KVB Ticketstelle und Kiosk Cigirli

„Sollten Sie sich für einen Besuch in der KVB-Ticketstelle und dem Kiosk Cigirli entscheiden, bedenken Sie bitte meine Erfahrung. Der Service, den ich …erlebt habe, war unangenehm und alles andere als hilfreich. Der Mitarbeiter zeigte keinerlei Engagement, selbst als ich die Sendungsverfolgungsnummer und eine Hermes-Bestätigung vorlegte, dass mein Paket dort eingetroffen war. Bedauerlicherweise zeigte der Mitarbeiter keine Anstalten, sich von seinem Stuhl zu erheben und nach dem Paket zu suchen. Dieser Mangel an Kundenservice war sehr enttäuschend und ich würde sogar sagen, dass es eine Katastrophe war.

Noch verstörender war die Tatsache, dass ich gezwungen war, eine Strafanzeige zu stellen. Darüber hinaus war die telefonische Erreichbarkeit des Shops nicht gegeben. Jedes Mal, wenn ich versuchte, anzurufen, wurde mir unhöflich aufgelegt. Dieses unprofessionelle Verhalten führte zu meinem Entschluss: Ich werde diesen Ort nie wieder besuchen. Wenn man in einem Dienstleistungsberuf arbeitet, sollte man bereit sein, seinen Job zu machen. Leider schien dies in diesem Fall nicht der Fall zu sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sollten Sie sich für einen Besuch in der KVB-Ticketstelle und dem Kiosk Cigirli entscheiden, bedenken Sie bitte meine Erfahrung. Der Service, den ich …erlebt habe, war unangenehm und alles andere als hilfreich. Der Mitarbeiter zeigte keinerlei Engagement, selbst als ich die Sendungsverfolgungsnummer und eine Hermes-Bestätigung vorlegte, dass mein Paket dort eingetroffen war. Bedauerlicherweise zeigte der Mitarbeiter keine Anstalten, sich von seinem Stuhl zu erheben und nach dem Paket zu suchen. Dieser Mangel an Kundenservice war sehr enttäuschend und ich würde sogar sagen, dass es eine Katastrophe war.

Noch verstörender war die Tatsache, dass ich gezwungen war, eine Strafanzeige zu stellen. Darüber hinaus war die telefonische Erreichbarkeit des Shops nicht gegeben. Jedes Mal, wenn ich versuchte, anzurufen, wurde mir unhöflich aufgelegt. Dieses unprofessionelle Verhalten führte zu meinem Entschluss: Ich werde diesen Ort nie wieder besuchen. Wenn man in einem Dienstleistungsberuf arbeitet, sollte man bereit sein, seinen Job zu machen. Leider schien dies in diesem Fall nicht der Fall zu sein.” Weiterlesen Text ausblenden