OBI Bau- und Heimwerkermarkt

„Mein jüngster Besuch im OBI Markt Köln-Dellbrück hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Besonders störend empfand ich die Handhabung mi…t der Rückgabe von Gasflaschen. Statt mein bezahltes Pfand in bar zurück zu erhalten, wie es bei geliehenen Artikeln üblich ist, wurde mir ein Gutschein ausgehändigt. Der Haken: dieser Gutschein kann lediglich in diesem speziellen OBI Markt eingelöst werden. Dieses Vorgehen sorgte bei mir für Verärgerung. Es wäre meiner Meinung nach wesentlich kundenfreundlicher, das Pfand für zurückgegebene Gegenstände bar auszuzahlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der OBI Markt in Köln-Dellbrück ist ein echtes Juwel in Sachen Kundenservice. Bei jedem Besuch beeindruckt die Kompetenz und Freundlichkeit des Person…als, insbesondere in der Sanitärabteilung. Dort arbeitet ein außergewöhnlich engagierter Mitarbeiter, der stets lösungsorientiert ist und mir mit hilfreichen Alternativen zur Seite steht, sollte mal ein Problem auftauchen. Seine Ehrlichkeit schätze ich besonders - wenn er selbst einmal nicht weiter weiß, gibt er dies offen zu.

Trotz seiner überschaubaren Größe hat dieser Markt ein gutes Sortiment - manchmal ist nicht alles sofort verfügbar, doch die Mitarbeiter sind immer bereit, bei der Beschaffung zu helfen. Dieser Ort ist der Beweis dafür, dass ein kleiner Markt trotzdem Großes leisten kann. Ich gehe stets zufrieden und mit einer Lösung für meine Anliegen nach Hause.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dellbrück Wasserwerkstr.
Malerabteilung
Sowas unfreundliche ist mir noch nicht passiert. Ware für 300 EUR im Wagen in der Fachabteilungen nach Tie…fengrund gefragt, da ich mich nicht auskenne.
Da bekommt man zur Antwort:"Do hinge" und lässt mich stehen. Ich hatte aber von vornherein gesagt dass ich keine Ahnung habe und auch eine Farbberatung bräuchte,ich habe keine Ahnung von Qualität. Da lässt der mich einfach stehen. Die komplette Ware von weit über 300 EUR habe ich wieder ausgeräumt und bin gegangen. Hier möchte man wohl kein Geld verdienen. Das ist ne Frechheit und sowas nennt sich Fachhandel.” Weiterlesen Text ausblenden