Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH

„Abteilung mit gefühlten 1000 Haushaltsgeräte nur mit einem Mitarbeiter besetzt.
Beratung? Fehlanzeige.
Da kann auch online bestellen. Ist auch m…eist preiswerter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieser Laden glänzt vor Unfähigkeit der Mitarbeiter, denn diese sind zu doof, um einem die richtige Handyhülle zu geben, so das man seine Zeit vergeud…en muss um dann das nächste Abenteuer zu erleben. Gestern gekauft, heute wieder hin und dann muss man zum Service und dort steht man dann geschlagene 20 Minuten, da dieser nur mit einem Mitarbeiter besetzt ist. Ich schlage vor den Laden zu schließen, denn das ganze Theater mit hin und Rückfahrt, hat mich jetzt 2 Stunden gekostet. Als ich mich im Laden beschweren wollte, weil man ja laut diverser Aushänge, belohnt werden soll, wenn man sich beschwert, bekam ich die Antwort, dass gerade niemand im Hause sei, bei dem man sich beschweren könne. Was ist nur aus Saturn geworden? Es ist nicht das 1. mal, dass dieser Laden auf allen Ebenen versaft. Leute geht zu Expert oder in den Fachhandel, denn das was euch hier geboten wird, braucht keiner. Ein guter Tip ist Expert Hoffmann, hier wird man kompetent beraten, hat einen erstklassigen Service und die Preise sind oft sogar unter denen von Saturn.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service ist nicht normal habe die ps5 am 30.09.2020 bestellt und immer noch nichts bekommen am Köln Hansaring alle die Monate nach mir bestellt ha…ben haben es schon bekommen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ewige Wartezeit im Service, unterbesetzt. Kassenarbeiter nicht angelernt, geschweige denn sachlich annähernd informiert; Berater im Markt nicht auffin…dbar, nächste mal wieder online, deutlich stressfreier. Allerdings alle Bemüht, es liegt nicht an den Mitarbeitern, eher an der Führung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die älteste Niederlassung von Saturn in Köln ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ( Haltestelle Hansaring), besitzt aber auch eigene Pa…rkhäuser. Das Warenangebot ist vielfältig und sehr groß. Das Personal ist freundlich. Positiv aufgefallen ist mir der große Servicebereich im Untergeschoss. Ob Umtausch oder Abholung von Onlineangeboten. Es klappt einwandfrei und problemlos. Ich gehe gerne hier einkaufen..” Weiterlesen Text ausblenden

„Schön grosser Saturn. Mein Tipp, die Gaming Abteilung, grosse Auswahl und die Mitarbeiter haben immer einen Geheimtipp. Klasse”

