Neurologie Köln-Mülheim Facharzt

„Ich bin schon seit einigen Monaten in Behandlung bei Dr. Akgül gewesen. Wie auch in vielen anderen Rezensionen beschrieben, ist diese Praxis unglaubli…ch schwer telefonisch zu erreichen. Email oder AB Option sind auch nicht vorhanden. Meine letzten beiden Termine habe ich trotz unzähliger Anrufversuche nicht absagen können.
Nach einer Woche täglich mehrfacher Versuche konnte ich die Praxis erreichen. Der Grund war, ich wollte die von Dr. Akgül verschriebenen Medikamente absetzen und da dies unter ärztlicher Aufsucht geschehen muss, sollte ich laut Praxispersonal nochmal in der Praxis erscheinen. Gesagt getan.
In der Praxis wurde ich dann von dem Personal auf eine sehr unverschämte Weise zurechtgewiesen, dass ich die zuvor vereinbarten Termine nicht abgesagt habe und ich deshalb keine Patientin mehr in der Praxis sei. Den Termin, den ich erhalten habe, habe ich auch nur versehentlich erhalten. Auf meinen Hinweis dass hier auf keinem Wege jemand erreichbar sei, wurde mir pampig erwidert: "Leute die schreiben können schicken dann halt einen Brief".
Die mehrfachen Hinweise, dass ich nicht mehr über das Thema diskutieren wolle, wurden getrost ignoriert.
Im Behandlungsraum angekommen wurde mir auch vom Arzt sofort mitgeteilt dass ich keine Patientin mehr sei und es ein Fehler sei dass ich einen Termin erhalten habe. Als ich mitteilte, dass ich den Termin vereinbart habe, weil ich meine von ihm verschriebenen Medikamente absetzen wolle, wurde mir von ihm erwidert warum ich dafür hergekommen sei und dass ich sie einfach selbst absetzen solle (!!!).
Ich habe mich noch nie bei einer Praxis so schlecht aufgehoben gefühlt. Ich finde es wirklich schade dass man gerade in einer psychiatrischen Praxis so behandelt wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist richtig dass es so gut wie unmöglich ist, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, dennoch gebe ich der Praxis 5 Sterne da die Damen an der Rez…eption,(besonders die, die schon lange dort arbeiten) sich bemühen dem Ansturm von Patienten gerecht zu werden und dabei freundlich bleiben trotz drangvoller Enge, die in den alten Praxisräume herrscht. Frau Dr Öztürk kann ich nur wärmstens empfehlen. Sie ist freundlich und mitfühlend und hat mir, ohne auf ihr Budget zu schauen, ein sehr teures Medikament zur Migräneprophylaxe verschrieben, was zu dem Zeitpunkt neu auf dem Markt war. Ihre Vorgängerin, Frau Dr. Klein hatte mir diese Hilfe verweigert und eine der Sprechstundenhilfen, die das mitgekriegt hat, war sogar noch so nett und hat mir gesagt, dass sie mir einen Termin bei Frau Dr.Öztürk geben könne, da Frau Dr.Klein ja die Praxis verlassen würde, was ich nicht wusste. Und bei Frau Dr. Özrürk fühlte ich mich gleich gut behandelt. Gute Erfahrungen habe ich auch mit Dr. Schlösser gemacht, der ein Gutachten wg. Transsexualität in meinem Fall angefertigt hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wollte heute morgen wegen akuter Beschwerden zu Dr. Sturm. War früher bei Frau Dr. Klein. Mir wurde sehr unfreundlich mitgeteilt, dass sie mich i…n der Kartei nicht mehr finde, ich wäre also nicht bekannt und der nächste Termin wäre im November frei und zu Dr. Sturm könnte ich sowieso nicht. Ich versuche seit 3 Std. anzurufen, ohne Erfolg. Als Frau Dr. Klein noch da war, war die Patientenbehandlung um 1000 % besser. Wenn ich unsere Mandanten so ansprechen würde, bekäme ich was zu hören.” Weiterlesen Text ausblenden