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sevgilim.jahn
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22.01.2025
golocal
„Wir haben im Markt in Jena Ware bestellt. Laut Verkäufer 9 Tage Lieferzeit. Man erhält keine Informationen wenn sich die Lieferzeit verändert .Nach m…ehrmaligen Anrufen wurde mir mitgeteilt , die Lieferzeit verlängert sich um 10 tage . wir haben bei Bestellungen im Baumarkt negative Erfahrungen gesammelt . Besser beim Hersteller bestellen , ist etwas teurer. Aber da funktioniert es gut mit der Lieferzeit. Deshalb gibt es von mir nur einen Stern. sehr guten Service gibt es bei OBI .”
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Nadine Liebe
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22.02.2023
golocal
„Ich habe vor kurzem bei Frau S.Buchheim, aus der Farbenabteilung, Material zur Gestaltung eines Kinderzimmers gekauft. So gut bin ich seit langem nirg…ends beraten worden. Alle Produkte, welche sie mir empfohlen hat, konnte ich zur vollen Zufriedenheit einsetzen. So hat die Renovierung einfach nur Spaß gemacht. Top geschulte Angestellte mit offensichtlich viel Erfahrung!!! Weiter so!!! Ich bleibe Ihnen somit als zufriedene Kundin gern treu!”
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taterata
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14.05.2022
golocal
„Ich finde diesen Hornbach-Baumarkt besser als den OBI. Er ist vielleicht einen Tick kleiner und hat evtl. nicht ganz so viel Auswahl wie OBI, aber ich… habe bisher bekommen, was ich brauchte. Wenn man etwas Bestimmtes sucht, bekommt man zügig ohne so lange wie beim OBI auf Mitarbeiter warten zu müssen, Auskünft, wo was ist, man findet es dann auch leicht, denn die Gänge sind übersichtlich beschildert. Das Personal ist ok, die Preise finde ich auch angemessen - alles um Welten besser als beim OBI. Wenn mal ein gekauftes Teil doch nicht passt, kann man es problemlos wieder zurückgeben und man erhält sein Geld zurück. Die Fahrradparkplätze sollten etwas weiter extra von den Autos stehen, ein Auto muss mir dort offenbar über mein Fahrradschloss gefahren sein. Der Zugang zum Markt ist barrierefrei.”
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Kampfhamster Dotz
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07.02.2022
golocal
„Gehe regelmäßig dort einkaufen. Gute Größe des Ladens, gute Auswahl an Werkzeug und Materialien, Imbiss vor der Tür hilft bei kleinem Hunger, top Gart…enabteilung mit viel Auswahl, Tierabteilung ohne Nagetiere nur Fische top.
Personal ist hilfsbereit und fachkundig. Nur ein Stern Abzug, da Mund-/Nasenschutz nicht durchgängig getragen wird, nicht mal wenn man Kunden bedient.
Muss nicht sein, ist sicher nicht schön, da müssen alle die arbeiten durch.”
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„Meine Bewertung gilt in diesem Fall nicht der Verkaufskultur, dem Verkaufspersonal oder dem Warenangebot - da gibt es nichts zu bemängeln. Meine Kriti…k geht Richtung Außenanlagen: da gibt es große Parkplätze mit Baumreihen zur Beschattung der PKWs - doch was wird gemacht? Die Kronen der Bäume werden , unabhängig von Baumart und ohne Fachqualifikation rigoros eingekürzt. Da wird auch nicht Halt vor Kirschbäumen gemacht, die im nächsten Monat eine Pracht an Blüten bringen würden. Es geht ja auch um das Klima der Umgebung. Die Aufheizung der Parkplatzflächen wird sich im Sommer verstärken. Im Gartenteil des Maktes wird gutes Pflanzmaterial angeboten, doch der Parkplatz bietet einen traurigen Anblick. Ich frage: wer ist bei Hornbach für diesen Frevel verantwortlich? Es ist ja auch eine Beschädigung von Bestandsanlagen. Wenn dem Verantwortlichen die erforderlichen Kenntnisse fehlen, besteht ja immer die Möglichkeit sich zu informieren oder fachlichen Rat einzuholen. Es gibt genug Fachleute in Jena, aber auch Literatur steht genügend zur Verfügung. Ich fordere die Leitung des Marktes auf, sich mit dieser Fehlentscheidung auseinanderzusetzen!”
