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Kulturbeauftragte
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12.08.2022
golocal
„Neulich mit Mama in Köln unterwegs… Laut Wettervorhersage sollte es toll sein, sodass ich auf die Mitnahme einer Jacke oder vergleichbarem völlig verz…ichtet habe. Wozu auch, schließlich wollte ich einiges für mich an Klamotten kaufen, sodass der dafür vorgesehene Platz im Rucksack (ausnahmsweise) leer blieb. Trotz das ich aus eigener Erfahrung her wusste, dass es in einigen Ecken der Stadt auch an heißeren Tagen es frisch werden kann, war mir dieser Umstand eher nebensächlich erschienen. Das war leider, wie es sich danach herausstellte, die falsche Entscheidung gewesen, infolge dessen ein kleiner Umweg sich als notwendig erwies. Durch eine Verwechslung meinerseits sind wir im Laufe des Tages zum Stadtteil Nippes gelangt, wo sich mehrere Geschäfte befinden, wo ich theoretisch fündig werden könnte. Eigentlich bin ich kein Fan von Kaufhäusern, weil ich eh so gut wie nie was Passendes für mich da ist und auch speziell bei Galeria etwas höhere Preise verlangt werden. Durch die vielen Rabattschilder bedingt, haben wir dennoch uns dazu entschlossen es auf einen „Versuch“ ankommen zu lassen.
Selbst an einem beliebigen Wochentag ist die Neusser Straße sehr belebt. Wir hatten den Eindruck gehabt, dass etliche sich von den anderen Passanten mit der Shopping-Laune „anstecken“ lassen, aus welchen Gründen auch immer. Dementsprechend sah es auch in diesem Kaufhaus aus. Man kennt es: weite Wege, lange Flure und irgendwo dazwischen „wuselt“ man selbst nach einem Oberbekleidungsstück, dass sowohl nicht die „Kasse“ bereits nach einem Einkauf „sprengt“, als auch nach einem entsprechenden Kauf als eine Fehlentscheidung bereut wird. Sprich: eine weitere „Textil-Leiche“ im Kleiderschrank konnte ich ehrlich gesagt nicht gebrauchen!
In einer Großstadt, wie Köln es ist, kann man bestimmte Geschäfte, dazu gehören auch Kaufhäuser an verschiedenen Stadtorten dort zu finden sein. Für uns beide war es das erste Mal überhaupt gewesen, dass jenes in Nippes bewusst angesteuert wurde. Wenn ein Gebäude ein „Häuserblock“ (bzw. zwei Hausnummern) für sich beansprucht, kann man davon ausgehen, dass das sich auch bei der Verkaufsfläche und dem damit verbundenem Sortiment wiederspiegelt. Wenn man weiß, wonach gesucht wird, kann man sich anhand der passenden Übersichtstafel orientieren. Das kann gleichzeitig bedeuten, dass falls Hilfe benötigt wird, es entweder lange dauern wird, bis man jemandem zu tun hat, der sich „auskennt“ bzw. es bereits währenddessen man selbst dafür sorgt sich „zurechtzufinden“. Leider haben wir das in der beschriebenen Form in diesem Haus erlebt.
Speziell bei den Kleidungsstücken muss man sich darauf einstellen, dass diese (gezielt) nach den jeweiligen Marken sortiert sind. Sollte man, wie ich nach einer Sache gezielt suchen, braucht man ein wenig mehr Zeit, um das überblicken zu können. An sich habe ich keine Einwände darüber, dennoch ein wenig mehr Kulanz hätte ich mir ehrlich gewünscht. Vielleicht lagen meine Vorstellungen zu weit von dem, was dort als Angebot zur Verfügung stand. Habe mehrere Oberteile ausprobiert aber keiner hat mich gänzlich überzeugt. Eher wurde meine Mama fündig, die eigentlich nichts kaufen wollte ;). Bei ihrer schlanken Statur verwundert mich das gar nicht.
Dafür das es sich um einen „Stadtteil-Kaufhaus“ handelt, sind die 4 Ebenen mit denen in kleineren Orten vergleichbar. Man bekommt theoretisch fast alles, Angefangen bei Geschirr, über Hauswäsche, Spielsachen, Schmuck, Uhren, Süß- und Schreibwaren, sowie der Bekleidung, die den größten Teil der Verkaufsfläche einnimmt. Für mich wäre es jedenfalls wünschenswert, dass das Personal mehr Interesse für die Belange der Kunden aufbringen würde und sie grundsätzlich präsenter wären. Für mich ist es höchstwahrscheinlich ein einmaliger Besuch dort gewesen, aus den Gründen, die ich hier aufgelistet habe. Mehr als ein OK ist daher nicht drin.”
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