B & L Elektrogeräte Vertriebs-GmbH

„Ein Stern ist noch zu viel!
Auf der Messe in Tarmstedt habe ich 2019 leichtsinnigerweise einen Kaufvertrag für einen Dampfreiniger Herby 1000 unters…chrieben. Als ich zu Hause war, habe ich mir auf der Internetseite der Firma B & L das Dampfbuch runtergeladen. Darin steht, dass die Dampfreinigung von Teppichböden und Polstermöbeln nur bedingt zu empfehlen ist, weil die Fasern durch den Dampf beschädigt werden können. Aber gerade dafür wollte ich das Gerät benutzen, was der Verkäufer mir bedingungslos empfohlen hat. Daraufhin wurde ich misstrauisch und habe im Netz nach Beurteilungen gesucht und auch reichlich gefunden. Leider nur negativ. Also noch am Abend den Kaufvertrag widerrufen, aber ein Widerrufsrecht wurde mir leider nicht eingeräumt. Als Antwort bekam ich, genau wie in vielen anderen Rezensionen zu lesen, einen Brief mit Aufzählungen der Rechte des Verkäufers. Ich habe keine, muss das Gerät abnehmen, habe kein Rückgaberecht, NICHTS. Mir wurde angedroht, wie teuer ein Rechtsverfahren wird. Aber ich habe mich nicht einschüchtern lassen. Habe also wieder geschrieben und den Kaufvertrag angefochten, weil ich mich arglistig getäuscht fühlte. Sofortige Antwort mit Aufzählungen der vorzüglichen Leistungen des Gerätes und angebliche Testergebnisse. Warum sind denn nur negative Beurteilungen zu finden und jede Menge Kleinanzeigen, wo diese Geräte verkauft werden sollen???
Ich konnte nicht glauben, dass ich als Käufer keinerlei Rechte habe!?
Leider musste ich erfahren, dass Kunden bei der Firma keine Rechte haben. Es kam zum Gerichtsverfahren, ich war gezwungen, das Gerät abzunehmen. Zufrieden bin ich damit nicht, es steht fast nur rum. Ein paar Mal habe ich es ausprobiert, ist viel zu kompliziert und unhandlich. Von Google erhielt ich eine Mail, weil B+L meine Rezension natürlich gerne gelöscht haben möchte. Es wird behauptet, ich sei keine Kundin. Das kann ich mit Rechnung und Gerichtsunterlagen natürlich beweisen. Niemals habe ich ein Kauf mehr bereut!!!
Heute nach mehreren Jahren wollte ich nachsehen, ob es die Firma noch gibt, da stellte ich fest, dass meine Beurteilung gelöscht ist, weil sie nicht den Vorgaben von Google entspricht, deshalb versuche ich es mal hier bei den Gelben Seiten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolute Frechheit. Meine blinde Großmutter wurde über den Tisch gezogen und bekam ein Gerät aufgedrängt für ungefähr 1000EUR obwohl kein Interesse be…stand. Zudem sind, seitdem zwei Vertreter der Firma dort waren, 1000EUR Bargeld verschwunden. Zwar war eine Kontaktaufnahme per Telefon möglich, um dann vom entsprechenden Vertreter am Telefon wüst beschimpft zu werden, beim Nachfragen, ob er sich erinnere, ob das Geld noch dort war.
Absolut keine Empfehlung und Abstand nehmen vor dieser Firma!” Weiterlesen Text ausblenden

„Überteuerte und unhandliche Geräte,
Keinerlei Kundenorierentierung, kein Service! Hände weg!”