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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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19.08.2020
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Dies ist bereits die zweite Matratze die ich im 7.Himmel erworben habe. Die ausführliche Beratung mit viel Zeit und Ruhe hat mich beim ersten Kauf ber…eits begeistert. In entspannter Atmosphäre konnte ich "probeliegen"und so die für mich passende Matratze finden. Das mir nachts oft die Hände einschlafen erkannte die kundige Fachkraft aufgrund meiner Anatomie ohne das ich es erwähnt hatte. Mit dem passenden Kopfkissen wurde auch dieses Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Ein Fachgeschäft zu betreten ohne ein einziges Preisschild zu sehen,erst recht kein rot umrandetes Sonderangebot, fand ich gewöhnungsbedürftig. Doch so konnte ich mich erstmals ganz auf den Liegekomfort konzentrieren. Und fand anschließend das Preis-Leistungsverhältnis korrekt.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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05.02.2020
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 4.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr freundliche und kompetente Beratung durch die Verkaufsberaterin. Sie hat sich viel Zeit genommen und mich ausführlich informiert. Auf der neuen M…atratze + neuem Lattenrost kann ich wieder erholsam schlafen. Der 7. Himmel ist wirklich empfehlenswert ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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20.09.2018
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr gute Beratung. Hohe Kompetenz und exzellentes Fachwissen
Lieferung war perfekt. Zum vereinbarten Termin.
Immer gerne wieder... ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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12.01.2018
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ich habe nach 2007 bereits meine zweite Matratze im 7. Himmel gekauft und wurde wieder fachkundig und ausführlich beraten. Da die Matratze einen Riss …hatte, wurde sie unkompliziert und sofort umgetauscht. Zudem durfte ich ein Kissen zum Probeschlafen ausleihen und könnte so das für mich perfekte Modell finden. Tolle Beratung und Know How!!!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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11.12.2016
Meinungsmeister
Angebot: 4.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Sehr ausgiebige Beratung, sehr kompetent. Pünktliche Lieferung, Ware bis in Ordnung und gemäß Beratung. Preis/Leistung scheint OK, kann ich aber nicht… beurteilen, da keine weiteren Angebote eingeholt.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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29.09.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Im siebten Himmel bekam ich eine freundliche und sehr kompetente Beratung. Man bekommt verschiedene Anschauungsmodelle vorgeführt, um nachzuvollziehen… wie verschiedene Matratzentypen auf die Wirbelsäule wirken. Außerdem nimmt sich Herr Köhne und seine Kollegin Zeit für ihre Kunden.
Desweiteren bekommt man hier die Chance, auch mal eine Matratze mit nach Hause zu nehmen, um für ein paar Nächte Probe zuliegen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass man hier versucht, mir irgendwas anzudrehen.
Zudem versucht man im 7. Himmel nicht mit übertriebenen Preisen, worauf man wiederum ein vermeintlich tolles und zeitlich begrenztes Angebot bekommt, den Kunden unter Zeitdruck zu setzen. Man bekommt einen festen Preis auf eine Standartgröße der Matratze genannt, woraus sich wiederum prozentual der Aufpreis für Übergrößen berechnet. So kann man sich in Ruhe überlegen, ob man das Angebot annehmen will.”