„Ich hatte am 29.4. für 498,- EUR ein Smartphone gekauft und gleich ein Buch (Bedienungsanleitung), das nach Hause geliefert werden soll, mitbestellt. …Da das Buch am 7.5. noch nicht da war (beim Kauf sagte man mir, dass die Lieferung ca. 3 Tage benötigt), habe ich dann zunächst in der Saturn-Filiale Hohe Straße, wo ich einen Rasierapparat umtauschte, nachgefragt, warum das Buch noch nicht ausgeliefert wurde. Mir wurde dann erklärt, ich hätte das Buch ja nicht in der Filiale Hohe Straße sondern am Hansaring bestellt und ich müsste dort reklamieren. Auf meine Frage, ob ich ggfls. nach München fahren und reklamieren müsse, wenn ich das Buch auf einer Reise dort bestellt hätte, wurde mir gesagt, dass dies so sei.
Ich habe dann am 7.5. am Nachmittag bei Saturn Hansaring angerufen und man sagte mir, dass man von der zuständigen Abteilung niemanden erreichen könne, dass ich aber zurückgerufen werde. Dieser zugesagte Rückruf erfolgte nicht!
Für mich ist es nicht verwunderlich, dass es Saturn gemäß Zeitungsberichten wirtschaftlich schlecht geht, denn wenn Kunden so behandelt werden, dann kauft man dort nicht mehr!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bestellte Ware (14.03.19)ist nach einem Monat immer noch nicht angekommen.
Nach ca. 8 telefonischen gesprächen um mein Problem endlich zu lösen, ha…be ich entnervt den Auftrag komplett storniert! Es handelte sich um ein Boxen Pärchen von B&W und einen Yamaha Verstärker.
Seit der Stornierung des Auftrags sind nunmehr weitere14 Tage vergangen und jetzt darf geraten werden.......ich habe mein sauer verdientes Geld immer noch nicht zurück!
Telefonisch eine Lösung zu finden gebe ich auf. Der nächste Schritt wird der weg zum Anwalt sein.
Schade Saturn!!
Mir fällt die Vergabe eines Sterns nicht einfach,verdient wäre nicht einer aber...... Bewertungskriterien!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das habe ich noch nicht erlebt. Noch nie bin ich an einer Kasse so angepampt worden wie in diesem Geschäft. Weit und breit kein Kunde (warum wohl?), i…ch stehe als einziger an der Kasse, da fängt die ältere "Dame" doch tatsächlich an, erst mal in Ruhe ihren Arbeitsplatz zu säubern. Konnte sie das nicht nach mir machen? War doch keiner da. Nach einem Dezenten Hinweis, ich hätte noch einen Termin, wurde ich derart angemacht, wie es mir noch nie passiert ist. Ich wäre ja alleine hier, da könne man keine 2. Kasse aufmachen. Und außerdem sollte ich mich gefälligst gedulden. Eine andere, jüngere und sehr nette Kassiererin rettete mich. Ist dieser Kassiererin eigentlich nicht bewusst, dass sie nur durch uns Kunden ihr Geld verdient? Ich wollte am Nachmittag mit einem Familienmitglied noch eine Spülmaschine aussuchen. Das haben wir gelassen und sind in Mülheim in einem Elektrofachgeschäft gut beraten und bedient worden. Ich kann nur sagen: Servicewüste Saturn. Warum war wohl außer mir kein anderer Kunde im Laden?” Weiterlesen Text ausblenden

„Gründe hierfür sind das riesige Sortiment. Das Angebot ist wie bereits erwähnt sehr gut, aber die Preise sind wie im Saturn und Mediamarkt üblich rech…t teuer und nur die Angebote sind wirklich konkurenzfähig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieser Saturn ist der größte in Köln. Er hat ein Parkhaus und ist gut mit dem ÖPNV (U-Bahn) zu erreichen. Die S-Bahn Haltestelle Hansaring der DB ist …in etwa Fünf Minuten zu Fuß entfernt. Das Angebot ist sehr üppig. Falls man generell nach so ziemlich allem sucht was das Angebot (Elektrogroßgeräte, Audio, TV, Musik, CD´s hergibt
sollte man schon mehrere Stunden einplanen. Die CD, Blue Ray... hat ein eigenes Gebäude. Es gibt durch alle Kategorien der CD´s Blue Ray jede Menge Angebote. Neuheiten haben ebenso tolle Preisknaller. Ist alles sehr gut sortiert und beschriftet. Das Angebot an allen Anderen Artikeln ist ebenfalls hervorragend. Wenn man nicht alleine ist und sich so manche Wege trennen sollten ist es ratsam sich zwischendurch mal zu treffen um die Zeit zusammen zu gestalten. Es ist überall ein Funkloch wo es absolut keinen Handyempfang gibt.
Ein Preisvergleich zwischen anderen Saturnfilialen ist auf jeden Fall angebracht. Es kam schon vor das in dem einem Saturn ein Ausstellungsstück noch teuer war als in einem anderen wo sich der Vorrat bis unter die Decke stapelte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das beste Saturn NRWs.
Es ist groß und schön nur die Handys sind alle mit einem Kennwort gesichert
die Preise ? Nicht zu billig!”

