Stortz Köln GmbH Ihr Sanitätshaus

„Leider steht der vor über einem Jahr (im März 2019) bestellte Rollstuhl immer noch nicht zur Verfügung - es musste lediglich eine Halterung für einen …Mini-Truck angebracht werden und die kleinen Räder ausgetauscht werden. Man lässt uns einfach "hängen" und reagiert mit nichtssagenden Zwischennachrichten, wenn wir nachfragen. Bezahlt hat die Krankenkasse jedoch schon alles. Es ist wirklich sehr schlimm, auch weil keinerlei Bemühungen zu erkennen sind. Man meldet sich einfach nicht......” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin bei Stortz sehr viele Jahre eine Kundin, Ich bin sehr zufrieden immer gewesen. Leute sehr mitfüllend, fachkompetent meistens(nicht immer) und… hilfsbereit. Besondere muss ich Werckstatt Rollstuhlreparaturabteilung loben. Sehr gut und sehr schnell.Immer qualitativ. Aber letzte Erfahrung hat mich sehr enteuscht.
Mein Rollstuhl-E-Fix kaput gegangen. ich bin sofort zu Stortz. Weiter gewönliche Prozedera: Rezept; Genehmigung von TKK, Geduld. ich habe alles sehr schnell gekriegt. ALles war da und Genehmigung- am 04.06.2018 war bei mir und gleichzeitig bei STortz. Ich habe gehofft ein Paar Wochen kriege ich mein Rollstuhl und endlich kann zum Artzt und auf dem friesche Luft. Ganze Winter und regnerische Frühling habe ich in ZImmer verbracht. Und endlich gehofft auf Sonne und Frische Luft. Puste Kuchen! Wenn ich habe bei Stortz angerufen 11.06.2018 -7 Tage später Herr Züchner mir erklärt: er hat in Post Brief aus TKK (von 04.06.2018 )gesehen, aber Stortz hat so viele Patienten, das er hat keine Zeit gehabt dieser Brief an Werkstatt delegieren. Und am 12.06.2018 Brief bei Werkstatt gelandet. Jetzt endlich Werkstattmitarbeitern können Ersatzteile bestellen und alles wir von Todespunkt bewegt. Jetzt kann mir jemand sagen worum mein Brief liegt einfach so eine Woche und keiner beschäftigt sich mit Ihm???
Und ich finde absolüt Unmöglich wenn Mitarbeiter Sanitäthaus mir (Mit 2 Pflegestufe) sagt, das uns so viel,als Mitarbeitern haben keine Zeit alle rechtzeitig bedienen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Firma wurde mit einer Rollstuhlversorgung beauftragt. Leider war der Service im Rahmen der Garantie sehr schlecht. Auch die Beratung der Mitarb…eiter falsch und irreführend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dass ich mal ein Sanitätshaus betrete - noch dazu in eigener Sache - war lange Zeit außerhalb jeglicher Vorstellung. Nun ergub sich aber aufgrund Abs…zessausgrabung an meiner Rückseite die Nothwendigkeit, die noch wochenlang schmerzhafte Stelle beim Sitzen bzw. Herumfläzen zu entlasten: ein sogenannter Sitzring musste her.

Dem Kölner fällt in Sachen Sanitätsbedarf quasi automatisch der Name Stortz, gesprochen Stochz, ein. Ein großes Eckhaus in Neumarktnähe, also äußerst verkehrsgünstig gelegen und selbstverständlich barrierefrei. Ha! Dat wöör et noch, wenn man den frischerworbenen Rolli oder E-Scooter mühsam per Ladekran oder Rampe über eine Eingangstreppe wuchten müsste... Auch ein geräumiger Aufzug ins Oberdeck steht natürlich zur Verfügung, die Leute denken schon mit. Daher auch die fünf Behinderten-Parkplätze unmittelbar am Hause.

Rollis, auch mit Elektroantrieb, Rollatoren, Treppensteighilfen, Prothesen und Orthopädisches, Matratzen, Kissen, Bandagen und Sportlerbedarf sind die wesentlichen Produktgruppen hier. Die Webseite gibt wenig konkretes her, aber man darf im Laden alles bekucken und ggf. antesten. Ein Lieferservice und ein 24-Stunden Notdienst für lebenserhaltende Systeme werden genannt.

Und natürlich: Beratung und Unterstützung in den - oft unverhofften - Lebenslagen, welche einen Bedarf an Sanitätsprodukten oder - leistungen erfordern. Es finden regelmäßige Informationsveranstaltungen zur häuslichen Pflege und Versorgung statt.

Ja. Und da ich ohnehin in der Nähe unterwegs sein musste, wurde auch gar nicht mehr nach wohnortnäheren Fachgeschäften gefahndet.

Das Ladenlokal wirkt sehr hell und geräumig. Freundliche Begrüßung und Verweisung an die zuständige, hilf- und kenntnisreiche Dame. Es gäbe da einen Gummiring mit Gummibalg zum Aufpumpen bis zum individuellen Wohlgefühl. Aber dat kommt mir etwas albern vor und riecht außerdem bestimmt nach Gummi. Dann also lieber der Ring auf Latexbasis, der sich beim Probesitzen (noch originalverpackt) als sehr bequem erweist. Von den fälligen 59,90 Euro übernimmt unser Gesundheitssystem zwei Drittel, sofern man ein entsprechendes Rezept vorweisen kann. Die Preise sind ja im Medizinalbereich grundsätzlich recht avanciert, wie wir alle wissen. Da ist man für jede Beihilfe dankbar. Kotau also vor Herrn Gröhe. Wer den Namen noch nie gehört hat: es ist unser Bundesgesundheitsminister.

Dazu erwirbt man noch ein wenig 'Sonstiges' - siehe Beleg - das für die Wundversorgung benötigt wird und das ich hier nicht näher beschreiben möchte.

Dä Stochz jiddet auch im Nachbarort Pulheim, Rathausstr. 8. Auch die dortige Landbevölkerung wird in Sanitäts-Angelegenheiten sicherlich bestens versorgt.
Frei nach dem Unternehmensmotto: Daheim statt Pflegeheim.

Mit freundlichen Grüßen, Sir Thomas” Weiterlesen Text ausblenden