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Fuhrpark
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16.08.2022
golocal
„Wir arbeiten seit 2009 mit dem Autohaus Kierdorf zusammen. In dieser Zeitspanne wurden über dieses Autohaus knapp 100 Fahrzeuge geordert. Die Servicei…ntervalle werden ebenfalls dort ausgeführt. Es gibt für uns als Mittelständiges Unternehmen derzeit keinen verlässigen Partner als das oben genannte Autohaus!
Planung der Inspektionen und termintreue sind für uns der Garant dieses Unternehmen / Autohauses!
Direkte Ansprechpartner, Rückfragen und Lösungen für jeden Problemfall, dies zeichnet alle Mitarbeiter aus!!
Die Mitarbeiter der Werkstattbereiche sind immer für Problemlösungen offen.
Saubere, Korrekte Arbeiten sind hoher Standard vor Ort bei den Mitarbeiter.
Wenn man die Abläufe und Hintergründe der Ford AG kennt, kann man nur den Hut ziehen für den Service am Kunden in jeder Situation, die von Außen eindringt.
Weiter so, dann steht unserer Geschäftsbeziehung nichts im Wege.
Einen großen Dank, an jede einzelne Mitarbeiterin und Mitarbeiter!
Wolfgang Lenssen
Fa. Alfred H. Schütte GmbH Co. KG”
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Roman P
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05.11.2021
golocal
„Ich wusste, dass momentan in der Autoindustriedurch die fehlende Chips und HalbleiterProbleme in Produktion gibt.
Wusste aber nicht, dass einen sofo…rt verfügbaren Fahrzeug so schwer zu bekommen ist.
Ich wollte einen neuen sofort verfügbaren Ford Kuga Plug In Hybrid kaufen, aber die meisten Händler hätten keine auf Lager.
Ich könnte nur einenNeuwagen bestellen mit ca 6 Mon. Wartezeit.
Anders war bei Autohaus Kierdorf.
Am Telefon hat sich Herr Kartalgemeldet und hat mir ein Kuga Viniale angeboten, den ich auch gekauft habe.
Bei dem Kaufabwicklung habe ichdie Kompetenz und Freundlichkeit von Herr Kartal sehr hoch geschätzt.
Man merkte sofort bei im, dass seine Freundlichkeitnicht gespielt ist, sondern von Herzen kommt.
Der ganze Auslieferung,inkl. Winterrädermontage hat er einwandfrei und schnellorganisiert.
Her Kartal hatsich Zeit gelassen umdie neue Techniken am Fahrzeugausführlich mir zu erklären.
Und was ich schon ganz Super finde, Herr Kartal hat mir angeboten, auch nach dem Auslieferung beiFragen und Problemen
Hilfe zu stehen. Und dass macht er tatsächlich auch.
Entweder nimmt er mein Telefon sofort ab, oder falls er gerade im Kundengespräch ist ruftschnell zurück und antwortete ausführlichmeine Fragen. So ein Service musst maneinfach loben.
Dass war der erste Kaufbei Ford Kierdorf.
Weißich aber, dass auch dernächstes Fahrzeug kaufe ich wieder da, und vor allem wieder beiHerr Kartal.”