„Es ist ein großer Saturn, mit sehr viel Angebot. Wenn man sich jedoch informieren möchte, sollte man das lieber zu Hause vom PC aus machen. Die Mitarb…eiter sind zwar freundlich, jedoch haben sie meist wenig Ahnung.
Wenn man fragt welches der beiden Geräte besser ist und der Mitarbeiter nur die Schilder als vergleich laut vorliest, wo bleibt da die Empfehlung?
Dafür ist der Laden zentral gelegen und gut erreichbar, ein Parkhaus ist auch direkt daneben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier gibt es eine sehr große Auswahl an allem. Nicht wie in anderen Läden wo nur drei Laptops zur Auswahl stehen. In allen Sortimenten findet man hie …für wirklich jede Geldbörse etwas. Oft werden auch super Angebote angeboten, welche nirgends zu toppen sind. Sehr viele Kassen gibt es, die Verkäufer wirklich freundlich und versuchen zu helfen wo es nur geht. Und die Wartezeiten hier sind sehr gering.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfach Hammer dieser Markt. Die Auswahl an Elektrogeräten, CD, Filme usw ist nicht zu toppen. Also wer hier nix findet ist selber schuld. Das Persona…l ist super freundlich und nicht aufdringlich. Es gibt auch immer wieder wechselende Angebote wo für jeden was dabei ist” Weiterlesen Text ausblenden

„Definitiv der größte Saturnmarkt in Köln und relativ zentral an den Ringen in Köln gelegen (Hansaring) mit großen eigenen Parkhaus. Hier findet man au…f 3 Ebenen wirklich alles aus dem Bereich Elektronik, Elektro, PC, Apple, Haushalt etc. Der Markt wurde vor rund 1 Jahr komplett umgebaut und kommt jetzt noch moderner und strukturierter daher. Die Verkäufer sind recht hilfsbereit und nehmen sich auch Zeit doch am besten geht man hier unter der Woche hin da am Samstag die Hölle los ist. Die Preise sind gut bis sehr gut aber ein Vergleich lohnt da einem oft suggeriert wird das es nirgendwo billiger ist ;-) Aber oftmals kann man doch gute Schnäppchen, grad bei älteren Modellen machen, ich spreche da aus eigener Erfahrung :D” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieser Saturnmarkt ist groß, man hat eine große Auswahl. Jedoch sind die Preise nicht die preiswertesten. Lediglich Angebotsartikel kann man hier wirk…lich günstig kaufen. Ich gehe hier gerne hin um Artikel zu vergleichen, mir diese vor Ort anzusehen, gekauft wird jedoch sehr selten. Die Beratung ist schlecht und dadurch nicht für jemanden zu empfehlen der wirklich Hilfe braucht. Leider muss man für den Parkplatz auch als Saturnkunde zahlen, was schade ist. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ich wirklich mal ausserhalb des Internets ein Elektronikgerät kaufen möchte, gehe ich immer hierher.

Gründe hierfür sind das riesige Sortimen…t. Das Angebot ist wie bereits erwähnt sehr gut, aber die Preise sind wie im Saturn und Mediamarkt üblich recht teuer und nur die Angebote sind wirklich konkurenzfähig.

Die meisten Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit wenn sie auch leider meistens keine tiefergehende Ahnung haben. Bis auf wenige Kundenberater die wirklich Ahnung in ihrem jeweiligen Gebiet haben, sind die anderen eben doch nur normales Verkaufspersonal. Aber das finde ich für mcih persönlich nicht schlimm. Ist schliesslich überall so. Zumindest bei Problemen waren bisher alle Mitarbeiter bemüht eine zufriedenstellende Lösung herbei zu führen.

Die wenigen wirklich geschulten Mitarbeiter, hier meist Abteilungs- oder Verkaufsleiter, sind dann aber alle durchweg kompetent. Habe hier schon in unterschiedliche Abteilungen Dinge gekauft. ZB die Foto und Video Abteilung ist wirklich super.

Das zweite Haus ist vollgestopft mit Musik, Videos, Schallplatten und Videospielen und man findet dergleichen Auswahl nur in den großen Megastores. Hier kann ich absolut 5 Sterne dafür geben.

Wer sich mit der Materie auskennt, also keine Beratung braucht, und eine große Auswahl begutachten will, der ist hier richtig aufgehoben.

