Merzenich-Bäckereien GmbH

„Sonntag morgens 7:00 Uhr,die Filialle in Poll öffnet,es sind aber noch keine Brötchen zum Verkauf fertig.Auf die Frage wann den damit zu rechnen ist d…ie Antwort;Wenn sie fertig sind!!Unmöglich” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr sehr unfreundliches Personal.
Ich bin immer noch geschockt wie man so unfreundlich sein kann.
Überhaupt nicht am Kunden orientiert oder inte…ressiert.
Die Mitarbeiterin die mich heute morgen bedieht hat. Hat mir die falschen Brötchen eingepackt. Ich habe dann beim rausgehen bemerkt das die zwei falschen Brötchen in der Tüte sind. Daraufhin bin ich direkt zu ihr zurück und habe freundlich gesgat das ich leider gerade die falsche Ware bekommen habe und gerne gegen die genannte richtige tauschen möchte. Dann konnte die Mitarbeiterin sich zwei Minuten später schon nicht mehr an mich erinnern. War super unfreundlich. hat mich angemotzt wenn Dinkenlbrötchen drin sind hätte ich das wohl auch gesgat.(Habe ich nicht bis zu dem Zeitpuntk wusste ich gar nicht das sich Dinkelbrötchen in der Tüte befinden).
Wollte sie nicht umtauschen, war super unfreundlich hat mich vor allen anderen Kunden im Laden bloß gestellt.
Ich habe noch nie so eine unfreundliche Art erlebt, wie man auch überhaupt nicht auf den Kunden eingehen kann um gemeinsam eine Lösung zu finden. Ich kann schließlich nichts dafür wenn Sie mir die falschen Brötchen einpackt. Dann muss sie mir halt vorher auch noch einmal zeigen was sie eingepackt hat.
Ich bin empört. Ich wünsche mir das diese Mitarbeiterin nicht länger die Erlaubnis bekommt mit Kunden zu arbeiten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese kleine Filiale ist ein absolutes Muss, wenn ich in der Gegend bin, denn ich bin ein überzeugter Merzenich- Brot- Fan und komme zumeist nicht umh…in das superleckere Berner Brot zu erwerben!

Die zumeist langen Wartezeiten an dem Verkaufstresen werden angenehm, durch die gezeigten Clips aus der Backstube, via Flat- Screen, überbrückt.

Die Verkäuferinnen verhielten sich bei allen meinen Besuchen stets freundlich, hilfsbereit und überzeugten durch gutes Fachwissen, besonders in Bezug auf die Zubereitung, Mehltypenanzahlen usw.

Was das Sortiment angeht, wird insbesondere in den verschiedenen Jahreszeiten und den sich daraus ergebenen Themen/Anlässen darauf geachtet, dass die Verfügbarkeit in abgangsgerechten Mengen vorrätig ist. Ansonsten ist ein Angenehm abwechslungsreiches Sortiment an Backwaren- Basics vorhanden welche den Tagesbedarf in allen Bereichen abdeckt. Am Wochenende überwiegt das Angebot an Kuchen & Torten.

Daher vergebe ich die volle Punktzahl für diesen Back Shop des Kölner Filialisten.” Weiterlesen Text ausblenden