APEX Schädlingsbekämpfung GmbH

„Also was soll ich sagen? Freitag angerufen. Daraufhin habe ich eine Kontaktadresse (mail) gekommen wo ich mein Problem schildern sollte. Alles geschr…ieben und abgesendet. Der versprochene Rückruf kam leider nicht. Montag wieder angerufen. Diesmal eine andere Bearbeiterin. Sagt die mir doch glatt, sie könne keine emails öffen und Aufträge werden nur am Telefon angenommen. Freitag war das alles noch anders. Woher hätte ich sonst die Kontaktmail bekommen, wenn nicht von einer Kollegin von ihr. Kein Beratungsgespräch wie bei anderen Schädlingsbekämpfern, gleich die Preise runtergeleiert. Weitere Info war, dass die Techniker alles ausgelastet wären und sich nur am Mittwoch zwischen 11 Uhr und 17 Uhr melden würden. Am Mittwoch dann doch plötzlich eine Antwort, die mich wieder umgehauen hat. Meine mail vom Freitag ist wohl doch angekommen. Allerdings nur der Hinweis, dass EUR 150,- pro Anwendung fällig werden. Die Minussterne, die ich gerne für diesen Laden vergeben möchte gibt es leide nicht. Wer Hilfe braucht, hier werdet Ihr diese nicht finden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung mit APEX GmbH Schädlingsbekämpfung war absolut enttäuschend, um es milde auszudrücken. Ich fühlte mich irregeführt und ausgenutzt, was… sicherlich nicht das Erlebnis ist, das man von einem professionellen Service erwartet.

Die Firma hatte den Anschein erweckt, als wäre sie lokal ansässig. Daraufhin wurde ich mit einer Anfahrtspauschale von fast 50 Euro konfrontiert - eine unerfreuliche Überraschung. Die Unflexibilität beim Terminmanagement hat ebenfalls zu meinem Unmut beigetragen.

Die Beratung, die mir zuteilwurde, war irreführend. Es wurde mir suggeriert, dass eine Gewährleistung für den Fall einer erfolglosen Bekämpfung existiere. Zur Krönung sollte ich die digitalen Arbeitszeiten unterschreiben, ohne sie überhaupt einsehen zu können - ein eklatanter Mangel an Transparenz.

Als ich meine Beschwerde vorbrachte, wurde diese einfach abgewimmelt. Die Rechnung, die mir am Ende präsentiert wurde, war völlig überteuert. Für den gebotenen "Service" war dies in keiner Weise gerechtfertigt.

Leider gibt es nichts Positives, was ich über meine Erfahrung mit APEX GmbH Schädlingsbekämpfung berichten könnte. Meine abschließende Empfehlung lautet daher: Finger weg von dieser Firma!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollte einen normalen Termin und bekam diesen auch 2 tage später. Als der Mitarbeiter nach einer Viertelstunde fertig war wollte er es als Notfalleins…atz berechnen. Am Telefon wurde mir vorher gesagt das der Mitarbeiter sich die Sache anschaut und dann einen Preis vorschlägt. Von Notfall war die die Rede. Der Kostenvoranschlag hat nicht stattgefunden sondern er hat sofort losgelegt. Ich habe mich geweigert diese Notfallpauschale zu bezahlen. Trotz allem wollten Sie noch 300 EUR und dies in bar. Ich habe abgelehnt und eine Rechnung verlangt um bei Prüfung das Geld zu überweisen. Ich hatte bei einer Firma in Buchen(Odenwald) angefragt, derSchädligsbekämpfer kam aber aus Rüdesheim!!! Es ist unglaublich das solche Geschäftsgebaren ohne Konsequenzen bleiben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Macht kein Spaß mehr vertreiben Spieler zur weiter spielen”

„Für 2 Besuche über 500,00 EUR in Rechnung gestellt, davon allein 168,00 EUR Anfahrtspauschale! Preise total überzogen - nie wieder !”

