Bergrath Friseureinkauf GmbH

„Meine Erfahrung mit der Bergrath Friseureinkauf GmbH war leider äußerst enttäuschend. Die fehlende Kundenorientierung fiel besonders auf. Als Stammkun…de mit dem Wunsch, mein übliches Produkt zu kaufen, wurde ich enttäuscht, als mir mitgeteilt wurde, dass es sich um eine exklusive Hausmarke handelte und eine Lieferung nicht möglich sei. Meine Anfrage nach einem ähnlichen Produkt wurde ignoriert, wodurch die Inhalte der hauseigenen Marke leider im Dunkeln blieben. Ich entschied mich für ein ähnliches Produkt, doch das Resultat ließ mich erstaunt vor dem Spiegel sitzen. Der Mangel an Rücksicht auf treue Kunden, die umziehen, war auffällig.

Ebenso enttäuschend war die Erfahrung mit dem Personal. Die Mitarbeiter scheinen durch ein kostensparendes Ansageband ersetzt worden zu sein, was den persönlichen Kundenservice weiter schwächte. Darüber hinaus war die Beratung durch eine Filialmitarbeiterin völlig fehl am Platz. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben wirklich alles was man für die Haare benötigt.”

„Gehe hier schon lange einkaufen. Das Personal ist immer freundlich und sehr Kompetent.
So wie ich gehört habe arbeiten dort alles Friseurmeister, de…mnach wird einem super weitergeholfen.
Ich hatte nach einem missglückten selbst versucht meine Haare zu färben bei Bergrath nach Hilfe bzw. Rat gefragt. Leider kam ich kurz vor Ladenschluss, doch die Verkäuferin hat sich trotz ihres Feierabends bestimmt noch 20 Minuten Zeit genommen. Ich habe von ihr eine super Kur und Shampoo bekommen, plus den Tipp die Haare lieber vom Friseur färben zu lassen.
Seit dem habe ich nicht nur schöne Haare, sondern endlich auch einen Friseur gefunden mit dem ich mehr als zufrieden bin (Bo n Say Hairlounge in Köln).
Also wenn ihr irgendwelche Fragen wegen euren Haaren habt, empfehle ich Bergrath Friseureinkauf, die haben super Tipps und tolle Produkte.” Weiterlesen Text ausblenden