„Besuch bei EDEKA Engels - eine durchaus frustrierende Erfahrung. Die Produktauswahl, die typischerweise das Herz eines jeden Einkäufers höher schlagen… lässt, wird leider durch die ständige Wachsamkeit, die den Haltbarkeitsdaten der Produkte gilt, überschattet. Es ist schon mehr als einmal vorgekommen, dass ich Produkte in Händen hielt, die kurz vor dem Verfallsdatum standen oder es sogar überschritten hatten.
Der Service hätte definitiv Freude an einer Auffrischung - die Mitarbeiter scheinen oft genervt zu sein, manchmal fühle ich mich als Kundin gar nicht wahrgenommen. Ein weiterer Dorn im Auge sind die Sonderangebote, deren korrekte Erfassung an der Kasse stets erneut kontrolliert werden muss, um sicherzustellen, dass der reduzierte Preis, und nicht der reguläre, berechnet wurde.
Auch Bargeldabhebungen stellen eine Herausforderung dar und wurden mir bereits mehrmals verweigert, da angeblich nicht genug Geld in der Kasse war. Insgesamt macht Einkaufen bei EDEKA Engels leider wenig Freude - es besteht definitiv Verbesserungsbedarf.”
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„Gestern an 14.06 2024 um ca. 18,45 Uhr wurde die Fleischtheke nach und nach eingepackt.
Ich selbst bin noch berufstätig und muss täglich von 18,00 bi…s 18,30 Uhr arbeiten.
Es ist nicht in Ordnung das ich als Berufstätige mir Stress machen muss an der Frischetheke noch einkaufen zu können ohne das ich ein unerwünschtes Gefühl bekomme.Ich musste leider mitbekommen wie eine Mitarbeiterin an der Wursttheke mit hab jetzt keine Lust mehr äußerte.Mich hat diese Äußerung dazu veranlasst weiterzugehen und keine Frischwurst zu kaufen,ich denke so sollte es nicht sein.Zum guten Schluß habe ich zum 2mal an der Kasse über 12EUR Kleingeld in Münzen zurück bekommen.”
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„Seit heute bin ich eindeutig kuriert u habe diesen Markt von meiner Shoppinglist gestrichen. War ja vorher schon oft angenervt von den zugestellten bz…w. teils unpassierbaren Gängen, aber das heute an der Kasse war wirklich die Krönung. Vor mir stand eine Angestellte mit ihren Einkäufen an der Kasse und kriegte kein Ende, weil sie sich in epischer Breite mit ihrer kassierenden Kollegin über ihre Einkaufsvorhaben unterhielt u nicht zum Ende kam. Hinter mir sagte ein Kunde dann, dass es auch langsam mal gut sei. Daraufhin stierte mich diese Kassiererin an, als habe ICH irgendetwas verbrochen. Sagte nur obergenervt die Summe u hielt mir angewidert und demonstrativ wegschauend den Bon hin; weder Hallo, Tschüss noch sonst irgendeine kundenorientierte Ansprache! Zur Oberkrönung hatte sie mir noch nicht einmal die reduzierte Ware als solche berechnet, sondern den vollen Preis eingepflegt. Das ALLERLETZTE!!!”
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„In Longerich gibt es leider nicht sehr viele gute Supermärkte, darum bin ich auf diesen Supermarkt einigermaßen angewiesen. Der Laden befindet sich au…f dem 1. Stock,mit Rolltreppe ,der Aufzug fällt oft aus. Es ist häufig so, dass Angebote schon am Montag Mittag ausverkauft sind und auch im laufe der Woche nicht mehr erhältlich sind. Die Preisauszeichnung stimmt nicht immer und die Flaschenrückgabe ist oft defekt Das Personal wechselt recht häufig an den Kassen und ist auch gestresst.”
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Roland Braa
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03.01.2023
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„Mittelgroßer Edeka Markt mit begrenztem Parplatzangebot im Erdgeschoss. Der Supermarkt selbst ist im ersten Stockwerk. Das Sortiment und die Darreichu…ng würde ich als durchschnittlich bezeichnen. Die Preise sind - bis auf die wenigen Produkte der Hausmarke - ambitioniert.