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Abbruchhein
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01.05.2021
golocal
„War bei Herrn resulbegovic hab mir einen fiesta geholt ein super Verkäufer sehr freundlich immer gerne wieder”
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F. Feldmaus
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16.04.2021
golocal
„Bereits vor 2 Jahren habe ich einen Ford Edge Vignale bei Herrn Kartal gekauft, schon damals stimmte die Chemie zwischen uns uns wir haben einen zufri…edenstellenen Kauf für beide Seiten hinbekommen. Ich interesseierte mich jetzt für den Kuga Plug-In-Hybrid, obwohl es die bekannten Komplikationen mit dem Akku gab. Kauf wurde im Oktober 2020 abgeschlossen, jetzt war es soweit: der Akku wurde getauscht, das Fahrzeug innerhalb vier Tagen angemeldet und an mich ausgeliefert. In dieser "Wartezeit" seit Oktober 2020 betreute mich Herr Kartal immer wieder mit neuen Informationen, versorgte mich auch mit einem Leihwagen in der Wartezeit. Absprachen wurden alle eingehalten, es passte einfach alles. Vereinbart war beispielsweise die Montage von Ganzjahresreifen, die vorher montierten Sommerreifen sollten in's Fahrzeug gelegt werden. Klappte natürlich, alles bestens. Bei der Auslieferung sah ich, dass er ein paar nette Präsente meines Fussballklubs beigefügt hat, daran hatte er sich noch nach über 2 Jahre erinnert. Ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Autohaus Kierdorf gesammelt, insbesondere hat mich Herr Kartal als mein Neuwagenverkäufer zur vollsten Zufriedenheit betreut. Ich kaufe immer wieder Neuwagen im Intervall von 2-3 Jahren, ich weiß heute schon, dass ich das nächste Fahrzeug wieder in diesem Autohaus, insbesondere bei Herrn Kartal kaufen werde. Bleiben Sie gesund!”
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„Beim ersten Versuch einen Termin für die Inspektion zu machen, wurde ich unfreundlich darauf aufmerksam gemacht das der nächste Termin erst in 2 Monat…en möglich wäre, ich solle mir ein anderes Autohaus suchen. Leasingfahrzeuge scheinen dort eh sehr unbeliebt zu sein.
Beim 2 ten Anlauf bekam ich auf die Anfrage, ob ich mit der Meldung: "Olwechsel bald fällig" vorbei kommen sollte. Ich bekam direkt einen Termin 3 Tage später. Ich benötigte einen Leihwagen für die Arbeit. Abgabe normal, etwas später der Anruf, die Leasingfirma willigt einem Ölwechsel und der Zahlung des Mietwagens nicht ein. Ich solle vorbeikommen und das Auto selber zahlen. Ich frage mich wer ist hier der Profi? und sollte aus Ehrfahrung vielleicht vorher/ direkt abklären ob die Leasingfirma zahlt? oder es Probleme geben könnte?. Ich wollte die 30 Euro nicht bezahlen und hoffte auf Kulanz von SAeiten Kirdorf. Ein sehr arroganten Abteilungsleiter kanzelte mich ab und sprach zu der Dame am Schalter in meinem Beisein: Wer zu doof ist die Bedienungsanleitung zu lesen ist selber schuld, während ich versuchte das Fuhrparkmangament zu erreichen. Selten einen so arrogante und unkulante Kundenbegegnung gehabt. Kirdorf hats wohl nicht nötig.”
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W.P.Weber
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06.08.2019
golocal
„Kauf eines neuen Ford Fokus im Autohaus Kierdorf. Hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis!
Kompetente,sehr kundenorientierte Beratung und zügige V…erkaufsabwicklung durch
Herrn S.Esser. Fahrzeug wurde exakt wie bestellt geliefert. Herr Esser war stes gut erreichbar,die
Reaktionszeit trotz der Distanz Köln - München beachtlich kurz.
Eine derart präzise und verlässliche Bearbeitung habe ich bisher in keinem anderen Autohaus erlebt.
Vorzüglicher Gesamteindruck. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!”
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Müller-Ehl
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13.03.2019
golocal
„Im November 2018 kaufte ich meinen Gebrauchtwagen im Autohaus Kierdorf. Alle Mitarbeiter dort, speziell Herr Mastroianni, mein Verkäufer, waren sehr n…ett.
Bei der jetzigen Beschaffung eines kleinen Ersatzteils für den Innenraum des Autos waren Frau Slusarczyk am Telefon, sowie Herr Dähne per Mail freundlich und kompetent und das Teil wurde mir umgehend per Post und sogar kostenfrei zugeschickt.
