Autohaus Wolff GmbH

„Zu den Service-Checks Terminen wird man immer gedrängt, aber wenn etwas kaputt ist, ist diese Werkstatt komplett überfordert! Das Kältemittel der Klim…aanlage ist immer wieder neu aufgefüllt worden, nach kurzen Zeiträumen. Ein Leck wurde nie gefunden. Ich wurde angerufen, dass das Auto abholbereit sei, am Empfang hieß es dann "Sie können das Auto nicht mitnehmen. Wer hat Sie angerufen? Der Automechaniker ist weggefahren, wir wissen nicht wo er ist. Sie müssen nochmal wiederkommen". Auf meine Frage, ob die Werkstatt nicht so kulant sein könnte, mir (als Stammkunde) das Klimamittel nicht immer wieder neu zu berechnen (jedes mal wieder 119 Euro), anwortete mir die Dame (wahrscheinlich Frau Wolff persönlich, denn die Dame kam vom oberen Stockwerk die Treppe hinunter): "Dass der Fehler nicht gefunden wurde, ist doch nicht unsere Schuld! Seien Sie froh, dass wir nicht die ganze Klimaanlage austauschen, dass wäre für Sie viel teurer geworden". Das ist eine völlig unqualifizierte Drohung, denn sobald Kältemittel nachgefüllt wurde, ist die Klimaanlage wieder gelaufen. Auf meinen Hinweis, ob es nicht der Kodensator sein könnte, wurde nochmal geschaut und siehe da...Es war der Kondensator. ICH ALS KUNDE MUSS EINER FACHWERKSTATT DIE FEHLERURSACHE NENNEN! Sonst würde die Klimaanlage noch unzählige Male mit Kältemittel nachgefüllt (ist für die Umwelt auch nicht gerade gut). Die Antwort vom Autohaus Wolff "Das macht 650 Euro"...” Weiterlesen Text ausblenden