„Absolut dreist und grenzüberschreitend! Nachdem ich mich über Fehlverhalten der Fa. beschwert habe darf ich mir von der Geschäftsführung am Telefon an…hören, dass ich „schlecht erzogen“ sei. Schließlich sei ich ja nicht an die Tür meiner Wohnung gegangen, als man geklopft habe.
Somit seien die das darauf folgenden „Handlungen“ der Mitarbeiter auf meine „schlechte Erziehung“ zurückzuführen...
Nicht an die Tür zu gehen, weil man beispielsweise auf der Terrasse ist oder unter der Dusche etc. lässt die Geschäftsführung als „Ausrede“ nicht gelten.
Man macht durch respektlose Kommunikation von oben herab schon bei der ersten Kontaktaufnahme unzweideutig klar, dass man Respekt oder Kommunikation auf Augenhöhe gegenüber Mietern klar ablehnt.”
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L.K.*
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14.05.2021
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„Eine Hausverwaltung, die im Sinne der Eigentümer ihre verwalterischen Aufgaben nicht nur ernst nimmt, sondern schnell, fachkundig und mit einem hohen …Maß an Sorgfalt bearbeitet. Wir erleben die Hausverwaltung als einen verlässlichen und kompetenten Partner an unserer Seite, Lösungen werden auch unter Berücksichtigung juristischer Details schnell gefunden und realisiert. Die Geschäftsleitung (hier vertreten durch Herrn Müller) hat eine umfassende Expertise mit der sie uns als Eigentümer vertritt, beratend zur Seite steht und dabei Interessenskonflikten der Eigentümer neutral gegenübersteht und unter Beachtung der Rechtslage bearbeitet.
Überzeugend ist ebenfalls das durch die Hausverwaltung eingesetzte digitale Kundenportal, in dem kleinere und größere Anliegen eingetragen werden können und auf die umgehend eine Bearbeitung und Reaktion erfolgt, über unsere Erwartungen hinaus auch mal am Wochenende. Weiter bietet das Portal viele Möglichkeiten der Vernetzung der Bewohner. Die Hausverwaltung geht mit dem Zahn der Zeit und stellt sämtliche digitalisierte und zusammengetragene Dokumente übersichtlich sortiert ein. Als Eigentümer können wir von überall aus auf diese Plattform und die darin verwalteten Dokumente mit geschütztem Zugang und Passwort zugreifen.
Wir erleben eine Hausverwaltung, die ein gutes Netzwerk an Fachfirmen aufweist und durch das wir als Eigentümer in vielerlei Hinsicht profitieren. Auch die telefonische Erreichbarkeit zu Geschäftszeiten ist hervorragend.”
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„Ich kann den Hausverwalter auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Meiner Meinung nach ist die Bloßstellung einzelner Mieter/Bewohner durch Versand von F…otos an die gesamte! Gemeinschaft ist im Zeiten von DSGVO sehr fragwürdig! Teils wurden die Feststellungen pauschalisiert und nichtmal begründet. Das sorgt in meinen Augen für sehr viel Unmut in der WEG. Kommunikation und Problemlösungsverhalten soll in meiner Meinung nach deutlich verbessert werden. Lieber nicht!”
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„Fast alles, was hier über Bernd Müller, geschäftsführer der hausverwalter GmbH Klara Bernhofer berichtet wurde, kann ich aus eigener erfahrung nur bes…tätigen! Ich selbst musste folgende erfahrung machen: Für die versammlung im frühjahr 2019 hatte ich all diese bewertungen hier ausgedruckt und an alle anwesenden eigentümer verteilt. Besonders interessant fand ich die beurteilung von "fiducia & spes", denn diese schilderung kam mir sehr bekannt vor. Genau diese situation hatte ich miterlebt, also musste jemand aus unserer eigentümergemeinschaft (?) das hier geschrieben haben. Unmittelbar nach der begrüßung zeigte Hr. Müller diese bewertung über einen diaprojektor und beschuldigte mich, diese bewertung geschrieben zu haben. Einer unserer whg-eigentümer ist richter (strafrecht) und ermutigte mich nach der versammlung, Hr. Müller zur rede zu stellen. In seiner begleitung stellte ich dann Hr. Müller zur rede. Da wurde Hr. Müller plötzlich ganz kleinlaut und begründete seine behauptung damit: "Es muss ja jemand gewesen sein, der bei dieser versammlung mit dabei war." Ja, ich war damals mit dabei, aber ca. 25 andere eigentümer auch.”
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Familie Melegi
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09.07.2020
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„Manche Menschen melden sich, wenn sie unzufrieden sind. Ich melde mich, weil ich mit der Hausverwaltung gute Erfahrung gemacht habe. Meine e-mails wur…den schnell beantwortet, am Telefon waren sie nett, die Probleme wurden überwiegend schnell gelöst. Sie waren höflich und professionell. Wir führten vernünftige Diskussionen. Habe ich einfach Glück gehabt? Wenn, ja, dann immer wieder.”