„Finger weg, Preise völlig überzogen.
Habe angerufen und mir wurden am Telefon für eine Begutachtung zur Taubenabwehr unter der PV Anlage 25EUR genan…nt, nachdem der Techniker 15 min hier war werden 95EUR in Rechnung gestellt.
Mir wurde mitgeteilt, dass man mir ein Angebot für die Bewertung hat zukommen lassen, was nur schwer verständlich ist, da für das eigentliche Angebot drei telefonische Rückrufe notwendig waren, da die Email nicht angekommen sind (waren nicht in der Lage die richtige Email Adresse anzugeben), Post gab es auch keine.
Da Angebot selbst ist ein Witz, hier wurden für 52m umlaufende Kante, an die senkrechte Spikes angeklebt werden sollten 5250EUR brutto aufgerufen. Deutliche Detaillierung im Angebot fehlt, scheint mir eher ein Standardbrief zu sein. Dabei sollte von mir noch ein Gerüst um das Haus aufgestellt werden. Wenn ich das Material mit 1500EUR ansetze, dann frage ich mich schon, was der Mitarbeiter auf meinem Dach machen wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine riesen Enttäuschung! Der Mitarbeiter war ca 5 Minuten vor Ort, danach wurde gesagt wir sollen zwei bis drei Tage, maximal eine Woche Geduld haben…. Dass keine Gewährleistung gegeben wird wurde zu keiner Zeit erwähnt. Erst als die Rechnung pünktlich eintraf konnten wir dies aus der Rechnung ersehen. Nach wie vor sind die Wespen fröhlich auf unserer Terrasse, sodass wir uns nicht raus trauen. Es hat sich somit nichts getan. Heute mit dem Kundenservice telefoniert. Wurden natürlich nur darauf hingewiesen, dass keine Gewährleistung gegeben werden kann. Eine große Frechheit. Wenn die Firma noch mal vorbeikommen soll müssten wir erneut 160 EUR bezahlen. Die Dame am Telefon sagte, sie will das intern noch mal besprechen und auf uns zukommen. Wir sind sehr gespannt ob sich etwas tun wird. Aber bislang sind wir nur enttäuscht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht mit dieser Firma. Keine Ahnung aber hohe Rechnungen.
Nie wieder. Der eine Stern auch nur, weil man einen vergeben muss.”

„Großer Auftrag um Mäuse in einem Haus zu vernichten. Der Monteur vor Ort hat eigenmächtig auch draußen Fallen aufgestellt, die von Kindern auseinander…genommen wurden und das Gift somit frei zugänglich war. Das Unternehmen ist nicht einsichtig, reagiert nicht auf Kritik bzw. darauf, dass sie größeren Schaden damit hätten anrichten können und sind SAUTEUER im Gegensatz zu anderen Unternehmen. Vorsicht bei Beauftragung!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Keine empfehlenswerten Erfahrungen hier gemacht.”

„Der Einsatz hat nichts gebracht!!!Der Kundenservice Frau W. hat sich trotz mehrfacher Nachfragen Monate nicht gemeldet, sondern einfach eine 2. Mahnun…g versandt. Null Empfehlung!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider die totale Enttäuschung!!! Entfernung eines Wespennests im Rollladenkasten beauftragt. War jemand genau 2 Minuten da und hat von außen Gift rei…ngesprüht. Das war‘s. 165EUR bitte.
Auf meine Reklamation hin dass a) das Nest gar nicht wie beauftragt entfernt wurde und somit immer noch den Rolladen blockiere und b) immer noch Wespen da sind kam die Info dass ein Ergebnis nicht garantiert wird und wenn das Nest weg solle müsste ich Bitteschön eine Fachfirma beauftragen denn man sei ja schließlich keine Rollladen-Reparatur-Firma. Sehr zickig, sehr unfreundlich. Leider gar nicht zu empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Viertelstunde Arbeit =200EUR.
Der erste Besuch des Technikers hat nichts gebracht. Nach einem unschönen Telefonat mit der Rechnungsabteilung war die …Firma nicht bereit erneut einen Techniker zu schicken,da sie auf innenliegende Wespennester keine Gewährleistung geben. Ich war natürlich nicht begeistert. Paralel zum Telefonat hatte ich per Mail eine Rekl. geschrieben. Daraufhin wurde ich von einer anderen netten MA kontaktiert, die sich bereit erklärt hat einen Techniker o. B. zu schicken. Dieser Besuch war bis jetzt erfolgreich.
Also beharrlich bleiben
und nicht gleich erzählen, dass man mehrere Nester hat.
Nachtrag:
Nach mehreren Telefonaten mit der Firma wurde besprochen das der zweite ohne Berechnung stattfinden sollte, was der Techniker uns zugesichert hatte. Und trotzdem haben wir eine Rechnung über fast 200,- ins Haus bekommen.
Also Finger weg vom Telefon. Diese Firma auf keinen Fall anrufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schnelle Hilfe bei Wespenbekämpfung (Nest im Mauerwerk). Mit Spray und Schaum wurde das Nest wirkungsvoll bekämpft. Auch eine Erklärung gab es dazu. R…echnung stimmte mit Pauschalsumme überein (145.-). Ok, teuer, daher ein Stern Abzug, aber ich bin zufrieden! PLZ 245..” Weiterlesen Text ausblenden

