Allgemeine ATOX Schädlingsbekämpfung GmbH

„Ein sehr Inkompetentes Team. Unzuverlässig! Habe mehrmals hinterher telefoniert. Mitarbeiter war 2 min da,nachdem er mich hatte 3,5 std. Warten lassen…, roch extrem stark nach Schweiß, versprach noch am Abend einen Kostenvoranschlag zu schreiben. 1 Woche später ist nichts passiert.... in der Zentrale sicherte man mir zu, sich zu kümmern. Ebenfalls nichts passiert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Atox GmbH, Köln

Bei mir wurden nach Mäusebefall Fallen aufgestellt mit dem Hinweis, dass diese fachmännisch nach einer Woche kontrolliert werden …müssten. Das sei eine gesetzliche Vorschrift. Danach wurde ein Festpreis von 250 EUR vereinbart. Daraus war für mich klar, dass die Nachkontrolle eingeschlossen ist, zumal die auf der Festpreisrechnung in den Bemerkungen auch erwähnt ist. Leider bekam ich eine extra Rechnung.
Das Unternehmen hat sich auf keinerlei Vergleichslösungen eingelassen. Bei einem solchen Streitwert durchaus nachvollziehbar, aber in keiner Weise kundenorientiert. Ich habe nur deswegen auf den Rechtsstreit verzichtet, weil es mir unterm Strich keine Ersparnis bringen würde, denn sie zwar läuft zumeist auf einen Vergleich hinaus.
Ich kann also nur empfehlen, bei der Aufklärung der Mitarbeiter über das, was zu tun ist und was das für Kosten verursacht, genau aufzupassen und nachzufragen.
Außerdem muss man darauf achten, dass man sich bei der Bestätigung der Leistung via digitaler Unterschrift genau zeigen lässt, was man unterschreibt. Die Unterschrift erscheint auf der Rechnung.

Dem Unternehmen Atox empfehle ich, die Außendienstmitarbeiter besser in der Aufklärung zu Schulen und sich den Kunden etwas kulanter zu zeigen, damit sie auch wiederkommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unzuverlässig, trotz fester Terminvereinbarung zw. 13.00 u.17.00 Uhr am Freitag wurde von einem vermutlichen Mitarbeiter um 17.00 kurzfristig abgesagt…. Ich sollte am Mo. einen neuen Termin vereinbaren. Wahrscheinlich nur weil ich um 16.30 Uhr nachfragte ob überhaupt noch jemand komme. Bei jedem Anruf hatte ich einen anderen Ansprechpartner in der Leitung. Ich kann die Fa. ATOX nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Negative Erfahrung. Am Telefon wurden keine Auskünfte erteilt, es müsse für ein Angebot ein Außendienst vor Ort sein. Kosten für den Besuch 85 EUR, di…e bei einem Auftrag erstattet würden. Vor Ort konnte der Außendienst kaum Fragen beantworten, wusste nicht wie ein Schwalbenschutznetz an der Dachtraufe eines Reihenhauses befestigt wird. Nach einer Woche kam ein Angebot zu einem Wucherpreis, bei dem klar ist, dass es bei klarem Menschenverstand niemals zu einer Auftragserteilung kommt. (Schwalbenschutznetz eine Seite Reihenhaus über 1000 Eur zzgl. Gerüst !!!! ). Es hat den Anschein, dass hier mit den Außendienstterminen für die Angebote das Geld verdient wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Atox will nur das beste von Ihren Kunden
Ihr Geld.
Locken die Kunden am Telefon mit mündlichen günstigen Angeboten.
Das Böse Erwachen gibt es da…nn wenn die Rechnung kommt.
Diese s..... Firma wirbt damit ortsansässig zu sein. Ist Sie aber nicht. Die Zentrale befindet sich in Köln. Bei Problemen gibt es kein Ansprechpartner und man wird an eine E-Mail-Adresse verwiesen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger weg halten sich nicht an absprachen und kassieren beim ersten termin ab.”

„Ich kann mich hier auch nur anschließen. Der Schädlingsbefall bei mir ist nach drei veranschlagten und durchgeführten Behandlungen noch immer nicht ko…mplett beseitigt. Dafür wurde in Aussicht gestellt, dass es in dem Fall eine kostenfreie oder reduzierte Nachbehandlung gibt. Chancenlos! Davon wollte keiner mehr etwas wissen. Und die vor der Beauftragung versprochene Gewährleistung wurde selbstverständlich auch nie erteilt. Überwiegend unfreundliche Mitarbeiter in der Zentrale, Versprechungen und Termine wurden auch bei mir nicht eingehalten. Hätte ich die Bewertungen nur vorher gelesen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der mit der Firma vereinbarte Termin wurde einen Tag vorher abgesagt. Ich hatte meine persönlichen Termine verschoben, damit die Firma Atox den Auftra…g ausführt. Jetzt weiß ich, weshalb die Firma hier nur einen Stern erhalten hat. Ich kann diese nicht weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger weg von diesem Unternehmen. Es wurde telefonisch mitgeteilt, dass die Kosten bei 49 Euro Betriebspauschale sowie 29,90 pro angefangene 15 Minut…en liegen. Nicht erwähnt wurde, dass die Anfahrtswege berechnet werden (20 Minuten einfache Fahrt entspricht dann 2 x 30 Minuten, also 60 Minuten Anfahrtszeit = 125,60 Euro!) und für die Entfernung eines Wespennestes Materialkosten (ca. 40 Euro) dazukommen. Ich kann mich den anderen Bewertern leider nur anschließen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Üble Geschäftspraktiken:
Werbung in regionalen Gelbeseiten, obwohl Firmensitz in Köln. Mitarbeiter ohne jegliche Ahnung. Angebot unvollständig und t…otal überteuert. Dafür werden gar nicht gewünschte Arbeiten mit angeboten. Trotz Nichtbeauftragung Rechnung und zahlreiche Mahnungen! Unterschrift auf Laptop beim Angebotserstellen wird als "Lieferschein" ausgegeben. Besser andere Firmen nehmen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Erreichbarkeit mühsam, Beratung sehr schlecht, "Nacharbeiten" ohne Auftragen, inakzeptables Preis- Leistungs- Verhältnis.”