerverbrecher.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schade Schade Schade , ein fauler Apfel macht das ganze Erlebnis kaputt. Sabine G. eine rotharige Mitfünfzigerin mit lockigem gefärbten Haar, hat von …Deeskalation und gutem Gefühl noch nicht gehört. Es gibt Menschen die gehören einfach nicht mehr in den Kundenkontakt, ich verstehe es im Alter und je fortlaufendder der Tag, da ist die Zündschnur schon mal kürzer die Konzentration und der Fokus auf andere Dinge ausgerichtet. Da ist man im Alter nicht mehr so belastbar. Aber lasst es nicht an den Kund/-innen aus. Ein Einsatz weg von den Kunden ist sicherlich möglich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn man bei den SB Kassen nicht aufpasst, kann es gut möglich sein, dass man etwas bezahlt, was man nicht kauft. Wenn es zu spät auffällt, hat man Pe…ch. Die Aufsichten dort, passen anscheinend auf Langfinger nicht auf...” Weiterlesen Text ausblenden

„wir fahren gerne und häufig nach IKEA meine Frau Kauft dort gerne ein und genießt das Shoppen dort-
bisher war ich immer mit und alles war soweit in… Ordnung. nun musste ich heute Krankheitsbedingt zu hause bleiben .
Wir Haben Online Bestellt und Bezahlt , meine Frau brauchte nur noch die Pakete ( 3 Regale ) abholen.
insg. Material -/ Pakete von über 50 KG .
Service und Hilfsbereitschaft gibt es bei IKEA wohl nicht mehr , von wegen wir sind für dich da !! der Kunde ist König ??
Meine Frau ist eine zierliche Person und auch schon über 60 J.. An der Warenausgabe hat man ihr nicht geholfen , sie hätten keine zeit u. Personal dafür , man hatte sogar die Frechheit meiner Frau zu raten sie solle doch andere Kunden fragen ob sie ihr helfen können .
Sehr Freundlich , toller Service , so schnell und häufig wird uns IKEA nicht wiedersehen
für so ein unterirdischen Service sin 2 sterne noch zuviel-
P. Böhme” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich hätte C eine echte Chance für Ikea sein können. Stattdessen verliert Ikea gerade unzählige Kunden durch extrem schlechten Service und Unerr…eichbarkeit bei Problemen.
Über den Platsa-Planer haben wir uns vor rund 4 Monaten einen Schrank zusammengestellt. Bei der Bestellung fiel uns auf, dass 2 Korpusse und 16 Türen derzeit nicht lieferbar waren. Mit viel Mühe haben wir den Chat gefunden und man teilte uns mit, dass die Türen Mitte März lieferbar seien, die Korpusse bereits im Februar. Gut, also haben wir bestellt, 99EUR für die Lieferung bezahlt und offenbar zuviel Vertrauen gehabt.
Die Lieferung, immerhin eine ganze Europalette, kam dann mit 6-stündiger Verspätung auf einen Freitag in den Abendstunden. Zwei abgearbeitete Männer, die an dem Tag unzählige Kilometer gefahren waren, waren freundlich - und erschöpft. Da schämt man sich als Kunde, dass man die Ausbeutung von Menschen unterstützt. Hätte ich vorher gewusst, dass der externe Lieferant weder die Touren ordentlich plant, noch sicher stellt, dass die Mitarbeiter ihre Pausen machen können, hätte ich woanders bestellt. Also gibt man ein sattes Trinkgeld.

Den Schrank haben wir dann ohne nennenswerte Probleme aufgebaut, von 17 Türen hatten wir eine.

Und dann ging der Stress erst richtig los. Die fehlenden Türen waren einfach nicht lieferbar. Oay, wir haben Corona, wir bleiben geduldig.
Nach 15 (!) Wochen dann die Benachrichtigung, dass die Türen und die Korpusse lieferbar sind, in einem Ikea-Haus, rund 80km entfer” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundlich am Eingang, 24h Corona Test war 2h abgelaufen, machen selbst wahrscheinlich auch nur 1x wöchentlich einen Test! Was macht man, wenn der T…est im Ikea abläuft? Muss man dann raus? Common sense Fehlanzeige. Die Aussage, Unna gäbe das vor wird wahrscheinlich stimmen, aber dass ein Test am Vortag nicht ausreicht, wo woanders (Airport etc.) bis zu 72h ausreichen, führt dies sich selbst ad absurdum. Gegenüber bei Dehner braucht man außer Maske gar nix, nicht mal Kontaktdaten abgeben, nur halt eine Maske! Da ist im gleichen Kreis mehr als nur mit zweierlei Maß gemessen worden. Ikea sollte sich wehren vor soviel Unsinn. Tun sie aber nicht. 0 Sterne geht leider nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Abgesprochene Liefertermiene werden ohne Rücksprache geändert. Dafür nimmt man sich extra einen Tag Urlaub und wartet.”