„Schade, dass man mindestens einen Stern vergeben muss, diesen hat dieses Unternehmen nicht mal verdient. Telefonisch abgesprochen war pro Behandlung (…ratten) 150 Euro. Nach der ersten Behandlung wurden dann 280 Euro von uns verlangt. Wofür? Wahllos wurden Köder in irgendwelche Ecken des Dachbodens geworfen, kompetente Beratung hat komplett gefehlt. Auch wollte der Herr gar nicht mit uns zusammen nach dem Zugangsweg der Ratten suchen, stattdessen wollte er uns ein Giftabo für 100 Euro pro Monat andrehen. Leider haben wir erst dann die vielen anderen schlechten Bewertungen gelesen. Nie wieder und auf gar keinen Fall zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„In dieser Firma scheint es keine interne Kommunikation zu geben. Es wechseln die Techniker und jeder fängt wieder am Anfang an weil die Arbeiter nicht… wissen was vorher gemacht oder abgesprochen wurde. Dadurch steigen die Arbeitszeiten sowie die Nachkontrollen und natürlich die Kosten für den Kunden. Finde ich nicht gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Frau beschimpft den Kunden am Telefon. Rechnung wurde ausgestellt für KEINE Leistung. Schlimmer geht es nicht.”

„Nach vier Behandlungen keine Verbesserung in Sicht. Nie wieder APEX. Null Kompetenz.”

„Unfreundliche Telefonistin, es wird sich nicht an Absprachen gehalten. Es kommt jemand (Mitarbeiter bei mir war immer nett und freundlich), es wird be…kämpft aber nichts garantiert und auf Nachfrage was man jetzt machen kann nach Wochen ohne Änderung nur der Vorschlag das Gleiche nochmal aber ich zahle erneut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut zuempfehlen! Mein Marder wurde erfolgreich vergrämt! Nun können wir wieder schlafen! Von der Auftragsplanung bis zur Ausführung durch den sehr… netten Mitarbeiter vor Ort, lief alles reibungslos! Wir sind zufrieden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Telefonist freundlich und hilfsbereit. Termin zur "Inaugenscheinnahme" des Rattenproblems zeitnah und der Mann der kam wußte Bescheid. Seine Vorschläg…e zur Problembeseitigung waren erfolgreich. Die Zwischenwand scheint Rattenfrei und das ohne befürchtete Schäden im Haus.” Weiterlesen Text ausblenden

„Empfehl ich”

„Hat so gepasst, alles prima Apex.”

„Nach einer telefonischen Beratung haben wir noch am selben Tag einen Termin zur Holzschädlingsbeseitigung bekommen. Wir sind mit dem Service der Firma… Apex Schädlingsbekämpfung sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliche Beratung am Telefon erhalten und die Beratung war umfassend und kostenlos. Klasse, das hat mir meine ersten Bedenken genommen. Der Apex Ka…mmerjäger hat sich auch viel Zeit genommen und das Ungeziefer ist nicht mehr da.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nette Mitarbeiter beraten und fix kommt schon ein Schädlingsbekämpfer vorbei. Ich möchte zwar nicht noch einmal Schädlingsbekämpfer rufen müssen, aber… die Beratung war hilfreich und die Technik aus meiner Sicht sehr professionell! Ich denke das unterscheidet diese Schädlingsbekämpfer von anderen. Danke für die prompte Bekämpfung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach einer telefonischen Beratung haben wir noch am selben Tag einen Termin zur Holzschädlingsbeseitigung bekommen. Wir sind mit dem Service der Firma… Apex Schädlingsbekämpfung sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung Achtung Bettwanzen! Die Kammerjäger von Apex haben uns freundlich und kompetent beraten. Gruselig mit Bettwanzen, die haben wir mit aus dem Ur…laub gebracht. Sehr gut Experten zu haben, die ihr Handwerk verstehen und einem auch erklären wie man vorbeugen kann. 3 mal kam der Kammerjäger, aber 2 mal nur zur Nachprüfung oder Kontrolle wie er meinte. Die Bekämpfung war schon beim ersten Mal erfolgreich – bis in die kleinsten Zimmerwinkel und Ecken (Fußleisten und alle möglichen Ritzen ums Bett) wo von es im Altbau ewig viele gibt . Ich hoffe, nie wieder Kammerjäger zu brauchen oder nur wegen nicht so ekeligem wie Bettwanzen. Apex ist für uns erste Wahl!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bereits vorab in der Beratung mit der Firma ausführliche Tipps am Telefon. Der Kammerjäger arbeitete sauber und schnell. Die vielen nervenden Fliegen …sind endlich weg und ich hääte selber drauf kommen können wo die immer alle her kamen. Danke für die schnelle Beseitigung des Problems.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachvollziehbare Arbeitsausführung "Mäuse". Termine zeitlich eingehalten. Respekt, Professionelle Kammerjäger.”