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AnnaLenaKöln
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21.05.2016
golocal
„Vor zwei Jahren haben wir hier unsere neue Matratze gekauft – auf eine persönliche Empfehlung aus der Familie hin. Nachdem wir vorher in 2-3 "normalen…" Geschäften waren und mit der Beratung nicht glücklich, war der Termin bei Herrn Köhne der Hammer. Viel Zeit, vermessen, befragen teils wie beim Arzt, und am Ende muss man gar nicht viele Matratzen ausprobieren, die "richtige" ist sehr schnell dabei. Inzwischen hat der Familienbetrieb nach Westen hin mit dem Bruder von Herrn Köhne in der Widdersdorfer Strße expandiert. Was soll ich sagen? Ich habe kürzlich weitere Familienmitglieder hingeschickt und sie schlafen glücklich und zufrieden :-)”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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18.04.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Außergewöhnlich gute, umfangreiche und individuelle Beratung. Man nimmt sich Zeit, um die richtige Matratze zu finden. Die Matratzen sind hochwertig u…nd haben einen fairen Preis. Hier haben wir nach langer Suche im Matratzendschungel auf Anhieb DIE MATRATZE für uns gefunden.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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18.04.2016
Meinungsmeister
Angebot: 4.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Bei unserem ersten Besuch an einem Samstagmittag wurden wir freundlich darauf hingewiesen, dass auf Grund der hohen Besucherzahl eine kompetente Berat…ung an dem Tag nicht mehr möglich sei, wir aber gern einen Termin ausmachen können. Wir konnten dann am nächsten Samstag wieder kommen. Herr Köhne hat sich viel Zeit genommen und uns sehr gut beraten, ohne uns etwas aufschwatzen zu wollen. Wir waren rundum zufrieden. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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15.04.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Hohes Fachwissen, fundierte Beratung. Bin sehr zufrieden, schlafe bestens auf der empfohlenen und von mir vor Kauf getesteten Matratze. Ich finde ein …sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich kann der 7. Himmel nur empfehlen!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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13.04.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Als mein Freund und ich vor Kurzem zusammen gezogen sind, haben wir uns zum ersten Mal mit Möbeln und Einrichtung beschäftigt. Wir haben also in kurze…r Zeit relativ viele Läden besucht und sehr unterschiedliche Erfahrungen hinsichtlich der Beratung gemacht. Der einzige Laden, in dem man sich allerdings wirklich Zeit für die Beratung und vor allem für unsere Fragen genommen hat, war im 7. Himmel. Am Ende haben wir nicht nur eine Matratze zu einem guten Preis gekauft, sondern sind bis jetzt auch sehr zufrieden mit unserer Entscheidung. Herrn Köhne können wir daher nur wärmstens weiter empfehlen!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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12.04.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Hier bestätigt sich mal wieder, dass man die kleinen Händler unterstützen sollte.
Ich wurde mit Fachkompetenz und Geduld beraten.Die mir empfohlene …Matratze passt perfekt zu meinem Körper und Schlafgewohnheiten.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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12.04.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Tolle Beratung! Ich konnte die Ausstellungs Ware zu Hause Probe schlafen! Super!”
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Glen Ravioli
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31.03.2016
golocal
„Wir haben einen Service erfahren dürfen den wir so noch nie hatten, es wurde sich viel Zeit genommen, ausgezeichnete Beratung und Fachkentnisse ,sehr …netter Service und tolle Matratze mit einem hervorragendem Preis Leistungs Verhältnis.
Alles in allem sehr zu empfehlen und immer wieder unser Laden!”
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Dana12
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07.03.2016
golocal
„Wir haben uns im Januar 2016 im 7. Himmel neue Matratzen gekauft. Die Bedienung war einfach super!
Sowohl Frau Frech als auch Herr Köhne haben sich… sehr viel Zeit für uns genommen und uns ausführlich verschiedene Matratzen testen lassen. Dabei haben Sie geprüft, ob bei den Matratzen unsere Wirbrlsäulen gerade gelagert werden. Aufgrund unsers Körperbaus sind auch einige nicht in Frage gekommen. Uns wurde erklärt, was außer den Matratzen noch Einfluss auf einen erholsamen Schlaf hat. Obwohl der Laden einen kleinen Eindruck macht, ist die Auswahl mehr als ausreichend.
Nach ca.6 Matratzen hatten wir dann die richtige für und gefunden.
Hier merkt man, dass es sich um einen inhabergeführten Laden handelt und es keiner der großen Ketten ist.
Absolut zu empfehlen!”
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Dorettata1962
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05.03.2016
golocal
„Wir haben vor ein paar Monaten im 7. Himmel zwei Matratzen und zwei Kopfkissen bei Herrn Koene gekauft.
Dort wurden wir zum ersten Mal richtig bera…ten, vollkommen entspannt und sehr freundlich ! Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme. Wir hätten auch die Zeit und die Möglichkeit gehabt , die Matratzen noch umzutauschen, nach Ablauf einer Frist.
Zusammengefasst, kann ich am Besten meinen Mann zitieren, wenn er sich abends auf seine Matratze fallen lässt: .... der schönste Moment des Tages !!! Und ich kann mich dem nur anschließen, dank Herrn Koene.”
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Klausbreuning24
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04.03.2016
golocal
„Meine Frau und ich sind im Internet auf den 7. Himmel aufmerksam geworden. Herr Köhne war sehr freundlich und ist auf unsere Probleme super eingegange…n. Da hat jemand Ahnung vom Fach!
Wir haben uns auch nicht bedrängt gefühlt. Keine Nötigung zum Kauf.
