Otte Fritz

„Die Dame am Telefon sehr unfreundlich.Wir sind Kunden schon bei der Firma, eine kaputte Pumpe im Keller wurde damals ausgetauscht, es ging flott jedoc…h ziemlich teuer, alleine der Preis von der Pumpe schon, haben wir jedoch in Kauf genommen weil wir dringend Hilfe benötigten. Dieses mal wollten wir eine andere Pumpe austauschen oder ggfs. reparieren lassen, wir wollten keine Pumpe von der Firma kaufen weil wir eine neue von unserem Freund geschenkt bekommen haben. Daraufhin habe ich die Antwort von der Dame bekommen dass sie nur eigene Pumpen einbauen, und dann soll unser Freund das machen.no comment, so redet man mit Kunden nicht, vor allem ich habe überlegt erstmal ein Angebot schicken zu lassen aber nach dieser Aussage NIE WIEDER!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Pumpenschacht in der Waschküche lief voll. Die Pumpe lief nicht. Meine Frau konnte nicht waschen.Die Frau am Telefon fragte sehr umständlich nac…h Herstellern der Pumpe wer die eingebaut hat und ob wir Kunden wären und wir müssen mit Anfahrtkosten rechnen. Man hätte viel zu tun aber man würde schauen. Ich hatte eigentlich nicht viel Hoffnung, aber nach 2 Std. meldete sich ein Arbeiter der Firma , er sei in der Nähe und ob er kommen könne. Das hat mich sehr erfreut. Mit zwei Handgriffen hatte er den verklemmten Steuerschalter gelöst, die Pumpe arbeitet, er machte auch noch den Schacht sauber und gab Tips zur Vermeidung zukünftiger Probleme. Die böse Ahnung bei Anfahrtkosten und Stundensätzen hat sich auch nicht Bewahrheitet. Man hat sogar nur 1/2 Stunde berechnt.” Weiterlesen Text ausblenden