An der Kasse hatte ich ein denkwürdigen Erlebnis. Die Dame an der Kasse wies mich und eine andere barsch und unfreundlich dazu an, Einkaufskörbe und - Wagen ein paar Meter VOR der Kasse abzustellen. Für mich und einige ältere Einkäufer*Innen war das in der Schlange und durch Behinderung der Hygieneabtrennungen nur unter Mühen möglich.
Ein paar Meter hinter der Kasse stehen Einkaufskörbe/ - Wagen fein säuberlich aufgereiht, die aber nach dem Kauf nicht bestückt werden dürfen. Die Prozedur ist ziemlich befremdlich und die barsche Zurechtweisung der Kassiererin ist respektlos und unakzeptabel.”
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YE
„Mittelgroßer Edeka Markt mit begrenztem Parplatzangebot im Erdgeschoss. Der Supermarkt selbst ist im ersten Stockwerk. Das Sortiment und ...”
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„Qualität der Frisch Produkte wie Fleisch, Wurst, Käse und Gemüse sind sehr gut.
Beim Obst muß man Abstriche, teilweise Obst was schon Schimmel.
…Bei abgepackten Sachen muß man auf Haltbarkeitsdatum achten, öfters abgelaufene Produkte dazwischen. Gänge stehen manchmal voll mit Rollwagen.
Das sorgt für Abzug von einem Herz und eine Stern.
Der zweiten Stern Abzug gibt es für einige vom Personal an der Frischtheke Käse und Wurst über andere Mitarbeiter her ziehen. Dort ist eine ältere Frau mit Brille und kurzen Haaren, die sehr sehr begabt ist, über andere Mitarbeiter her zu ziehen und dann so laut, das der Kunde es mit bekommt. Sowas gehört nicht in den Verkaufsbereich. Sie sollte sich schämen. Diese Vorfälle Haufen sich die letzten Monate.
Ansonsten ist der Edeka gut.”
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„Geht so.... das mit den praktisch in jedem Gang stehenden Gitterboxen kann ich nur bestätigen.
Die Edeka-Einkaufskörbe dürfen nicht bis hinter die K…asse zum Packbereich mitgenommen werden - in Folge muss der Einkauf sofort an der Kasse in Einkaufstaschen verstaut werden, was natürlich ein bissen länger dauert - während der nächste Kunde schon abgerechnet wird und sich die Ware munter mischt.
Die Gänge an den Kassen sind so eng, dass man bei Verwendung von Einkaufswagen die Ware "am anderen Ende" des Wagens nicht erreichen und entnehmen kann. Positiv: sehr sauber, ist ja noch neu ;)”
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„1. Man kann einkaufen, wann man will, die Gänge stehen immer voll mit Rollcontainern, die dann
vor sämtlichen Regalen parken, so dass man nicht an d…ie Ware kommt, die man braucht. Sicher muss der Supermarkt auffüllen, klar ist mir auch, dass es für uns Konsumenten ist, aber das müssen alle anderen Supermärkte auch und in keinem erlebe ich solch ein Chaos, wie in diesem Edeka. Es erzeugt alles andere als eine angenehme Einkaufsatmosphäre, auf die, die Handelskette Edeka angeblich so viel wert legt. An der Stelle ist Luft noch viel Luft nach oben
2. Jetzt kommt der eigentliche Hammer. Mindestens zum 4. Mal ist es jetzt schon bei mir, vorgekommem, dass die Preise in der Kasse höher hinterlegt sind, als die Waren am Regal ausgezeichnet sind. Bei kleinen Einkäufen von ein paar Teilen, wo man am Ende den Betrag schon ungefähr im Kopf hat, fällt es einem sofort auf, bei einem Großeinkauf nicht. Möchte nicht wissen, wie hoch die Zusatzeinahmen sind und das Tag täglich. Fehler passieren, es darf auch mal ein falscher Preis hinterlegt sein, aber in der Häufigkeit, macht es einen sehr unseriösen Eindruck.
3. Etwas Gutes hat der Edeka, und das ist die Käsetheke. Hier gibt es eine gute und große Auswahl
diverser Käsesorten.
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