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Carpe2412
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29.06.2025
golocal
„Am 03.06.25 hatte ich ein Vorgespräch zu einem MRT bei Frau Dr. Maksimova im MVZ RNR Köln-Rodenkirchen. Trotz meiner Querschnittslähmung und der viele…n vorangegangenen Operationen hat sie sich die Zeit genommen, mir alles ausführlich zu erklären. Ich hatte zum ersten Mal das Gefühl, wirklich verstanden zu werden und nun endlich Klarheit über meinen Bauch zu haben. Diese einfühlsame und geduldige Art ist heute leider selten geworden. Vielen Dank, Frau Dr. Maksimova – ich würde jederzeit wieder mit vollem Vertrauen zu Ihnen kommen.”
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Astrid Moebius
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24.08.2023
golocal
„Habe heute 2 Stunden gebraucht, um Mammographie-Voraufnahmen zu bestellen. Die Leverkusener Nummer lässt ein unsinniges Band laufen. Die Dame in Düsse…ldorf fühlt sich nicht zuständig. Ich bin selbst Radiologin und schwer enttäuscht, wenn Tumorpatienten so allein gelassen werden bei einer winzigen Dienstleistung. Habe dann doch eine gute Seele Frau Karamanis gefunden, die hilfreich war.
Astrid Moebius”
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„Sehr unfreundliche Arzthelferin am Telefon gehabt. KEIN Verständnis für Verspätung, obwohl wir keinen Einfluss darauf hatten. Wir sind mehr als rechtz…eitig losgefahren und aufgrund eines Unfalls auf der Autobahn haben wir uns verspätet. Die Verspätung habe ich telefonisch angekündigt und wurde am Telefon schon sehr unfreundlich und grantig behandelt. Dort angekommen sagte man uns, dass der Termin schon viel früher war und nicht wie von uns angegeben. Ich hatte mir den Termin, den ich auch nur telefonisch vereinbaren konnte, sofort aufgeschrieben und in meinen Kalender eingetragen! So ein Verhalten finde ich sehr unangemessen.”
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Ein golocal Nutzer
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05.12.2022
golocal
„Ich gehe hier seit Jahren hin und bin sehr mit dieser Radiologie zu Frieden. Dieser nimmt auch neue Patienten an, ob gleich für ein einfaches MRT, ode…r MRT Magnetresonanztomographie, Kardio MRT, MR Angiographie, Ganzkörper MRT, weitere siehe Foto. Es lohnt sich allerdings hier hin zu kommen und sich den Weg zu machen mit der Bahn, die übrigens direkt neben dieser Praxis halt. Damit ihr aber dran genommen werdet, braucht ihr einen Termin, diesen könnt ihr unter der Nummer 0221 3587100 bekommen. Die Radiologie befindet sich auf der Ringstr 2c in 50996 Köln. Die Mitarbeiter sind hier alle freundlich, so das man sich hier gleich wohl fühlt .”
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Bambolino
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04.10.2022
golocal
„Liebes Praxisteam, am Mittwochvormittag bekam ich die Überweisung für eine MRT Untersuchung, am Mittwochabend um 18.00 Uhr hatte ich meinen MRT Termin…, jetzt warte ich noch auf den Arztbrief, der hoffentlich bald kommt.
Mega, als GKV-Versicherte am gleichen Tag noch in´s MRT, die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit, Wartezeit 15 Minuten, Wartezimmer ist hell und mit bequemen Sesseln (der Rücken dankt) ausgestattet.
Vielen Dank dafür”
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Unio Homeworks
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11.06.2022
golocal
„Circa vier Monate auf einen Termin gewartet der heute um 11:00 Uhr stattfinden soll E-Mail Bestätigung 20 Minuten vorher ankommen um 10:30 Uhr war ich… vor Ort und dann wird gesagt dass die Nuklearmedizin im Urlaub wäre !!!und ich gar kein Termin hätte ! ich bekommen aber trotzdem eine Bestätigung per E-Mail vorgestern. Ausfall wird berechnet ! Unverschämtheit Patienten Termine zu vergeben welche vor Ort abgesagt werden, mir wurde nicht weitergeholfen! auf meine Anfrage dass ich jetzt hier bin und ein Termin hätte und auch die Bestätigung habe hat niemand interessiert. Nicht empfehlenswert überlastet und überfordertes Personal Hier sieht man die komplette Überlastung eines Kölner Instituts. Schönen Urlaub noch.”