Einer der besten Saturnmärkte den ich kenne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin sehr zufrieden vom erst-Saturn in Köln. Das Geschäft ist in zwei Gebäude aufgeteilt. Im ersten finden sich nur CD's, Hörbücher und Filme. Die Ausw…ahl ist riesig und man findet fast alles und auch Musik oder Filme von denen man noch nie was gehört hat. Hab die dann aber meist doch gekauft und mitgenommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann den meisten meiner Vortexter in keinster weise zustimmen , erstens ist Saturn vollkommen Überteuert , jetzt erwarte ich solche Einwürfe wie z…b. " Aber die Beratung " und damit wären wir beim zweiten Punkt , bis auf einige ausnahmen hat der Großteil der Verkäufer von der Materie keinen blassen schimmer und versucht vermeintlich Ahnungslosen die schwer Verkäuflichen Ladenhüter anzudrehen , wenn man nicht genau weis was man möchte sollte man sich vorher am besten auf anderem Wege Informieren ! Die Auswahl ist hingegen wirklich Riesig ! An der Freundlichkeit des Personals gibt es , bis auf einige sehr Unfreundliche Kassierinnen , nichts auszusetzen , bei einigen der erwähnten Kassiererinnen hat man nicht wirklich das Gefühl dass der Kunde König ist sondern man gewinnt den eindruck das er eher Lästig ist .
Als Fazit gilt , wer Kompetente Beratung erwartet und noch dazu einen günstigen Preis ist bei Saturn am Hansaring / Maybachstr. an der Falschen Adresse ! Wer auf eine Beratung verzichten kann ist hier , ob der riesigen Auswahl , richtig hier .” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gut”

„Saturn, mein Steckenpferd.......bringt immer wieder Freude auf sich dort umzuschauen.
Günstig und gut.”

„Ich finde Saturn super! Die Beratung ist echt klasse und ich habe immer das gefunden, das ich gesucht habe! Ich kann Saturn nur weiterempfehlen!”

„Ich habe immer gefunden was ich suchte und die Berater haben mich auch nie im stich gelassen. Gehe sehr gerne zum Saturn um nach guten Produken aussch…au zu halten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn, für mich seit über 30 Jahren ein Begriff.
Bei der Bewertung differenziere ich zwischen der „Musikabteilung“, also dem Stammhaus in dem alten …Saturn-Gebäude direkt am Hansa Ring, und dem neuen Elektronikmarkt in der Maybachstrasse.
Zur Musikabteilung: *****
Früher wie heute „Pilgerstätte“ wenn es um Tonträger geht. Egal ob Musik, Hörbuch oder inzwischen eben auch DVD und BlueRay, hier bin ich bisher immer fündig geworden.
Und wenn ich mal nicht selber die richtige „Platte“ gefunden habe, einer der Freaks (denn das muss man sein, um hier als Verkäufer den Durchblick zu haben) konnte mir immer helfen.
Auch heute noch tauche ich dort gerne ein.
Der Elektronikmarkt: ***
Klar, typische Vor- und Nachteile der Großflächenmarkte; Die Beratungsqualität hängt wesentlich von dem Verkäufer / der Verkäuferin ab an den/die man gerät. Ich hatte bisher fast immer Glück und fühlte mich gut beraten.
Im Vergleich zu den Anfängen hat das Sortiment jedoch deutlich mehr den Massencharakter. Spezialitäten findet man dort nicht mehr in dem Umfang wie früher.
Meine Lieblingsabteilung (Foto) bietet zwar ein umfangreiches Sortiment, jedoch ist die Beratungskompetenz eher dürftig. Das war schon mal anders.