„Es gab keine Möglichkeit, die Ansage zu unterbrechen, um schneller zum Infoschalter meiner Filiale zu kommen. Als ich mich dann endlich soweit durchge…wartet hatte, dass ich einen Berater ans Telefon bekommen könnte, wurde ich erst noch mal in eine Warteschleife mit Musik gehängt, ohne dass ich Info bekam, wie lange es voraussichtlich dauern würde, bis ich einen Kundendienstberater am Telefon hätte. Nach 10 Minuten habe ich aufgelegt, um es später noch einmal zu versuchen.
Diesmal habe ich andere Stichworte ausgewählt, hatte aber das selbe Ergebnis, nämlich, dass ich wieder im Hauptmenü gelandet bin. Ich habe dann völlig entnervt aufgegeben. Nach dieser Erfahrung würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben. Diese Möglichkeit gibt aber leider nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ikea ist sehr toll, am liebsten könnte man dort wohnen (:
Die Möbel sind immer perfekt aufgestellt und ideenreich entwickelt, ich find es empfehlens…wert! Auch das es eine spielecke für kinder gibt find ich toll! Und wenn man pause machen möchte geht ,man oben in die Kantine und das essen schmeckt auch! Kritik ist, dass es manchmal staubig ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das neue Ikea-Einrichtungshaus in Kamen ist wirklich super und toll. Großer Parkplatz und interessante Geschäfte in der näheren Umgebung. Für mich der… beste und nächste Ikea :D” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolles Ikea-Warenhaus in Kamen. Neuerdings bietet IKEA ein ausgebautes Glashaus an, in dem Gartengeräte und Blumen angeboten werden. Die Auswahl und G…röße von dieser Filiale ist super. Außerdem bietet IKEA preiswerte Möglichkeiten gut und günstig zu speisen: In dem Glashaus gibt es sogar Crepes zu unschlagbaren Preisen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ikea ist okay. Man kann günstig Krams und Deko kaufen. Bei den Möbeln muss man schon genauer hinschauen. oftmals gibt es für ein bisserl mehr woanders… bessere Qualität. Die Küchenmöbel hingegen sind wirklich gut.
Leider ist dieser Laden oft sehr voll.” Weiterlesen Text ausblenden

„Jahrelang habe ich Ikea links (der Autobahn A1) liegen lassen – ohne etwas zu vermissen. Nur auf der Suche nach ganz speziellen Möbeln – Stauraum unte…r einem niedrigen Drempel – wurde ich bei den üblichen „Verdächtigen“ in unserer Region nicht fündig.
Also mal bei Ikea schauen. Und sofort etwas gefunden.
Wahrhaft interessante Alternativen zum Möbel-Einerlei finden sich hier tatsächlich und das zu günstigen Preisen. Nur hapert es hier und da schon mal an der Qualität. Also Augen auf beim Möbelkauf.
Insgesamt präsentieren sich die Ausstellung im Obergeschoss und der Verkaufsraum im Erdgeschoss optisch sehr ansprechend gestaltet und ordentlich aufgebaut – selbst noch am Samstagnachmittag.
Nach erfolgreichem Einkauf (oder auch nicht) kann man dann im hauseigenen Restaurant (Angebot Geschmackssache, Preise o.k.) vom „richtigen“ Sitzplatz aus beobachten, wie bunt gemischt die Ikea-Kundschaft ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das IKEA in Kamen ist gut über die A1 erreichbar. Der Parkplatz bietet genug Platz auch bei größerem Besucheransturm. Auch wenn man nicht gezielt nach… Möbeln sucht, findet sich immer wieder etwas Neues. Es ist sehr schwer an den Wohnaccessoires vorbei zukommen, ohne sich das ein oder andere mit zur Kasse zu nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin der Meinung, dass kein anderes Möbelhaus so gut ist wie IKEA! Das riesengroße Restaurant im IKEA in Kamen ist Superklasse, da man eine große A…uswahl an Speisen und getränken hat. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und immer hilfsbereit eine Super Beratung ist sicher. Alle Produkte stehen recht ordentlich und präsentativ, sodass man auf direkt das findet was man sucht!” Weiterlesen Text ausblenden

„IKEA in Kamen ist immer einen Besuch wert! Besonders freitags kann man die sehr kundenfreundlichen Öffnungszeiten (10-22 Uhr) nutzen und sich an den v…ielen schönen Möbeln in der Ausstellung oder auch an den nachfolgenden "Wohnaccessoires" erfreuen. Das Parken ist problemlos auf dem großen Platz vorm Eingang möglich. So hat man es auch nicht weit, um die "Beute" ins Auto zu hiefen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Direkt an der A1 gelegen, großer Parkplatz wo extra parkplätze für Auto´s mit Anhängern sind. Ebenfalls finden sich Papiercontainer auf dem Parkplatz …wo man direkt das Verpackungsmaterial lassen kann :)
Das Ikeagebäude ist analog zu den anderen Filialen aufgebaut: 1 Etage zum durchschauen, 1 Etage zum shoppen von Deko, Gardnien usw.
Empfehlenswert ist auch das Restaurant, man kann dort auch gut Frühstücken (achtung! sehr voll!) Bei den Kassen befindet sich auch noch eine "Reste Ecke" - reinschauen lohnt sich immer, wir haben schon viele schöne Sachen dort gefunden :) :) ” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Laden ist sehr groß und bietet sehr viel Auswahl für den Verbraucher.Die Qualität der Produkte entspricht dem Preis-Leistungs Verhältnis.Am meiste…n mag ich diese tolle Atmosphäre, die nette und moderne Aufmachung und die oft ganz schönen Gestaltungsideen. Und die riesige Auswahl an Kerzen und Dekoration... Ein Besuch lohnt immer!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Besuch bei IKEA lohnt sich immer. Egal welchen Raum man umgestalten oder neu einrichten will. Bei IKEA findet man immer neue Anregungen und Ideen,… die sich meist leicht und preiswert umsetzen lassen. Die Markthalle bietet ein unschlagbar großes Sortiment an preiswerten und attraktiven Deko-Artikeln zu jeder Jahreszeit. Hier wird man immer fündig.” Weiterlesen Text ausblenden

„IKEA bleibt IKEA - da geht kein Weg dran vorbei....”