„Sehr schlechte Erfahrung gemacht mit Foto Gregor.
Kamera bestellt und bezahlt, gewartet, gewartet, gewartet. Nachdem ich über eine Woche auf meine …Kamera gewartet hatte, habe ich angefangen den zu hinterher zu telefonieren, zuschrieben. Als ich endlich eine zuständige Person hatte.
Wurde mir erklärt dass die kamera anderweitig verkauft worden ist.
Ich war ganz schön sauer, vor allen Dingen weil ich diese Information hinterherlaufen musste.
Frage mich im nachher hinein wie lange sie mich hätten noch warten lassen um mir das mitzuteilen, oder ob sie mein Geld einfach eingesackt hätten
Als ich mich über Kundenservice beschwert habe, kam die Antwort man würde sich gut um die Kunden kümmern. Da von habe ich nichts gemerkt, zudem muss ich fünf bis zehn Tage warten bis mir das Geld wieder zurück überwiesen wird.
Währenddessen ist mir ein anderes Angebot durch die Lappen gegangen, ganz prima Schuppen bin echt sauer Es kam nicht mal eine wirklich eine Entschuldigung.... sondern nur so blablabla”
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Oskar2803
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26.10.2021
golocal
„Foto Gregor Kamera express
Super Beratung und sehr freundlicher Service. Komme gerne wieder. Die Beratung bezüglich des Kauf eines Sigma 60-600 Obje…ktiv und die Möglichkeit dieses vor Ort mit meiner eigenen Kamera auszuprobieren hat mich überzeugt. Auch die Beratung für erforderliches Zubehör war freundlich und kompetent.
Ich kann die Beratung und den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.
Da es eine größere Investition war, ist es mir wichtig gewesen, das Objektiv direkt an meiner Kamera zu testen.
Die Beratung erfolgte bei
Foto Wiesenhavern
Knooper Weg 24
24103 Kiel”
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Ein golocal Nutzer
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15.12.2020
golocal
„Ich bin jahrelange Kundin bei Foto Gregor. Ob es um den Kauf einer Kamera oder die Entwicklung meiner Filme geht.
Dieses Mal ging es um die Abzüge v…on Negativen - im Prinzip simpel - jedoch überaus umfangreich, da ich Abzüge aus 25 !! Jahren aus über 100 verschiedenen Filme analoger Fotografie brachte. In der digitalen Welt ist da kaum noch jemand darauf vorbereitet und ich war - ehrlich gesagt - viel zu spät dran mit meiner Geschenkidee. Doch das Labor und die Dame in Abteilung Verkauf - Frau Andrea Meinel - haben mehr als alles gegeben. Einen solch GROSSARTIGEN, freundlichen, serviceorientierten, perfekten Dienst am Kunden habe ich noch NIE in Deutschland erlebt. Nicht nur, dass meine Bilder pünktlich vor der zusätzlichen Hürde Lockdown allesamt fertig waren, ich wurde perfekt und sympathisch persönlich und telefonisch betreut, die Fotos wurden systematisch ans Labor weitergeben, dort perfekt und blitzschnell abgezogen und in meiner Ordnung zurückgegeben. Und das alles mit einer total natürlichen Freundlichkeit und Gelassenheit mitten im Weihnachtsgeschäft. Ich kann gar nicht genug danken für diesen wunderbaren Service! Danke an die professionellen und fixen Labormitarbeiter und ganz besonderen Dank an Frau Meinel!!! M. D.”
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„Ich hatte telefonisch nach einem guten Mitarbeiter für eine Beratung zum Kauf von einer Actioncam gefragt
Mitarbeiter genannt bekommen
Im Laden ge…funden. Kann nur GoPro empfehlen. Ok. Preis Ca 40 EUR teurer als im Internet. Zahle ich gerne wenn Service gut ist.cameravorführung ging nicht weil Akku nicht geladen. Kein anderer Akku im Laden.Selbst nicht auf die Idee gekommen direkt Kabel anschließen. ... Auf viele Fragen von mir Antwort: guck ich im Internet oder selbsterklärend wenn sie läuft. Frage ob sie mit Akku läuft. Ja.