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Geschockte
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13.04.2022
golocal
„Ich bin heute in dieser Praxis gewesen.
Die Angestellten sind freundlich und ganz bestimmt auch kompetent!!
Den Schock bekam ich nach 25 Min. parke…n!
4 EUR in Worten VIER EUR Selbst wenn man die Zeit auf 1 Std. aufrundet, sind 4 EUR für mich mehr als UNVERSCHÄMT. Noch nirgendwo war der P von Praxen soo schweineteuer!!! Das war das letzte mal, dass ich dort gewesen bin!!!”
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Avelocal
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05.01.2021
golocal
„Ich war schon bei einigen Neurologen, die mir alle nicht so recht weiterhelfen konnten. In der 360-Grad-Neurologie hat das Team mich freundlich empfan…gen und sich ausreichend viel Zeit für mich genommen. Natürlich ist es immer eine individuelle Sache, ob die Chemie zwischen Patient und Arzt stimmt, aber hier werden auf jeden Fall gute Grundvoraussetzungen geschaffen.”
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„Das Einhalten vereinbarter Termine liegt nicht im Focus. Nach einer Stunde Wartezeit auf das MRT war Drankommen trotz Beschwerde noch nicht absehbar.”
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„Ich habe noch nie eine derart unangenehme medizinische Institution erlebt. Die Damen am Empfang sind alles andere als freundlich. Als ich dort wartete…, sagte eine Dame zu den anderen (sic)
"Jetzt kommt gleich der .....bitte freundlich sein". Also, ich war sprachlos !
Ich habe am Freitag wieder einen Termin. Zuvor muss ich aber nebenan in der Neurologie eine Überweisung einer Ärztin holen, weil neues Quartal. Soweit klar, aber : ich MUSS diese Überweisung von Frau Dr. Röhrig haben, die NUR freitags und erst ab 9.30 Uhr vor Ort ist. Der Termin ist um 10.Uhr. Ob das klappt ? Und warum von dieser Neurologin und nicht von der, die mich auch untersucht hat, keine Ahnung; wird einem auch nicht erklärt. Da ich einen recht weiten Anfahrtsweg habe, wollte ich das Problem mit der Überweisung telefonisch abklären. Seit Tagen bemühe ich mich mehrmals täglich um tel. Kontakt. Entweder die Verbindung wird nach 1maligem Besetztzeichen gekappt, oder man erhält die Anweisung, in der Leitung zu bleiben, bis man durchgestellt wird. Nach 5 Min.(!) ertönt dann die Anweisung "Es sind alle Leitungen besetzt, probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt." Was soll das denn ?
Nee, also dieses Unternehmen werde ich, wenn es sich irgendwie vermeiden lässt und meine jetzige Behandlung beendet ist, nach Mögflichkeit nicht mehr besuchen, obwohl die medizinischen Mitarbeiter sehr nett und kompetent sind, aber die Administration, unter aller Kritik.”
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„Ich lasse seit einigen Jahren radiologische wie sonographische Vorsorgeuntersuchungen der Brust durchführen und musste jedes Mal mindestens 45 Minuten… (oft länger) warten. Als ich einmal zwangsläufig wegen einem Folgetermin ohne die vereinbarte Untersuchung gegangen bin, stand später in meiner Karte, ich hätte den Termin nicht wahrgenommen....?! obwohl ich mich mit entsprechender Begründung verabschiedet hatte.
Hinzu kam, dass Frau Kumke sehr unfreundlich war, v.a. mit mir als mündiger
Patientin nicht adäquat umgehen konnte, sich bereits bei sachlichen Fragen angegriffen fühlte und in meinem Fall auch eine Fehldiagnose gestellt hatte.
Meine Gynäkologin bestätigte später, dass sie bezüglich des Umgangs mit Patientinnen ähnliche Rückmeldungen auch von anderen Frauen bekommen hat......”
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