Auto Bertram Service

„Ich kann nur dringend von dieser Werkstatt abraten. Es werden Kostenvoranschläge erstellt die im Nachgang um 200-250% erhöht werden. Meine A-Klasse so…llte über den TÜV. Ich hab den Wagen abgeliefert mit der Bitte um Kostenvoranschlag. Es wurde mir ein Kostenvoranschlag für Reparatur/ TÜV etc. mitgeteilt: 350-400 EUR. Also: Okay. Mit den avisierten Reparaturen scheint der Wagen aber gar nicht TÜV-reif zu sein! Sprich man erläuterte mir in einem Anruf nach erfolgter Reparatur und wiederum danach erfolgter Vorführung beim TÜV das weitere 700EUR investiert werden müssen. Das Auto ist diesen Reparaturaufwand nicht wert. Wollte also die weitere Reparatur verweigern, hier wurde dann auf die Zahlung des im Kostenvoranschlag vorab genannten Betrages bestanden. Sprich kaputtes/ nicht-TÜV-fähiges Auto aber Zahlung. In diesem Moment war ich so perplex das ich nicht sofort alles gestoppt habe. Klar mein Fehler. Wenn ein Profi in Teilbereichen Wissensmängel hat dann erwarte ich als Kunde das man die nötigen Reparaturen VORHER mit dem TÜV abspricht und einhaltbare Kostenvoranschläge erstellt. Zudem wird jegliche Kommunikation mündlich abgehalten, es werden keinerlei Kundendaten erhoben, jeglicher Geldfluss muss bar erfolgen, Mahnung über säumige Zahlungen (Bei mir 60 EUR von 1.060 EUR, also 5,7%) werden per SMS mit Androhung vom Rechtsanwalt eingefordert etc.
Also Vorsicht” Weiterlesen Text ausblenden