Deutsche Bank Filiale Köln-Rodenkirchen

„Mein Besuch in der Deutsche Bank Filiale hinterließ bei mir Verärgerung und Unzufriedenheit hinsichtlich der Kundenbetreuung. Ich hatte auf persönlic…hen Einsatz und gesteigertes Engagement gehofft, doch das Gegenteil war der Fall. Ich fand mich in einer misslichen Lage wieder, in der ich meine berechtigten Interessen selber einfordern musste - vergebens.

Ich hatte drei neue Kunden, die jeweils ein Konto eröffneten und weitere Produkte abschlossen, geworben. Trotz mündlicher und schriftlicher Zusagen musste ich meiner Prämie regelrecht hinterherjagen. Als Antwort auf meine Beschwerde erhielt ich lediglich die Auskunft, dass mir die Prämie zwar zustehe, ich diese jedoch zu spät beantragt hätte und das Filialpersonal mich nicht rechtzeitig darauf hingewiesen hätte. Aus diesem Grund könne man leider nichts für mich tun.

Das Erlebnis hinterließ mich mit einem Gefühl der Verärgerung und Unzufriedenheit. Ich hätte mehr von einem solchen renommierten Finanzinstitut erwartet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin schon seit Jahren Kunde in Rodenkirchen und sehr zufrieden.
Kompetente und freundliche Mitarbeiter!”