Mein Fazit für das Saturn Stammhaus: Wer viel Auswahl sucht und das in zentraler Lage in Köln hat eine Anlaufstelle gefunden. Insbesondere im Vergleich zu dem Shopping-Touristen-Saturn auf der Hohe Strasse.” Weiterlesen Text ausblenden

„super zufrieden
”

„Im Mutterhaus der Firma Saturn,1961 gegründet von Herrn Waffenschmidt, damals als "der Preisbrecher" im Bereich Elektronik und Photo(Hansa-Photo).Heut…e bedarf es nicht vieler Worte,denn Saturn und Media-Markt gehören zu den größten Anbietern Europas.Im Normalfall verdienen die Unternehmen die 5 Sterne, denn Angebot und zum großen Teil auch die Angebote sind kaum schlagbar.Insbesondere hier am Ebertplatz ist die Auswahl wirklich riesig und kaum zu "toppen".
Minuspunkte gibt es klar für die sehr einseitige Bedienung(immer werden die spezielle Angebote forciert, es gibt kaum ECHTE Fachkunde) und die Angebotspolitik.Wir erinnern uns die beiden Großen (Saturn/Mediamarkt) machten Lockangebote und letztlich war die Ware ausverkauft,bevor der erste Kunde den Laden betrat.
Wie gesagt die breite des Angebotes ist gigantisch, bei den Angeboten vorsichtig, immer vergleichen.Wir haben gestern einen LapTop erstanden, nach zwei Stunden Angebotsvergleich bei Anderen und letztlich erfolgreichen Verhandlungen in der Filiale.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr Guter Service, tolle Auswahl, einfach Spitze!”

„Supper netter Service wie in anderen Saturn-Stores. Leider dafür unübersichtlich. Die Preise sind okay da die Standartpreise wie in allen Saturn-Shops… haben. Ich kaufe gerne im Saturn ein.
Aber ich persönlich finde die Preise ein bisschen teuer. Früher war es noch ein wenig billiger.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ziemlich großes Angebot,aber auch total unübersichtlich.
Das Personal ist aber eigentlich meistens hilfsbereit.
Ganz in der Nähe ist ein CD-Laden vo…n Saturn,angeblich das größte Sortiment in der Welt.
Dort kann man auch einmal vorbeischauen” Weiterlesen Text ausblenden

„unübersichtlich, Produkte schwer zu finden, mußte immer erst fragen”

„Also,ich finde den Saturn Markt an der Maybachstraße ziemlich adäquat gelegen und sehr gut sortiert.
Ganz mal abgesehen von den zahlrerichen Angebote…n, die dem ein oder anderen zur Verfügung stehen.
Das Personal ist ausreichend professionell geschult und kann wie fast immer jedem Kunden weiterhlfen.
Jedoch würde ich einen einzigen Kritikpunkt untermauern und zwar immer wenn es riesige Angebote gibt, dann ist der Andrang so groß, dass man kaum mehr Fuß fassen kann und sich dann am liebsten sagen würde: "Ach, scheiss auf das Angebot !"” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie hier schon gesagt wurde - ich wusste einen Titel nicht, habe ihn vorgesummt und keine 5 Sekunden später hatte er den Song auf seinem PC. Zum Laden…: übersichtlich eingeräumt und keine versteckten Preise. Klasse!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der beste Plattenladen den ich kenne. Eine rießen Auswahl und megakompetente Mitarbeiter. Man kennt den Namen und den Interpreten eines Songs nicht? E…infach hingehen und zwei drei Töne ansummen und schon kommt der Titel mit genauer Beschreibung wo das Album und die Singel zu finden ist. Einfach genial.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn in Köln ist meines Wissens nach der grösste Saturn-Markt in ganz Deutschland. Er besteht aus zwei gegenüberliegenden Gebäuden am Hansaring.… In dem einen Haus findet man CDs, DVDs, Blu-rays usw. und hier gibt es die grösste CD-Auswahl weltweit, zumindest wirbt Saturn damit. Auf jeden Fall bestätigt mein Eindruck, dass man hier im Prinzip alles findet. Von Rock, über Pop bis hin zu Klassik und Trash - Hörbücher und Hörspieler und viel mehr sind hier in in jeglichen denklichen Variation und Kombinationen käuflich erwerbbar. Damit bei einer solchen Riesen-Auswahl, denn auch die DVDs und Blu-Rays nehmen viel Raum ein, auch das findet was man sucht, ist ein logischer Aufbau, also eine sinnvolle Sortierung unerlässlich. Dies ist den Inhabern wirklich gut gelungen und sollte man einmal den Überblch verlieren, helfen die Mitarbeiter weiter - obwohl diese zugegebenermaßen oftmals überlastet sind, also zuviele Kunde auf einen Mitarbeiter kommen.
Im anderen Teil des Saturn-Marktes ist der Rest des üblichen Sortiments untergebracht. So sind im Erdgeschoss Computer, Konsolen, Hifi-Geräte, Fernseher und Zubehöraufgebaut. Der Raum ein Stockwerk höher ist komplett dem mobilen Musikhören und tragbaren Geräten aller Art gewidmet. Im Untergeschoss werden diverse Haushaltsgeräte präsentiert.
Im Gegesatz zu meinem lokalen Saturn macht diese Filiale erst einmal eines richtig: Die Auswahl ist gut und logisch strukturiert aufgebaut. Allerdings fallen auch hier die offensichtlichen Kompetenzmängel einiger Mitarbeiter auf, in deren Ausbildung vermutlich nicht genug Zeit inverstiert wurde, sodass besonders auf spezielle Fragen keine richtigen Antworten zu erwarten sind. Und nun möchte ich noch auf einen weitere wichtigen Punkt eingehen, nämlich die Preise: Diese sind sehr unterschiedlich. In der DVD-Abteilung lässt sich sicherlich das ein oder andere Schnäppchen machen. Leider fallen die anderen Bereiche meistens durch deutlich überteuerte und lange nicht mehr zeitgemäße Preisestaltung auf. Letzendlich kann ich diesem Saturn nur 3 Sterne geben. 3 Sterne für eine gute Auwahl, meist imkompetente Mitarbeiter und im Großen und Ganzen schlechte Preise” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier bekommt man eigentlich alles rundum PC/Elektronik. Leider sind die Preise manchmal etwas zu hoch, und das Personal ist auch nicht immer mit der M…aterie vertraut.” Weiterlesen Text ausblenden