Alles eingepackt. Zuhause aufgeladen. Beschreibung gesucht.. hat er nicht mit eingepackt. Kamera braucht SD Karte. Hat er mir nicht gesagt oder empfohlen.
So gehen die Geschäfte pleite.
Mach ich nie mehr im Geschäft. Nur online und selber alles zusammen suchen in Ruhe vorm PC Tasse Kaffee kein Parkstress kein Sprit keine Fahrzeit leider ist das so....”
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Kameramann
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24.04.2019
golocal
„Ich kenne den Laden noch von früher, es war ein anderer Besitzer. Mich hat gestern die professionalität der Verkäufer überzeugt. Die haben Ahnung und… scheinen neutral zu sein. Ich werde mir dort die neue Nikon A900 mit 35-fach zulegen. Als Zweitamera für schnelle Videodrehs hab ich die dann immer dabei.I ch hoffe, die haben die Nikon bald da, damit ich sie mir ansehen kann. Meine Canon ist nach 1 Jahr leider schon kaputt gegangen. (Schmutz in der Optik)”
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Sir Thomas
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28.04.2018
golocal
„Ei potzblitz! Nun bin ich nach Jahrzehnten mehr oder eher weniger ambitionierter Knipserei doch noch der bisherigen Hausmarke Nikon untreu geworden. S…chuld daran war zunächst der eigene Fauxpas, die gute alte Coolpix 9100 in höchst unsachgemäßer Umgebung einzusetzen. Sodann das Fehlen (trotz gegenteiliger Ansage auf der etwas rumpeligen Webseite) des gedachten Nachfolgegerätes beim zweifellos bekanntesten Kölner Fotofachhändler. Die Empfehlung des - wohlweislich aufgesuchten - älteren Gentleman hinter der Ladentheke lautete daher Panasonic Lumix DMC-TZ71. Hmmm.... dann muss ich natürlich die ganzen benötigten Exkursions-Akkus zu 35 Euro each neukaufen. Aber dafür ist das in schicker 60s Retro-Optik inklusive hochedler 'Leica' Inschrift daherkommende Kleingerät ja recht volksnah bepreist. Und kann auch einiges mehr als das bisherige magische Auge. Von der Möglichkeit einer WiFi-Verknüpfung mit allerlei anderen Mobilgeräten werde ich als Old-School-Vertreter sicher keinen Gebrauch machen. Auch sonst ist die sehr ausführliche online-Gerätedokumentation hier und da fast schon überfordernd. Durch die neue Bildbearbeitungs-Software bin ich noch nicht durchgestiegen, aber das geht ja auch noch mit der bisher verwendeten Technik. Alles in allem ein guter Fang, nach bisherigem Vertestungs-Eindruck.
Dä Gregor ist ein gefährlicher Ort für Freundinnen und Freunde der gepflegten Fotografie. Denn das Sortiment ist schlicht atemberaubend und umfasst dankenswerterweise auch einen großen und bestens präparierten Second-Händ-Fundus. Eine gebrauchte, also bloß vierstellige Hasselblad-Ausrüstung tut's für den Anfang ja vielleicht auch. Genussreiches und ungestörtes Schwelgen - auch für sehr Fortgeschrittene - an den preziosenbestückten Auslagen. Die Fachverkäufer sind stets freundlich und geduldig. Das ist bei der etwas komplexen Materie auch erforderlich. Zum eigenen Erwerb von Ahnung steht der Kundschaft aber auch umfängliche Fotoliteratur zur Verfügung. Fast jegliche Foto- und Videoausrüstung nebst Stativen, Taschen, Druckern, Kabel- und Kleinkram findet sich hier. Ständig laufen irgendwelche Rabattaktionen und man bemüht sich tatsächlich, 'Preise wie im Internet' zu realisieren. Zumindest was die Kameras und Objektive selbst betrifft. Ob nun die freundlich empfohlene Displayschutzfolie tatsächlich 12 Euro kosten muss... Aber dafür hat man es hier wenigstens mit Fachverkäufern zu tun und nicht nur mit virtuellen Einkaufswagen. Auch die Möglichkeit des Ausprobierens im Rahmen einer Hardware-Kaufentscheidung ist halt nur im 'stationären' Fachhandel gegeben.
