Sieben GmbH Heizungs- und Sanitärbau

„Dies ist unsere persönliche Erfahrung! Leider können wir diese Firma nicht (mehr) empfehlen. Trotz anfänglicher guter Beratung und zufriedenstellender… jährlicher Wartungen, sind wir sehr enttäuscht von dieser Firma. Der Grund ist, dass unser Vertrauen ausgenutzt wurde, als wir bei der letzten Wartung den Monteur (der 45 Minuten zu spät kam) aus beruflichen Gründen alleine ließen. Dieser Umstand wurde durch den Monteur ausgenutzt, indem über 4 Stunden und diverse Ersatzteile (die wir nie beauftragt haben) in Rechnung gestellt wurden. Was der Monteur nicht wusste, wir waren nach 1,5 Stunden kurz wieder zu Hause, allerdings ohne ihn anzutreffen, denn er war bereits schon weg. Natürlich wollten wir dieses „Problem“ klären und waren nicht gewillt eine doppelt so hohe Rechnung, wie zuvor zu bezahlen. Jegliche persönliche Kontaktversuche blieben von der Geschäftsführung unbeantwortet, es wollte niemand mit uns sprechen, obwohl der GF zum erweiterten Bekanntenkreis gehört. Es folgten Emails und Briefe von einer Inkassofirma und einem Anwalt inklusive einer Klagedrohung, obwohl wir bereits einen angemessenen Betrag bezahlt hatten. Da es uns widerstrebt die überlasteten Gerichte wegen 150 EUR zu beschäftigen, haben wir bezahlt, obwohl wir das Recht auf unserer Seite wussten. Das Geschäftsgebaren dieser Firma können wir (in unserem Fall) nicht als seriös und professionell bezeichnen. Es gab kein einziges persönliches Gespräch zum Sachverhalt. Anstatt sich mit uns als Kunden auseinanderzusetzen, wurde hier anscheinend viel Energie für das Eintreiben (in unserem Fall) unberechtigter Forderungen und das Löschen unserer negativen Rezension (Google) aufgewandt. Mal schauen, wie lange diese hier online sein wird.” Weiterlesen Text ausblenden