„Mein Besuch bei A.T.U Köln - Ehrenfeld ließ leider sehr zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter zeigten sich durchweg unfreundlich und wirkten lustlos, sow…ohl bei der Serviceannahme als auch im Werkstattbereich. Es kam mir so vor, als sei keiner wirklich an einer Kommunikation interessiert und ich fühlte mich beinahe abgewiesen.
Ein besonders enttäuschendes Erlebnis war, dass ein Teil meines Auftrages, nämlich das Nachfüllen von Adblue, nicht erfüllt wurde. Der Kanister wurde mir stattdessen einfach in den Kofferraum gestellt, mit der Begründung, man hätte die Einfüllöffnung vom Adblue-Tank nicht gefunden. Diese mangelnde Expertise lässt mich zweifeln, ob andere Aufgaben wie der Ölwechsel korrekt durchgeführt wurden.
Insgesamt war dieses Erlebnis bei A.T.U Köln - Ehrenfeld wirklich entsetzlich und ich kann nur sagen, dass ich diese Werkstatt nicht wieder besuchen werde.”
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Meister1970
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02.08.2021
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„Sehr hilfsbereit. Halfen mir zwei mal sehr kurzfristig vor unserem Urlaub, als auf einmal zwei Reifen erneuert werden mussten. Auch vorher habe ich im…mer gute Erfahrungen mit Atu Ehrenfeld gemacht.”
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birdy love
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25.03.2021
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„superhilfsbereit, supernett, superverständnisvoll!
am 24.03.21 hatte ich meine unterlagen zur KFZ anmeldung inkl. fahrzeugbrief bei ATU ehrenfeld… abgelegt und vergessen.
als ich am nächsten tag nach den unterlagen fragte haben mehrere mitarbeiter überlegt und geschaut, ob irgendwo etwas liegen geblieben ist. die leute dort haben solange weitergesucht und die übrigen kollegen gefragt bis die sachen gefunden waren!!
hammergeil und außerdem total freundlich dabei.
haben meinen tag gerettet!
1A die leute da!”
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„Also Leute halt mal die Kirche im Dorf ,ich war sauer mein gebrauchten Ford-Fiesta wurde geprüft Klima-Konesator undicht und dafür ein preis zahlen 66…,81 EUR nee neee
Verarscht fühle ich mich vom Atu und Entauscht,möchte hier hin nicht fahren.Basta
Bewertung von mir ein 0”
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domapa
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06.08.2019
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„Fuhr heute spontan zu ATU in Ehrenfeld, weil mein kleiner Sohn den Rückspiegel runtergerissen hat - und ich ihn trotz intensiver Bemühungen nicht wied…er dran bekam.
Man schickte mich zum Werkstattmeister, der sofort (!) mich zum Wagen begleitete. Dort probierte er gemeinsam mit mir, die komplizierte Mechanik des Spiegels (A4 Avant) zu durchschauen - was ihm schließlich gelang: Nicht nur aufstecken (dabei wäre es kaputt gegangen), sondern Plastikteil entfernen, schräg draufdrehen und dann Plastikteil wieder draufsetzen. Toll! Geld wollte er keines, sondern ich sollte meinem Kleinen ein Eis kaufen. Ich war vor ein paar Wochen zum ersten Mal bei ATU (davor immer bei Audi) und hatte auch da das Gefühl nicht vera...t zu werden. Werde Stammkunde und sie weiterempfehlen.
Der Werkstattmeister ist klasse! Danke! Auch von Paul (4 Jahre)”
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schifferdecker.erwin
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13.10.2017
golocal
„Bisher war ich mit ATU in Köln Ehrenfeld zufrieden bis zur letzten Inspektion. Gab dem Monteur ein Trinkgeld bin auf 500 MTR nach Hause gefahren schau…te in den Motor da war der Öleinfülldeckel ganz locker drauf und der Ölmeßstab noch nicht mal halb drin.
Wer ich über die Autobahn gefahren wäre das ein großer Schaden für ATU geworden. Wollte für meine Aufmerksamkeit eine Kurzantenne fürs Auto von 16,95 EUR
Der Hauptsitz von ATU ist in Weiden/Bayern die wimmelten dies ab nach ATU Köln Ehrenfeld, der Geschäftsführer von dort sagte, er die hälfte und ich die hälfte der Antenne, für meine Aufmerksamkeit mußte ich zu zahlen, sowas ist kein Geschäftsgebahren von ATU. Bei einer Inspektion muß man schon daneben stehen das alles richtig gemacht wird, ansonsten kein Vertrauen mehr!!!!!”
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„Nicht zu empfehlen! Haben Dinge berechnet, die nicht gemacht wurden. Zweimal! Darüberhinaus ist die kundenkommunikation total schlech!”
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Erwin Schifferdecker
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30.03.2016
golocal
„Ich bin mit ATU in Köln-Ehrenfeld Vogelsangerstraße sehr zufrieden.
An meinem 3.Jahre neuen Opel Meriva wurde die Inspektion und Tüv
korrekt gemac…ht, preiswerter als in einer Opel Werkstatt und die
Garantie wird von der Firma Opel auch dort anerkannt!”
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„Diese A.T.U. Filiale liegt direkt an der Ecke der Vogelsangerstrasse/Äusserekanalstrasse. Die Filiale bietet ausreichende Parkplätze. Früher konnte da… jeder parken aber jetzt ist die Ein-/Ausfahrt mit einer Schranke versperrt so dass man nur als Kunde parkt oder man zahlen muss. Die Filiale hat ca. 10 Werkstätten und einen grossen Shop für Autoteile und Zubehör.”
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