„Alles bestens abgewickelt. Beratung auf meine Rückfragen hin sehr umfangreich. Mitarbeiter kannte sich bestens aus, war angenehm und korrekt. Hat man …heute ja nicht so oft. Meine Empfehlung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung - freundlicher, diskreter und sofortiger Service!”

„Fertig aus. Schon nach 15 Minuten alles erledigt. Sauber gearbeitet. Top Service Ihr Apexler”

„Leute, bewertet wenn ihr mit dem Service der Firma zufrieden seid. Ich war mit dem Service der APEX super zufrieden und ja, ich bewerte auch weil der …Mitarbeiter der Firma meinte es würden viel zu wenig Leute bewerten wenn das Problem erfolgreich beseitigt worden ist. Aber ich weiß natürlich auch, dass heutzutage viele unter einem großen Zeitdruck arbeiten und aufgrund des Zeitdrucks und der Hektik schnell mal ein Fehler passieren kann. Um so angenehmer ist es doch, wenn alles so glatt Verläuft wie bei meinem Problem mit den Wespen. Also der freundliche Apex Mann kam direkt am nächsten Tag und hat bei mir schnell gehandelt und das Wespenproblem beseitigt. Die Leistung stimmte. Auch wenn der schnell wieder vom Gehöft war, den Preis von 140 Euronen war es mir Wert - ich wollte es nicht selber machen. Wozu soll ich mich stechen lassen. Danke also fur die gut Arbeit. Die Wespen sind ubrigens bis jetzt nicht wieder in meiner Wohnung aufgetaucht. Alles prima!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leistung und Preis waren bei uns in Ordnung. Wie empfehlen Apex gerne weiter. Jede Nacht das gleich Theater mit Krach, Getrampel, Gequitsche und dann …auch noch Gestank ohne Ende. Jetzt sind wir schlauer und nächstes mal rufen wir direkt bei Apex an. Wir fanden die Beratung am Telefon sehr gut und schnell war klar das ein Marder bei uns im Dach war. Nach 2 Tagen kam ein Experte von der Firma und jetzt ist endlich wieder Ruhe, so wir vorher. Danke für den guten Service. Endlich mal was für das sich das bezahlen gelohnt hat, ich hätte das Vieh nicht vom Dachboden gekriegt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo Apex-Team, hier mal ein paar Worte zu der Mäusebekämpfung in meinem Garten. Die Dame am Telefon war sehr höflich und die Beratung fand ich auch …umfassend. Vor allem das es kein Problem war sie telefonisch zu erreichen und das ohne lange Warteschleifen. Danke für die doch kurzfristige Terminvereinbarung und für die rasche "Problembehebung" durch Ihren Angestellten. Er hat gut gearbeitet und war sehr freundlich. Ich glaube wenn die Wühlmäuse so weiter gebuddelt hätten wäre unsere Rasenfläche inzwischen ein Acker. Gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Man muss ja auch mal sagen wenn man zufrieden ist. Ich war mit dem Service zufrieden, wohl auch weil ich weiß das viele unter einem großen Zeitdruck a…rbeiten und wenn trotzdem die Leistung stimmt kann man sich ja auch mal bedanken. Danke also für die gut Arbeit. Die Viecher sind übrigens bis jetzt nicht wieder aufgetaucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hab die Apex hier zweimal gefunden, also zwei Bewertungen: ;)