„In diesem Laden bekommt man alles, und das auch noch ganz schön preiswert. Die Verkäufer sind zwar rar, aber wenn man einen erwischt hat, gibt es eine… kompetente Beratung. Außerdem gibt es viele Aktionspreise und Sonderangebote und auch wenn man eigentlich nichts braucht, lohnt sich schon das Gucken. Ich kann mich dort stundenlang aufhalten, so dass meine Freundin schon witzelt, das sei ein richtig guter "Männer-Aufbewahrungsort" für in Ruhe shoppen wollende Frauen. Richtig! Besser als "Schuhe gucken" gehen müssen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn auf der Maybachstrasse...

Also viele Mitarbeiter dort sind Fachkundig.

Aaaaaber hier und dort gibts immer mal ne Nadel die man im Heu…haufen gefunden hat. Man sollte dann auch nicht scheu sein und den Verkäufer/Berater wechseln, wenn man orientiert einkaufen möchte.” Weiterlesen Text ausblenden

„In diesem Laden gibt es einfach alle CDs. Punkt. Die Auswahl ist nicht nur riesig, sondern einfach überwältigend. Allein dafür lohnt es sich, den Satu…rn einmal zu besuchen. Es sind zwei Läden: einmal die gerade beschriebene CD-Abteilung und das zweite Geschäft nebenan, was nicht minder gut sortiert ist und sich in Preisschlacht mit allen übrigen Anbietern befindet, in dem es über die Computer-, Fernseh- und Filmwelt bis zu Klein- & Großelektrogeräten einfach alles gibt. Übrigens ist Saturn so gut, dass er sogar im Kölner Dom zu finden ist. Direkt am Haupteingang das erste große Fenster rechts hat der Besitzer von Saturn gestiftet und das "Saturn"-Logo in dem besagten Fenster rechts unten eingefügt. Ehrlich, geht gucken!” Weiterlesen Text ausblenden

„In der CD Abteilung habe ich dem Verkäufer ( der mit dem Zopf, ist wahrscheinlich Engländer ) ein Lied vorgesummt.
Er führte mich anschließend zu dem… Regal mit der CD. UNGLAUBLICH Einfach Spitze.
Das mit der größten Musiksammlung stimmt immer noch.” Weiterlesen Text ausblenden