Haben dann erstmal 3 Tage Probe gelegen mit Ausstellungsmatratzen aus dem Geschäft.
Sind sehr zufrieden. Der Kauf ist nun ca. 2 Monate her und von den Rückenschmerzen keine Spur!”
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„Gepflegtes Ladenlokal. Verkäufer sehr freundlich, war noch in der Beratung. Hat mich gefragt ob ich warten möchte oder einen Termin vereinbaren möc…hte, wo man sich dann ganz auf mich einstellen würde. Ich entschloss mich für einen Termin. Es war so wie versprochen. Auf meine individuellen Bedürfnisse wurde komplett eingegangen und ich fühlte mich bestens aufgehoben. Da ich aber ein vorsichtiger Mensch bin, habe ich das Ausstellungsstück gegen eine geringe Reinigungsgebühr probegeschlafen. Das war perfekt. Meine neue Matratze habe ich jetzt seit einer Woche. Die Reinigungsgebühr wurde mir beim Kauf der neuen Matratze voll erstattet. Besser geht es nun wirklich nicht mehr.”
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„NIE WIEDER!
So ein UNFREUNDLICHES und ÜBERHEBLICHES Verhalten habe ich bisher noch in keinem Matratzengeschäft erlebt. Nach nur 3min war ich wieder …draußen. Zum Probeliegen einer Matratze über Nacht verlangt der gute Mann auch noch eine Gebühr pro Tag, das ist mir bisher auch noch in keinem Geschäft passiert. Kunden-Service scheint für ihn allgemein ein Fremdwort zu sein!
Wenn ich mich in meinem Beruf Kunden gegenüber so verhalten würde, hätte ich diesen nicht mehr.”
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Hamburger Liebe 2011
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21.02.2015
golocal
„Unsere matratzen vom 7.himmel sind mittlerweile gut ein Jahr alt und schon ziemlich durchgelegen- es erweckt den Eindruck das wir keine qualitativ hoc…hwertige Matratze bei Herr Köhler erstanden haben - ein Lattenrost ist auch gebrochen - wobei mein Mann mit rund 90 kg nicht übergewichtig ist! Allem in allem bin ich nicht zufrieden und der Kaufpreis von ca. 1200 Euro leider zuviel bezahltes Geld!”
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anja444
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28.01.2015
golocal
„Nach einer fachgerechten Beratung erhielten wir jeder eine Matratze zum Probeschlafen mit nach Hause.
Eine Woche später bestellen wir die Matratzen…. Wir wollten diese aus Köln abholen, konnten dies wegen Krankheit nicht tun. Herr Köhler hat uns den Vorschlag unterbreitet uns diese zu zusenden. Am nächsten Tag wurden sie schon angeliefert. Vielen Dank Herr Köhler für die fachgerechte Beratung und alles Andere... Wir sind so froh, dass wir Sie im WDR entdeckt haben!”
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Bepa5fwpx4el7abrtutng m82felden
„Habe gerade meine 1. Nacht hinter mich gebracht und ich bin so glücklich und zufrieden. Wow super Service. Man hat mich in einem super Beraungsgesprä…ch mit Vermessung auf eine für meine Bedürfnisse entsprechende Matratze gebracht und ich bin so zufrieden.”
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ulrich k.
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14.11.2013
golocal
„Durch die WDR Sendung "Markt" bin ich auf das Matratzen Fachgeschäft Köhne "Der siebte Himmel" (http://www.dersiebtehimmel.com) in Köln Riehl aufmer…ksam geworden. Wer sich den WDR Bericht einmal ansehen möchte (empfehlenswert), kann dies auf der Internetseite Matratzenfachgeschäftes http://www.dersiebtehimmel.com oder direkt unter
http://www.youtube.com/watch?v=no41lWXQ-fQ
Ich kann die Bewertung desFachbetriebes "der siebte Himmel" durch die WDR Sendung Markt nur bestätigen. Eine fachlich hervorragende Beratung ohne jeglichen Verkaufsdruck. Interessant und neu war für mich die Analyse meines Schlafverhaltens und Körperbaus durch Herrn Köhne. Seine darauf basierende Empfehlung für einen bestimmten Matratzentyp habe ich dann gerne angenommen.
Lieferung und Probeschlafen funktionierten vollkommen unkompliziert. Nach dem Probeschlafen habe ich mich dann für den Kauf entschieden. Ich schlafe sehr gut auf der Matratze und das für einen erschwinglichen Preis, ein sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis!”
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