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Ein golocal Nutzer
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05.01.2017
golocal
„Man kann im Baumarkt gut einkaufen, vor allem in der Gartenabteilung. Nette Bedienung im Bereich der Gartenabteilung. Der Weg zum Auto ist auf Grund d…er Straße nicht so optimal, vor allem mit voll beladenen Wagen.
DJ Bernd”
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shiva01
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15.11.2013
golocal
„der hornbach ist sehr gut zu erreichen und bietet eine grosse verkaufsfläche.es ist ordentlich und gut sortiert.wenn man etwas sucht findet man es mei…st problemlos.der servicepersonal war freundlich,könnte jedoch fachlich besser geschult sein.die preise sind im durschnittsbereich.reklamationen gehen problemlos von statten”
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MasterPoint
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25.09.2013
golocal
„Die Auswahl ist nicht zu toppen. Die Verkäufer aber schon.
Trotz weniger Kundschaft war das Personal "gestresst"- oder was auch immer. Jedenfalls bes…tand kein Interesse am Bedienen der Kundschaft.
Motivationstrining wäre wohl mal angebracht.”
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Ein golocal Nutzer
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11.09.2013
golocal
„Hornbach - MEIN Projekt! In diesem Baumarkt fühle ich mich seit vielen Jahren sehr wohl. Selbst der Weg durch die gesamte Stadt lohnt sich. "Aufgeräum…t", gut sortiert und nicht permanent durcheinander sortiert ;-) lässt sich dort schnell des Gewünschte finden. Das Highlight finde ich jedoch den Online-Bestell-Service. Im Internet kann man sich seine Artikel aussuchen und bestellen. Nach 4 Stunden ist dann alles abholbereit. Wer erst später kann - kein Problem. Hinfahren, einpacken, bezahlen und weg! So macht einkaufen Spaß und spart auch noch Zeit!”
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„der hornbach baumarkt in jena ist nur einen steinwurf von der autobahn entfernt. unter allen baumärkten die ich jemals besucht habe, hat dieser die fü…r mich größte auswahl zu fairen preisen. die mitarbeiten sind vorwiegend freundlich und versuchen ;-) zu helfen. öfters wurde ich hier auch schon mit einem ahnungslosen schulterzucken und auch mit einer "bitte nicht stören ich bin genervt" stimmung abgefertigt wenn ich denn überhaupt mal jemanden gefunden habe. diese umstände und die folgliche stimmung wird mit dem zum teil unterbesetzten peronal einher gehen die auch immer wieder bei der konkurenz zu finden ist.”
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„Ein reiches Sortiment gibt es ja im Hornbach und auch zu vergleichsweise günstigen preisen aber die Beratung ist dort stark unterschiedlich : beim Hol…z wurde mir sofort weitergeholfen, das passende zu finden; Beim Klempnerbedarf fühlte sich niemand zuständig; beim neueröffneten Zoobereich war die Beratung einfach nur grottig d.h. inkompetent und sehr unfreundlich. Trotzdem ist der Hornbach DIE Adresse für mich wenn es um günstige Baumaterialien geht.”
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Sonnenstrahlchen
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12.10.2012
golocal
„Als Besitzer eines kleinen Einfamilienhauses muss immer mal etwas repariert werden oder angeschafft oder auch verändert. wir wollten Fenster streichen… bzw.ausbessern. Da wir aber keine passende Farbe mehr hatten, haben wir einfach ein kleines bisschen abgeblätterte Farbe genommen und sind damit zum Baumarkt gegangen. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat uns im nu die passende Farbe gemixt und alle erforderlichen Informationen mitgegeben.Unsere Fenster strahlen jetzt wieder wie neu und das in der gleichen Farbe wie vorher. Ganz nebenbei haben wir auch noch tolle Pflanzen für unseren Garten mitgenommen.”
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