„leider ein Reinfall und mit einer Reklamationsabteilung die sämmtliche Beschwerden und Mängel mit der Erstattung von 30 Euro Reinigungspauschale begle…ichen möchte. Wir hatten die Ferienwohnung 318 im Haus Meeresblick im zeitraum 25.7.23 bis 2.7.23. Das Bad bzw die Dusche war von Schimmel übersäht , Kühlschrank und Küchenboden dreckig , Deckenlampe mit freiliegenden Kabeln , Kinderzimmerschrank Uralt und verzogen und mit billigen Schruaben notdürftig repariert. Filterkaffeemaschiene auch verdreckt. Die Mängel wurden fotografiert und vorgezeigt , die Mitarbeiterin ind er Reklamtionabteilung wäre im Urlaub und würde sich bei Rückkehr melden , das tat sie und wolllte uns 30 Euro erlassen ... eine Frecheit für diese Mängel.”
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„Sehr merkwürdiges Geschäftsgebaren. Man bekommt eine Buchungsbestätigung mit bestätigter An und Abfahrtszeit nebst dem Hinweis das dies verbindlich is…t. Nach ein paar Tagen stoniert dann Kuehlungsborn-Travel den Aufenthalt mit dem Hinweis auf die AGBs die man natürlich erst nach der Buchung zugesandt bekam. In denen steht dann, dass man als Gast selbstverständlich kein Widerufsrecht hat - auch wenn einem diese AGBs nicht passen, aber Kuehlungsborn-Travel natürlich mehrere Tage.
Im Grunde bin ich nun wegen der einseitigen Kündigung froh, Seriosität geht anders.”
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„Wir hatten die Wohnung 9203 für eine Woche gebucht. Die Einrichtung ist sehr veraltet und sie ist unsauber an uns vergeben worden. Es war einiges defe…kt (Licht im Spiegelschrank und im Kühlschrank, Radio). Das ist für uns unverständlich, das hätte der Reinigungsdienst doch bemerken müssen. Wir könne diese Wohnung auf keinen Fall weiterempfehlen. Man sollte auf sanierte Wohnungen zurückgreifen, da diese die gleichen Übernachtungskosten beinhalten.”
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„Wir sind regelmäßig in Kühlungsborn und buchen dann auch meist über Kühlungsborn Travel. Bisher haben wir, Familie mit Kind, keine schlecht eingericht…ete oder unsaubere Wohnung gehabt. Dabei wurden wir stets von den freundlichen Mitarbeitern in den einzelnen Büros nett empfangen.”
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„Wir waren 9 Nächte in der Yachthafenresidenz WE9103. Wir waren 2 Erw., 1 Kind 11 Jahre und 1 Kind 2 Jahre. Die Wohnung war für 4 Personen ausgelegt, u…nser kleines Kind hatte im Kinderbett geschlafen. Das 11 jährige Kind in der Wohnküche auf dem Sofa, wo eine 4 Person/Kind hätte schlafen sollen, war für uns fraglich,da das Sofa viel zu klein war. Das Doppelbett war eine Katastrophe. In der Mitte war eine ca. 5cm dicke Holzkante und die Matratzen waren so flach, daß man die Holzkante ständig merkte, von erholsamen Schlaf war keine Rede. Das WLAN funktionierte nicht. Beim TV war keine Programmliste hinterlegt, sodass man sich durch die Receiver hoch und runter suchen musste nach Programmen. Die Lage war gut, man hatte es nicht weit zum Strand.”
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„Vorsicht! Kühlungsborn Travel zahlt die Kaution nicht zurück, reagiert nicht auf e-Mails und die Geschäftsleitung ruft nicht zurück, wenn man eine Erk…lärung hierfür wünscht. Wir schalten jetzt unseren Anwalt ein - sehr ärgerlich!”
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„VORSICHT !!!!!! Kühlungsborn Travel ist ein Vermittlungsbüro für Unterkünfte in Kühlungsborn und Umgebung mit akzeptablen AGB für alle Parteien. A…BER VORSICHT jetzt wird es interesant,bei Buchung über Kühlungsborn Travel bekommt man zwei Mietverträge, Nummer 1 vom Vermittlungsbüro und Nummer 2 vom Vermieter mit für den Kunden zum Nachteil ausgelegten AGB und Berechnungsgrundlagen,die im Fall einer eventuellen Stornierung des Vertages dem Kunden nur Nachteile und wesentlich höhere Kosten zum Urspungsvertrag mit Kühlungsborn Travel bringen (Stornierungsgebühren jenseits von Gut und Böse) !! Das ist leider in unseren Augen die Täuschung des Kunden pur. E.P.”
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