Bei der Suche nach einer Firma die sich in Sachen Bettwanzenbekämpfung auskennt, ha…t mir mein Hautarzt die Firma Apex empfohlen (wohl aus Erfahrung eines anderen Patienten) und ich kann die Empfehlung weitergeben. Am Telefon wurde ich gut beraten und netter Herr hat sich viel Zeit genommen um auch einen entsprechenden Termin zu finden. Jetzt ist wieder alles "clean" und auch keine Spuren mehr an meiner Haut ;)” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem der Marktführer den vereinbarten Leistungen nicht nachkam, gingen wir zu APEX und hier stimmt der Service.
Zweimal mußten Termin verschoben …werden, aber das ist mittlerweile auch besser.
Gute Arbeit!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mehrere Firmen angefragt und die APEX konnte aus meiner Sicht die beste Lösung anbieten. Ist zwar ein wenig teurer als manche Einzelkämpfer, …aber dafür wird hier einme geholfen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen. Mich hat man am Telefon gut beraten und da mein Kater Mika Flöhe ins Haus gebracht hatte und ic…h trotz Staubsaugen und viel Waschen das nicht in den Griff bekommen habe.
Also APEX angerufen und nach der Schilderung meines Problems wurde ich nach der Wohnungsgröße gefragt, woraus sich der Festpreis generiert. Denn man erklälrte mir, daß die Flöhe überall sitzen können und es nichts bringt, nur das Zimmer mit dem Kratzbaum zu bearbeiten.
Also zwei Tage später kam jemand vorbei (zwar 1,5 Stunden nach vereinbarten Zeitraum, aber bei uns waren die Autobahnen auch zu und der Mitarbeiter hatte auch vorher angerufen) und hat meine komplette Wohnung vernebelt. Über entsprechende Maßnahmen wurde ich bereits von der Dame am Telefon informiert.
Nach paar Stunden konnte ich wieder in meine Flohfreie Wohnung und Mika bekommt jetzt regelmäßig sein Flohzeug!
Bin wirklich zufrieden und hatte vor auch schon eine Negativerfahrung mit einem "billigen" Anbieter gemacht. Der hatte nur das Wohnzimmer mit irgendeinem Spray eingesprüht und wollte nach 4 Wochen wiederkommen. Nach zwei Tagen waren die Flöhe wieder putzmunter und so ging ich zum Profi! ;)” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten Ameisen in im Flur. Ein APEX-Mitarbeiter kam, wie vereinbart, uns sah sich die Ameisen an. Ein Spezialköder gegen die Pharao-Ameise wurde v…erteilt. Diese hatte keine Wirkung, sogar nicht nach Wochen. Später stellte sich heraus, nachdem einige Exemplare auf unsere Bitte hin im Apex-Labor untersucht worden waren, dass es sich um die Wegeameise handelte. Am Telefon sagte man uns zu, dass wir die erste Rechnung nicht bezahlen bräuchten, da der falsche Köder ausgelegt worden sei. Als dann der richtige Köder verlegt wurde, weil wir der Firma eine Korrektur zugestanden, waren die Ameisen nach einem Tag weg.

Dann kam aber doch die Rechnung, und auf Nachfragen bestand man auf eine komplette Bezahlung. Man hat uns, als wir telefonisch nachgefragt hatten, sogar den Hörer aufgelegt.
Wir haben einen Anwalt eingeschaltet, aber sein Brief wurde, wie auch unsere E-Mails, nicht richtig gelesen, wie man an der Antwort erkennen kann, und man besteht immer noch auf komplette Bezahlung der beiden Rechnungen, denn der erste Köder hätte auf einmal auch gegen die Wege-Ameise geholfen.

Ich staune wie sich eine Firma so eine Haltung leisten kann. Es scheint, als wäre sie nicht an einer ordentlichen Lösung interessiert. Für uns gilt: nie wieder diese Firma.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Telefon wird ein Festpreis von 150 EUR genannt, verlangt wird anschliessend der 5fachen Preis. Ein Vergleich mit mehreren ortsansässigen Anbietern …ergab, daß die Rechnung dreimal so hoch ist wie normalerweise üblich. Ein Verband deutscher Schädlingsbekämpfer hat mir auf Nachfrage telefonisch mitgeteilt, daß ihnen die Firma Apex hinsichtlich dieser Praktiken bekannt ist.

Nachdem wir der Rechnung widersprochen und nur den vereinbarten Preis bezahlt hatten, kam dann auch prompt ein Anwaltsschreiben. Wir haben letztendlich bezahlt, da wir die Rechnung durch mehrere Personen teilen und wir keine Zeit und Lust auf eine Auseinandersetzung hatten, können jedoch von dieser Firma nur dringend abraten.

Abgesehen davon hat die Mieterin 2x vergeblich an dem vereinbaten Termin gewartet. der dritte Termin wurde dann endlich eingehalten.” Weiterlesen Text ausblenden