Optik Ebeler

„Meine Hoffnungen auf einen erstklassigen Service bei Optik Ebeler Jörg Ebeler wurden bitter enttäuscht. Ich entschied mich für eine Gleitsichtbrille, …aber was ich erhielt, war eine minderwertige Einstärkenbrille. Die Qualität war entsetzlich mangelhaft; es dauerte fünf lange Wochen, bis ich die Brille bekam, nur um verzerrte Bilder zu sehen und festzustellen, dass der für das Lesen gedachte untere Bereich nicht funktionierte.

Nach der Enttäuschung habe ich mich sofort beschwert, nur um mit der Aussage abgespeist zu werden, ich solle die Brille einige Tage tragen und falls keine Verbesserung festzustellen ist, wäre eine Erneuerung nötig - mit einer weiteren Wartezeit von fünf Wochen! Eine Entschuldigung für die fehlerhafte Arbeit oder eine Rückerstattung für die nicht erbrachte Leistung war nicht Teil der Antwort, was ich als äußerst unprofessionell und respektlos empfand.

Es sieht so aus, als würden wir uns vor Gericht wiedertreffen, um die Angelegenheit zu klären. Trotz meiner aktuellen Frustration bin ich erfreut über die Möglichkeit einer fairen Beurteilung. Die Erfahrung mit Optik Ebeler Jörg Ebeler war wirklich enttäuschend und ich rate jedem davon ab, sich auf ihre Dienste zu verlassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei Optik Ebeler Jörg Ebeler hat meine Erwartungen auf allen Ebenen übertroffen. Ich wurde auf den hervorragenden Service dieses Geschäfts… über Brillen.de aufmerksam und kann bestätigen, dass die Beratungsqualität einfach erstklassig ist. Als jemand, der täglich an einem Bildschirmarbeitsplatz arbeitet und Kundenkontakt hat, ist eine lesefreundliche Brille für mich von entscheidender Bedeutung.

Herr Ebeler hat mich durch den gesamten Prozess geführt - von der Auswahl eines Gestells, das perfekt zu meinem Gesicht passt, über das Ausmessen und den Sehtest, bis hin zur endgültigen Fertigstellung meiner Brille. Nach einer Wartezeit von drei Wochen konnte ich meine Brille in Empfang nehmen und war mehr als zufrieden. Sie passt perfekt und bietet den richtigen Winkel zum Lesen.

Was mir besonders gefallen hat, war die persönliche Betreuung durch Herrn Ebeler. Es war klar, dass er sich die Zeit nimmt, um seine Kunden umfassend zu beraten und auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass meine nächste Brille wieder von Optik Ebeler Jörg Ebeler kommen wird.” Weiterlesen Text ausblenden