Procar Automobile GmbH & Co. KG

„Ich hatte einen Termin zur Inspektion, die Abholung wäre laut Mechaniker am Nachmittag möglich, ich hatte aber gesagt ich komme am nächsten Tag um 13U…hr, um 14:30Uhr war ich da und musste erfahren das das Auto noch nicht fertig sei, ich solle doch noch einen Kaffee im Haus trinken, hier kein Personal welches Kaffee ausgibt noch ein Schild Selbstbedienung. Danach zurück zu Serviceschalter und gefragt wann das Auto fertig wird, da wurde mir mitgeteilt das das Auto heute nicht fertig wird! Ich habe auf kosten von Procar einen Leihwagen bekommen bin los und am Nachmittag plötzlich eine SMS bekommen das Fahrzeug wäre fertig. Ich wieder zu Procar.
Das Auto war fertig und wie auf den Bildern abgestellt, am Gestrüpp geparkt! Motorhaube nicht korrekt geschlossen. Erklärung für das Parken, dass Fahrzeug wäre zu lang. Erklärung für die nicht richtig geschlossene Haube, dass liegt am Spaltmaß der 8er Reihe. Mir wurde erklärt wie ich die Haube richtig schließen kann (Bitte besser mal dem Mechaniker erklären).
Zum guten Schluss habe ich auf der Rechnung (Kilometer Eingang 18979/Ausgang 19135 festgestellt das ich 156km mehr auf dem Tacho habe.
Service grottenschlecht - Fahrzeugannahme und Kommunikation
geht gar nicht.
Fazit: Einen unnötigen Tag in diesem Autohaus verbracht!

Heute noch mal wegen der Kilometer nachgefragt! Erklärung für die Kilometer ist das die Eingangskilometer vom Schlüssel eingelesen werden und es Software Probleme geben würde wodurch die Differenz zu erklären wäre.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei einer Reifenpanne wurde mir sehr schnell und kompetent geholfen. Der Mitarbeiter vom Teileverkauf hat sich persönlich sehr engagiert um schnell un…d zu einem guten Preis neue Reifen zu besorgen. Vielen Dank dafür!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundliches Personal, sehr schlechter Service, schlechte Terminabstimmung, Auto dreckig nach dem Servicetermin zurückgegeben!!”

„Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfrage.
Beratung (telefonisch + persönlich), Vorstellung und Verhandlung des Fahrzeuges waren kompetent, präzise …und immer sehr freundlich.
Von der Besichtigung über die schnelle Anmeldung mit Wunschkennzeichen bis zur Abholung des Fahrzeuges lief alles problemlos und sehr professionell ab.
Vielen Dank Herr Neumann für ihr außergewöhnliches Engagement. Hat uns sehr gut gefallen und der Wagen macht echt viel Spaß.
Weiterempfehlung 100%” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Herrn Hüring hatte ich vom ersten Kontakt an das Gefühl, beim richtigen Mitarbeiter gelandet zu sein
Unaufdringlich, freundlich und zuverlässig,… schnell und kompetent. Ein angenehmer Kontakt mit professioneller Abwicklung meiner Finanzierung.
So wünsche ich mir einen geschäftlichen Kontakt und Ablauf. G.W.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es wurden wieder Dinge vergessen. Es ist am Ende sehr teuer. Ich muss sehr lange warten.”