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„Ich besitze eine Wohnung seit 8 Jahren in der genannten Anlage und kann nur Positives berichten. Die Versammlungen sind informativ und stets sehr gut …vorbereitet, so dass jeder alle nötigen Informationen erhält. Besonders hervorzuheben ist, dass man bei jeder Anfrage bezüglich der Instandhaltung der Wohnung, eventueller Probleme mit Mietern (z.B. Parabelantenne), sofort Auskunft und Unterstützung erhält. Aus meiner Sicht ist die Verwaltung hervorragend!”
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A. Schmidt 18
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18.06.2020
golocal
„Eine meiner Immobilien wird seit 10 Jahren von Bernhofer Hausverwaltung GmbH hervorragend betreut. Die Wohnanlage hatte noch keine Hausverwaltung und …keine andere Hausverwaltung in der Region wollte sich dieser Wohnanlage annehmen, da durch Insolventen mehrere Hausgelder noch einzutreiben waren. Herr Müller schaffte es mit seinem Erfahrungsschatz und Kompetenz, die Wohnanlage in die grünen Zahlen zu bringen und nach Jahren konnten endlich Instandhaltungsrückstände angegriffen werden. Dazu gibt es eine lückenlose Transparenz durch mehrere Kostenangebote und teils mit Beschluss in der Eigentümerversammlung wird die auszuführende Firma bestimmt. Gratulation! Bei anderen Verwaltern ist es üblich, dass die Sachen erledigt werden, aber gar nicht auf die Kosten geachtet wird und die Rücklagen zu sehr geschröpft werden. Bei einer kürzlichen Besichtigung einer weiteren Kapitalanlage wurde mir Auskunft erteilt, dass ebenfalls Bernhofer GmbH diese betreut. Das hat man diesem tadellosen 20-jährigem Objekt auch angesehen! Klarer Pluspunkt zur Kaufentscheidung.
Zudem sind die Nebenkosten im Vergleich zu anderen Verwaltungen nicht so hoch.
Jede Anregung, ich schreibe meistens Mails, wird angenommen und sofort bearbeitet.
Zudem ist die jährliche Abrechnung verständlich.
Ich hoffe, dass Herr Müller noch lange tätig ist und schade, dass nicht alle meine Liegenschaften von K. Bernhofer GmbH betreut werden!”
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„Update von der Bewertung vom 28.11.2016:
Totale Inkompetenz. Der Geschäftsführer wird immer noch arroganter und intriganter. Leider merken oder woll…en es die restlichen ET nicht merken. Seit 2 Jahren hat er die schlechte Bewertung nicht verkraftet, reitet darauf rum und er ist natürlich total unschuldig an dieser. Übrigens ist das arme Opfer auch an den restlichen schlechten Bewertungen im Netz nicht schuld. Dazu kommt noch die ungleiche Behandlung mancher Eigentümer durch ihn. Kritik ist nicht erwünscht und wird mit Denunzierung bestraft. Mit freundlichen Grüßen
KM+PB”
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fiducia + spes
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27.02.2019
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„Vieles der geschilderten Vorkommnisse kann ich leider nur bestätigen. Bei unserer letzten WE-versammlung 2018 passierte folgendes: Ein neues Beiratsmi…tglied Herr W. wurde zur Wahl aufgestellt und mehrheitlich angenommen. Unmittelbar nach der Wahl verkündete Herr Müller, dass dieses neu gewählte Beiratsmitglied KEIN Woh-nungseigentümer sei. Das ist lt. § 29 Wohnungseigentumsgesetz nicht statthaft! Nachdem eine Eigentümerin dies bemängelte, wurde sie einfach abgewürgt. Einige Tage später war dann am Aushang zu lesen, dass das neue Beiratsmitglied eine Frau W. wäre - eine Frau W. stand aber nie zur Wahl und wurde auch nie gewählt. Im Versammlungsprotokoll wurde dieser Vorgang fein säuberlich vertuscht.”
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immo-profi
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08.11.2018
golocal
„ich haben eine Eigentumswohnung in einer Wohnanlage in Manching, die seit über 20 Jahren von der Hausverwaltung Bernhofer verwaltet wird. Bisher hat e…s nie Probleme gegeben. Entgegen der Erfahrung der Vorredner, habe ich immer eine kompetente und freundliche Auskunft erhalten habe.”
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„Die Hausverwaltung Bernhofer ist das schlechteste was ich als Immobilienbesitzerin kennengelernt habe. Außerdem kommt er seinen Aufgaben nicht nach”
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