Dass meine weiterhin hier zu erwartenden Bebilderungen in Zukunft wesentlich hochwertiger ausfallen werden, darf bezweifelt werden. Dann dafür ist trotz fortgeschrittener Raffinesse der Fototechnik immer noch hauptsächlich die Imagination des Users ausschlaggebend. Und das ist auch gut so.
Mit freundlichen Grüßen, Sir Thomas”
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„KAUFT WOANDERS meine Kamera - eine Lumix FZ 1000 Panasonic - war kurz nach Ablauf der Garantie (2 Jahre) defekt. Die Bedienelemente mußten ausgetausch…t werden. Kosten 120,00 EUR. Auf mich wirkt das wie eine geplante Obsoleszenz. Kamera war bei Foto Gregor gekauft worden; Anfang 2015; wurde also über Foto Gregor wieder nach Panasonic eingesandt. Reparatur hat insgesamt 8 Wochen (!!!) gedauert; eine reife Leistung. Unterstützung meiner Bemühungen auf eine Kulanzregelung bei Panasonic (defekt nach 2 Jahren) seitens der Fa. Foto Gregor - Fehlanzeige!Der Geschäftsführer, Herr Schumacher, hält es noch nicht einmal für nötig, ein Schreiben mit der Bitte um Hilfestellung zu beantworten.Dann wundert es nicht mehr, daß immer mehr Leute im Internet kaufen. Im Reklamationsfall ein Päckchen packen und in ein Panasonic-Repair-Center senden, das schafft man dann auch noch. Wozu also einen Fachhändler, dem eine langfristige Kundenbindung am Bürzel vorbei geht?? FOTO GREGOR - NEIN DANKE; FÜR MICH NICHT MEHR !”
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YE
„Wow, hier gibt es allerhand.
Über die Ladengrösse war ich etwas überrascht, habe es mir kleiner vorgestellt.
Am Samstag Nachmittag war ...”
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diepolz
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20.08.2014
golocal
„Von 1964 - 1993 habe ich direkt in der Nähe von Foto-Gregor gearbeitet und das war sehr verführerisch, denn die kleinste Mittagspause reichte noch für… einen Hupfer über die Straße, hin zu den Schaufenstern, die mit all dem angefüllt waren, was einen Fotoamateur erfreuen konnte.
Was habe ich hier nicht alles gekauft? Auch nach 1993!!!
Ganz spontan und nach einen kurzen Griff in meinen "Giftschrank":
- 04.10.1996: Carl Zeiss Flektogon 4/50 mm
- 12.12.1997: Pentacon SIX TL plus TTL-Prisma
- und vorher und nachher...
Foto Gregor hat schon immer durch seine große Auswahl und die kompetente Bedienung punkten können, sowohl bei Neu- als auch bei second hand-Ware.
Auch heute nutze ich jede Gelegenheit, einen Abstecher hierhin zu machen und wenn es nur darum ginge, mal einen Blick in die Auslagen zu werfen.
Für mich auch nach all den Jahren DAS Fotofachgeschäft in Köln.”
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YE
„Foto Gregor ich für mich in Sachen Beratung, Fachkompetenz der Mitarbeiter und Auswahl absolute Spitze in der Domstadt. Dass die Kamaras ...”
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mister-tom
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17.09.2013
golocal
„Foto Gregor ist der Fotohandel in Köln.
Zum einen gibt es eine große Auswahl an Neugeräten mit hervorragender Beratung und zum anderen findet man dor…t auch Gebrauchtgeräte von nahezu jeder Marke. Wenn das Geld für was Neues nicht reicht findet man dort das passende Gerät für den kleinen Geldbeutel. Natürlich nehmen die Herrschaften bei Foto Gregor auch Geräte in Zahlung.
Auf den ersten Eindruck sieht es etwas chaotisch im Laden aus, aber wenn man einen Verkäufer gefunden hat wird einem schnell geholfen.
Mein Lieblingsfotoladen in Köln”
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