Danke dafür
Sonnige Grüße aus Bonn
U.M-E”
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„Mir wurde im April 2016 ein 2 1/2 Jahre alter fiesta (spanischer Leihwagen) als unfallfrei Verkauft. Nun nach fast drei Jahren (feb2019) blättert reg…elrecht der Lack ab. Nach Aussage des Werkstatt Meisters (bergmann) sagte der muss mal nach lackiert worden sein. Komisch das innerhalb des Hauses sich Verkäufer(Kinza) und Meister in den Aussagen „nicht“ einig sind. Habe mittlerweile in deiner Karosserie Werkstatt eine Meinung eingeholt wo eindeutig ein ehemaliger heckschaden festgestellt wurde. Toll , also eigentlich Betrug dieses Ford Händler. Nun gut werde ihn lackieren lassen für 250 Euro statt für 700-800 Euro bei diesen Ford Händler ,wo ganz lapidar nur gesagt wurde ; für uns war der unfallfrei . Für mich ein sehr sehr schlechter Kundendienst. Ich sage nur ; nie wieder ein Fahrzeug von - FORD KIERDORF”
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Jürgen Barteck
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15.11.2018
golocal
„Habe 4 Fahrzeuge gekauft , die ersten 3 super , beim vierten gab es bei der Inzahlungnahme erhebliche Probleme , jetzt noch schlimmer habe mit dem vie…rten Fahrzeug ein Unfall , ersten per E-Mail Kontakt aufgenommen....keine anständige Rückantwort . Nach einem Anruf würde ich sehr unfreundlich abgefertigt .....Schade.... hat man es nicht mehr nötig ?”
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„Empfangsdamen katastrophal unfreundlich.
Wenn man etwas erklärt was zuvor mit einem Verkäufer oder Mitarbeiter abgesprochen wurde-kommt nur ein oka…aaay. Wieso werden die Damen nicht auf Freundlichkeit geschult. Werkstattmeister teilweise überheblich. Autoverkäufer machen sich morgens mehr Gedanken über deren Outfit als über die Kunden. Es macht gar keinen Spaß dort seine Garantie einzuhalten. Und die tollen Damen am Empfang sollten einmal undercover getestet werden. Denken die sie wären etwas besonderes oder Ford selbst bzw. Mazda ?? Schnippisch - wenn man als Kunde warten muss wird man noch blöd beäugt.
1 Auto dort gekauft - zweites wird nicht folgen.”
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YE
„Brauche einen Kostenvoranschlag für einen Versicherungsschaden.. Aussage Kierdorf: "Kommen Sie vorbei, Montags bis Donnerstags zwischen ...”
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YE
„Habe dort einen Mazda5 abgeholt, den ich in einem anderen Autohaus gekauft habe, das aber über Kierdorf auslieferte. Sehr freundliche ...”
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Schreiberling
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01.12.2009
golocal
„Wir haben dort innerhalb von 2 jahren (von 2005-2007) insg. 5 Fahrzeuge gekauft.
Die letzten beiden wurde leider falsch bestellt, da wir uns auf den… Verkäufer verlassen haben. Vor dem Abholen am 02.02.07 wurden wir dann beleidigt und uns "unmissverständlich" durch einen anderen Verkäufer klar gemacht, "dass er so redet wie ihm der Mund gewachsen ist". Leider hatten wir damal bereits die Fahrzeuge bestellt.
Unser eigentlicher Ansprechpartner hat sich trotz mehrere Mails und Beschwerden nie bei uns gemeldet. Auch die Ford Zentrale hat trotz drei Mails nicht geantwortet.
Wir haben danach und würden dort auch nie wieder ein Auto kaufen.
Wir haben dann auch keinen Ford mehr gekauft, da Ford es anscheinend nicht nötig hat einem Kunden der 24 Fahrzeuge hat und ca. 2-3 Fahrzeuige/jahr kauft zu antworten.”
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YE
„Hallo, echt der helle Wahnsinn, Im Empfang, kann man nicht mecker, Kaffe auch mal Gratis, Zeitschriften etc. alles IO hier gäbe 4/5 ...”
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