Augenklinik am Neumarkt Dr. Omid Kermani Dr. Georg Gerten u. Partner Augenärzte

„Völlig unorganisiert. Wartebereiche völlig überfüllt. Von Pandemie-Sicherheit kaum eine Spur. Wir Patienten saßen im engen Flur direkt nebeneinander. …Nach ca. drei Stunden Wartezeit (trotz Termin und Hinweis ich solle pünktlich sein) habe ich die Klinik ohne Behandlung verlassen. Zum Teil schlecht gelauntes Personal.” Weiterlesen Text ausblenden

„ACHTUNG - Vorsicht bei Keratokonus OP!!!

Ich möchte hier meine Erfahrung mit der Augenklinik Am Neumarkt teilen.

Im Mai 2020 wurde ich nach eing…ehender Beratung endlich operiert. Es wurde eine PRK gemacht aufgrund meines Keratokonus.

Der behandelnde Arzt hatte mich zuvor explizit nach meinem Ziel gefragt, was ich mir von der OP erhoffen würde.

Ich sagte, dass ich weg von einer Sehhilfe möchte. Er sagte ausdrücklich zu mir, dass man es zwar nicht garantieren könnte, jedoch eine Verbesserung der Sehschärfe sehr
wahrscheinlich sei. NUR DESWEGEN STIMMTE ICH EINER OP ZU!!!

Nach 1 Jahr wollte ich es nun wissen und habe mich wieder auf den Weg gemacht, um persönlich in die Praxis zu fahren (500KM Entfernung), um die 1 Jährliche Nachuntersuchung anzutreten.

Doch dann bin ich aus allen Wolken gefallen! Der Oberarzt meinte plötzlich, dass seit Anfang an KLAR WAR, DASS ICH DURCH DIESE OP NIEMALS WEG KOMMEN WÜRDE VON EINER SEHHILFE!!!
Und zeigte mir in diesem Zug, dass es scheinbar jemand von seinem Team auch damals so im PC dokumentiert hatte.

Eine absolute Frechheit, da ich weder darüber aufgeklärt wurde, noch bekam ich mit, wer oder was diese Dokument entsprechend bearbeitet hatte.

Ich hatte selbst 1500EUR aus eigener Tasche für die PRK bezahlt und im gleichen Zug wurde von der Krankenkasse nochmal 1500EUR für das Crosslinking berechnet.

Fazit: 3000EUR für 15 Minuten Arbeit futsch. Und das Endergebnis ist, dass ich am operierten Auge nun 20% VERSCHLECHTERTE SEHKRAFT HABE im” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte gestern , 25.6.20, einen Termin in der Augenklinik. Das mich empfangene Personal war ausgesprochen freundlich. Leider war die Aufklärung übe…r das folgende Prozedere nicht vorhanden.
Einen Namen über den untersuchenden Arzt habe ich ebenfalls nicht erhalten. Nachdem die Vor-Untersuchungen abgeschlossen waren, habe ich ca. eine Stunde gewartet. Dann kam ein Arzt in Begleitung eines jüngeren Mannes und hat mich in einen Untersuchungsraum geführt. Den leise gemurmelten Namen des Herrn Dr. Türkelis habe ich mir dann zuhause herausgesucht. Der offensichtlich in der Ausbildung befindliche junge Mann wurde mir gar nicht vorgestellt. Dafür aber aufgefordert, sich meine Augen nach der Untersuchung , auch mal anzuschauen. Dazu wurde ich leider nicht mal gefragt. Da meine Augen eine neue Brille benötigen, wurde mir ein Brillenrezept ausgestellt. Auf meine Bitte, Entspiegelung und Tönung darauf zu vermerken, hat mich Herr Dr. Türkeli ziemlich unfreundlich und sehr bestimmend belehrt, dies seien meine persönlichen Wünsche und nicht Gegenstand des Rezeptes. Sollte es Probleme mit der Krankenkasse geben, könne man dies nachträglich aufschreiben. Was auch immer seine Motivation war, mir dies zu verweigern, ich habe den Grund dafür nicht herausfinden können.
Ich hatte außerdem Interesse an einer OP der Linsen bekundet, darüber wurde ich überhaupt nicht beraten, sondern auf einen neuen Termin hingewiesen.
Ein solches Verhalten kann ich nicht billigen. Marlene von der Laage” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr zufrieden mit der Klinik. Dr. Kermani hat meine beiden Augen (Grauer Star) operiert - Einsatz von TOR-Linsen, meine starke, angeborene Ho…rnhauverkrümmung ist auch nahezu weg. Ich kann wieder wunderbar sehen. Auch das Personal ist freundlich, alles ist gut organsiert. Natürlich kann es Engpässe geben. Denn, es hat sich inzwischen herum gesprochen, dass das eines der besten Augenkliniken Deutschlands ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder. Zunächst stand ich 8 Minuten vor der Rezeption, ohne dass sich irgendwer der drei Damen kümmerte. Eine telefonierte ohne Pause, die andere… starrte auf einen Bildschirm und kreiste im Adlersuchsystem über die Tastatur (warum niemand im 10-Fingersystem schreiben kann, verstehe ich nicht. Mein 12jähriges Kind hat das in 4 Monaten perfekt gelernt. Im Internet) und die andere war mit irgendwas anderem beschäftigt. Ich kam mir vor wie in einer internationalen Bahnhofsvorhalle. Lärmende Kinder laut redende Erwachsene. Zwischendurch erhielt jemand mal Augentropfen. Nachdem man mich endlich wahrgenommen hatte, ich wollte gerade wieder gehen, durfte ich als Privatpatient dann 5m entfernt vom Lärm auf einem unbequemen Stuhl platz nehmen. Nach längerer Wartezeit durfte ich dann wieder ein Stück weiter vom Lärm entfernt Platz nehmen. Dann kam der "Gott in Weiß". Er hörte nicht zu, ließ mich nicht ausreden und wollte mich sofort zu einem bestimmten Facharzt schicken. Doch dann, siehe da, sah ich die EUR-Zeichen in seinen Augen. Plötzlich war der Facharzt doch nicht so dringend, sondern erst in 3-4 Wochen. Denn vorher könne man doch noch die OP machen. Das alles, ohne überhaupt mal irgendeine Untersuchung an den Augen vorgenommen zu haben. Das ich da nicht mehr hingehe, versteht sich von selbst.” Weiterlesen Text ausblenden

„richtig tolles Team, super freundlich und hilfsbereit - auch wenn es stressig ist, merkt man, dass das personal immer freundlich zum Patienten ist. Ha…b mich super aufgehoben gefühlt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind sehr zufrieden mit der Augenklinik am Neumarkt. Sehr kompetentes Team, alle freundlich und bemüht um den Patienten. Wartezeiten sind in Ordnu…ng. Hier wird sich auch noch Zeit genommen für den Patienten, so dass man nicht das Gefühl haben muss, dass es nur um eine schnelle Abwicklung geht. Sehr gründliche Untersuchungen etc. Wir empfehlen die Augenklinik bedingungslos weiter!” Weiterlesen Text ausblenden