Kemter Hans Fahrradgeschäft u. Reparaturen

„Ich kann nur sagen ich bin mehr als zufrieden in Beratung Fachkompetenz und Freundlichkeit was das Team der Firma Kemptner betrifft. Jeder Zeit kann m…an mit fragen oder Anliegen rund ums Fahrrad zu ihnen kommen und bekommt Hilfe vom Profi. Auch soll nicht unerwähnt bleiben, die Auswahl an Fahrrädern ist riesig für jeden Geschmack und Geldbeutel etwas dabei und durch die freundliche und fachliche Beratung fühlt man sich immer gut aufgehoben.
Kerstin und Michael richter” Weiterlesen Text ausblenden

„Der junge wie der alte Kemter: herablassend und geringschätzig, also unangenehm im Umgang, dazu teilweise grob falsche Aussagen, auch Anwürfe und imme…r wieder Selbstbeweihräucherung. An völlig unbeleckten Laien setzen sie in erster Linie ihre eigenen Interessen durch, der engagierte und mündige Hobby-Radler dürfte sich alsbald manipuliert und für dumm verkauft fühlen. Einen oder zwei oder mehrere schlechte Tage kann man ja haben - ich ordne dieses Verhalten nun aber als verstetigtes Muster ein, nachdem ich es - wohl der Lage halber - immer wieder probiert habe. (Nachdem ein Nachbar in ähnlicher Weise wie ein Rohrspatz lamentierte, nun diese Bewertung.) Die Mitarbeiter in der Werkstatt - die durchaus gute Arbeit verrichten mögen - sind von dieser Bewertung ausgenommen, sie scheinen sich (subjektiver Eindruck) allerdings zum kuschen genötigt fühlen: produktive Gespräche mit diesen mußten an den sich hineindrängelnden Chef abgegeben werden. Kemter geht es einfach zu gut - wohl dank ihrer günstigen Lage im Stadtzentrum.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieses Fahrradgeschäft kann ich jedem nur empfehlen. Superfreunliches gesprächsfreudiges Personal . Eine Beratung , wie ich sie noch nicht erlebt habe… .Mein Klapp E- Bike wurde auf meine persönlichen Bedürfnisse angepasst.
Die Auswahl im Geschäft ist riesengroß, da fällt einem die Auswahl schwer, es sei denn man weiß genau was man will.
Ich bin mit meinem Rad sehr zufrieden . Macht weiter so liebe Mitarbeiter bei Kemters.Alles Gute für das neue Jahr.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut unfreundlich und die 3 Fragen die wir zu einem sehr hochwertigen Produkt hatten, konnten leider nicht beantwortet werden oder mussten im Katal…og nachgelesen werden, was wir aber schon wussten da wir uns vorher informiert hatten . Alles was sie nicht führen wäre Schrott und es ging anderen Kunden die zeitgleich im Geschäft waren ähnlich. Nach dem 2ten merkwürdigen Kommentar sind wir sofort gegangen und haben woanders gekauft. Schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Nette und sehr kompetente Beratung , top Service . Freue mich über zwei tolle EBike für mich und meine Frau , eine sehr gute Beratung mit gemeinsamer …Probefahrt , einfach toll , Danke ,” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr liebe und vor allem kompetente Beratung.
Im Sommer habe ich mir ein E-Bike im Farradhaus Kemter gekauft.
Ich wurde ausgiebig beraten und dur…fte verschiedene Typen von Fahrrädern testen. Insgesamt habe ich mich sehr gut von Frau Kemter und ihren Mitarbeitern beraten gefühlt. Nun fahre ich seit vier Monaten jeden Tag mit dem Fahrrad und bin immer noch absolut begeistert.
So eine Beratung habe ich bis jetzt in keinem Jenaer Fahrradgeschäft erhalten. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen! Deshalb TOP Bewertung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Kauf des Fahrrades , wurden wir schon schnell abgewickelt , aber da sieht man drüber weg wenn man vorher schon ein bestimmtes Modell im Auge hat …, jetzt einige Zeit später wollten wir die versprochene 1.kostenlose Durchsicht machen lassen , diese sollte dann auf einmal 35,- kosten . Zum Glück haben wir unsere anderen 3 Fahrräder wo anders gekauft . Nie wieder Kemter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es war ein Helmkauf für meine Frau und mich geplant. Wir probierten mehrere Helme selbständig auf. Im Prinzip hatte ich mich bereits für einen Helm en…tschieden. Der passte perfekt und war auch nicht der billigste. Dann trat eine Mitarbeiterin an uns heran mit der Frage, ob wir Beratung benötigen. Obwohl das eigentlich nicht nötig war, ließen wir uns auf ein Beratungsgespräch ein, das dann allerdings unschön endete.
Die "Beratung" drehte sich primär um das Aussehen des Helms (Farbe, Dekor, etc.). Der wichtigste Aspekt, die Sicherheit, wurde auch auf meine mehrfache Bitte hin nicht ernsthaft thematisiert. Je nach Kopf- und Helmform lässt sich ja ein Helm mehr oder weniger verdrehen oder abstreifen. Das lässt sich am besten prüfen, wenn der Helm optimal eingestellt wurde. Meiner Bitte, die korrekte Einstellung an Helmen für meine Frau vorzunehmen, um dann den Sitz zu prüfen, wurde nicht nachgekommen. Im Gegenteil, mir wurde unmissverständlich mitgeteilt, dass die korrekte Einstellung erst vorgenommen wird, wenn man sich für einen Kauf entschieden hat. Geht's noch? Da wollte sich wohl jemand die Arbeit sparen, 3-4 Helme korrekt einzustellen.
Und als Krönung wurde der Helm, den ich für mich ausgewählt hatte, als nicht geeignet dargestellt, da er für meinen Anwendungszweck zu teuer wäre. Da würde ein einfacherer reichen.
Wir wurden dann mit den Worten verabschiedet, dass wir kein Vertrauen in die Beratung hätten. Ja wie denn, bitte?
Zum Glück hat Jena nicht nur einen Fahrradladen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Reparatur !?!
kurz: frech-dreist-unfähig dafür schnell und teuer
Wenn man als Kunde dem "Profi" nicht genau sagt was kaputt ist bekommt er das auch …nicht raus und schiebt die Schuld dann auf den Monteur (so er ein anderer ist) aller weiteren Bauteile.
Als Materialpreis berechnet er sicherheitshalber doppelten Katalogpreis + "Reparaturleistung?"
Das "Beheben" des Fehlers wird nicht getestet aber dem Kunden als behoben angeboten.
Fazit: wenn ihr nach der Reparatur ein ganzes Fahrrad wollt sucht euch was anderes.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach unserer ersten Beratung bei (Bike and Snow -> siehe meine Bewertung) war das hier ein Volltreffer. Über eine Stunde nahm sich Frau Kemter für uns… Zeit. Wir wollten zwei Räder...und wir gingen mit zwei Rädern! Beide passten zu uns (unserer Körperstatur) und zu unseren Ansprüchen. Nein, nicht das teuerste Rad oder das erstbeste wurde uns aufgeschwatzt, wir haben vier Räder Probe gefahren und uns dann enstchieden für Nummer 3! Es war sehr interessant zu spüren, wie sich Fachleute mit "Dir und Deinem Rad" auseinandersetzen können - wenn sie die Kompetenz besitzen. DAUMEN HOCH! Sehr gerne wieder---Fachhandel ist besser als Internet...und war trotzdem nicht teurer!” Weiterlesen Text ausblenden